Offrez un service exceptionnel en toute confiance
Jira Service Management Data Center est une solution ITSM d'entreprise qui permet aux équipes de collaborer à haute vélocité, afin qu'elles répondent à leurs besoins de sécurité et de conformité tout en fournissant un service de qualité à grande échelle.
Gestion des services à grande échelle
Collaborez sur une seule et même plateforme
Connectez vos équipes de développement et opérationnelles à une plateforme ouverte, robuste et collaborative qui apporte plus de visibilité et de flexibilité au travail.
Innovez et générez rapidement de la valeur
Donnez à chaque équipe de l'entreprise les moyens de devenir une équipe de service sans les coûts et la complexité des outils ITSM hérités.
Faites évoluer vos services en toute confiance
Prenez en charge de grandes quantités d'agents, d'actifs, de demandes et de workflows, et déployez les changements au sein de diverses équipes avec facilité et en toute confiance.
Avant, il n'était pas évident de savoir qui contacter lorsqu'un problème était détecté (par nous ou par un client), et il nous fallait du temps pour contacter manuellement la bonne personne. Jira Service Management [Data Center] nous aide à impliquer les bonnes personnes au bon moment.
— Renato Klarić, Site Reliability Manager, Infobip
Garantissez le succès de votre équipe d'administrateurs
ITSM prêt à l'emploi
Fournissez, exploitez et prenez en charge des expériences de service exceptionnelles à grande échelle grâce à des fonctionnalités certifiées ITIL telles que la gestion des demandes, des incidents, des problèmes, des changements et des connaissances.
Gestion des actifs et des configurations
Suivez les actifs et les éléments de configuration pour obtenir une visibilité sur les relations critiques entre les apps, les services, l'infrastructure sous-jacente et d'autres dépendances clés.
Support en libre-service
Offrez à diverses équipes un moyen intuitif et simple de façonner des processus en fonction de leurs besoins via un portail, une base de connaissances et des files d'attente d'agents.
Vous êtes en bonne compagnie
Découvrez comment Infobip a standardisé ses processus comme une entreprise tout en évoluant à la vitesse d'une start-up
ISS World fournit un service exceptionnel à grande échelle grâce à Atlassian
Découvrez comment AppDynamics a évolué d'une startup en silo à une équipe faite d'équipes
Ressources en vedette
Document d'une page
Cinq raisons pour lesquelles les équipes informatiques choisissent Jira Service Management Data Center
Guide
Se lancer avec Jira Service Management Data Center
Livre blanc
Découvrez l'étude « Total Economic Impact™ » de Forrester sur les solutions ITSM d'Atlassian
Des offres simples pour les équipes de toutes tailles
Data Center
-
Contrôle complet de votre environnement
-
Clustering actif-actif pour une haute disponibilité
-
Licence annuelle + maintenance
-
Optimisé pour le déploiement dans AWS ou Azure
-
Prise en charge de SAML 2.0 et d'OpenID Connect
-
Reprise après sinistre prise en charge par Atlassian
-
Archivage de projets et de tickets pour des performances accrues
