Уверенно поддерживайте высокое качество обслуживания
Jira Service Management Data Center — это ITSM-решение корпоративного уровня, которое ускоряет совместную работу команд, а также позволяет им реализовать потребности в области безопасности и соответствия требованиям, сохраняя высокое качество обслуживания при любом масштабе.
Управление услугами при любом масштабе
Ведите совместную работу на единой платформе
Объедините свои команды разработчиков и операционные команды в рамках открытой, надежной платформы для более прозрачной и гибкой совместной работы.
Внедряйте инновации и оперативно поставляйте ценность
Пусть каждая команда в компании примет на себя роль сервисной команды. Забудьте про затратные, сложные и устаревшие инструменты ITSM.
Масштабируйте обслуживание с уверенностью
Без труда и уверенно управляйте множеством агентов, ресурсов, запросов и рабочих процессов и внедряйте изменения в самые разные команды.
Раньше, когда мы или клиент обнаруживали проблему, было сложно выбрать нужного человека. Кроме того, требовалось время на то, чтобы сделать звонок. Благодаря Jira Service Management [Data Center] можно своевременно выйти на связь с нужным сотрудником в сети», —
Ренато Кларич, менеджер по техническому обеспечению надежности сайта, компания Infobip
Уверенность в успехе команды администраторов
Готовое ITSM-решение
Благодаря процессам, сертифицированным ITIL, таким как управление запросами, инцидентами, проблемами, изменениями и знаниями, можно обеспечить превосходное качество обслуживания, управлять им и оказывать поддержку при любом масштабе.
Управление ресурсами и конфигурацией
Отслеживайте ресурсы и элементы конфигурации, чтобы иметь наглядное представление о важных взаимосвязях между приложениями, сервисами и базовой инфраструктурой, а также о других ключевых зависимостях.
Поддержка самообслуживания
Пусть у разносоставных команд будет удобная и интуитивно понятная возможность приспособить процессы под свои потребности. Для этого можно воспользоваться порталом, базой знаний и очередями агентов.
Вы в хорошей компании
Узнайте, как компания Infobip провела стандартизацию на уровне корпорации, сохранив при этом скорость стартапа
Компания ISS World предоставляет услуги в удобном масштабе благодаря Atlassian
Компания AppDynamics превратилась из разрозненного стартапа в команду команд
Рекомендуемые источники
Одностраничник
Пять причин, по которым ИТ-команды выбирают Jira Service Management Data Center
Руководство
Начало работы с Jira Service Management Data Center
Технический документ
Исследование Forrester «Совокупный экономический эффект ITSM-решения Atlassian» (Total Economic Impact™ of Atlassian for ITSM)
Простые тарифные планы, подходящие командам любых размеров
Data Center
-
Полный контроль над средой
-
Кластер «актив-актив» для обеспечения высокой доступности
-
Лицензия на один год и обслуживание
-
Оптимизировано для развертывания в AWS или Azure
-
Поддержка SAML 2.0 и OpenID Connect
-
Аварийное восстановление при поддержке Atlassian
-
Архивирование проектов и проблем для повышения производительности
