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Jira-natives Asset- und Konfigurationsmanagement

Insight bietet einen Überblick über Abhängigkeiten, um Assets und Konfigurationselemente problemlos zu managen, Vorfälle schnell zu beheben und das Risiko von Änderungen zu reduzieren.

Abbildung: Asset-Management erstellen

Wir stellen vor: Insight for Jira Service Management

Asset- und Konfigurationsmanagement für High-Velocity-ITSM

Im Gegensatz zu CMDB-Vorgängern haben Teams dank der flexiblen und offenen Datenstruktur von Insight die Möglichkeit, alle Ressourcen zu verwalten, die für ihre Praktiken rund um Serviceanfragen, Vorfälle und Änderungsmanagement wichtig sind.

Mach den Weg frei für die Zusammenarbeit zwischen Entwickler- und Operations-Teams

Triff Vorhersagen zum Einfluss von Änderungen, sodass deine DevOps-Teams Risiken für häufigere, reibungslose Deployments managen können. Wenn Vorfälle eintreten, bietet Insight mehr Kontext für schnellere Lösungen.

Gestalte deine Systeme transparenter

Entdecke und verfolge Assets, um deine Planung, Audits und Compliance-Anforderungen zu unterstützen. Verschaffe dir einen vollständigen Überblick über deine Infrastruktur, um zugrunde liegende Probleme ermitteln und angehen zu können.

Ermögliche allen Arten von Teams die schnelle Bereitstellung großartiger Services

Erhalte ein besseres Verständnis von Kundenbedürfnissen und löse Anfragen in Windeseile, indem du Assets direkt mit Vorgängen verknüpfst. Ob IT, HR oder die Rechtsabteilung – deine Teams können die flexible Datenstruktur von Insight für die Verwaltung beliebiger Assets verwenden.

Insight-CMDB-Funktionen

Zahnradsymbol

Automatisierung

Weise Tickets automatisch den zuständigen Personen oder Teams zu und benachrichtige die relevanten Stakeholder über bevorstehende Ereignisse wie Lizenzverlängerungen.

Symbol: Lupe

Abfragen

Führe Abfragen zu Insight-Objekten aus, um Audits durchzuführen, Kosten zu verwalten und Problemursachen zu ermitteln.

Radarsymbol

Discovery

Erkenne deine IP-aktivierten Assets und Konfigurationselemente sowie deren wichtigsten Eigenschaften und Abhängigkeiten. Führe Insight Discovery regelmäßig aus, um alle Daten aktuell zu halten und Änderungen zu verfolgen.

Symbol: Puzzle

Integrationen

Integriere Jira Service Management Data Center mit Tools von Drittanbietern, darunter auch Cloud-Anbieter, Jamf, SCCM und andere CMDBs.

Symbol für Cloud-Upload

Importeure

Importiere .CSV- und .JSON-Dateien. In Jira Service Management Data Center kannst du LDAP-, Datenbank- und Jira-Benutzer importieren. Nutze die REST-API für Erweiterungen.

Säulendiagrammsymbol

Nachverfolgung

Wirf mit nur einem Klick einen gründlichen Blick auf deinen Zeitplan, in dem alle Änderungen an Assets und Konfigurationselementen verzeichnet sind, damit du die Compliance überprüfen oder ein Problem ermitteln kannst.

FAQs


Allgemeine Fragen

Worin unterscheiden sich Insight for Cloud und Data Center und die Insight-App? Anzeigen

In dieser Vergleichstabelle kannst du einen genaueren Blick auf die Insight-Funktionen der jeweiligen Tarife werfen.

Kann ich Insight mit Jira Software- oder Jira Work Management-Projekten verwenden? Anzeigen

Ja, Insight-Objekte können mit Jira Software- oder Jira Work Management-Vorgängen verknüpft werden, solange du über eine aktive Jira Service Management Premium- oder Enterprise-Lizenz in derselben Instanz verfügst.

Warum sollte ich von einem anderen CMDB/Asset-Management-Tool wechseln? Anzeigen

Ein Wechsel deines CMDBs zu Jira Service Management bringt folgende Vorteile mit sich:

  • Du kannst deine Aufgaben optimieren, da alle CMDB- und ITSM-Daten (Anfragen, Vorfälle, Änderungen und Probleme) in einem Tool zu finden sind.
  • Du hast die Möglichkeit, mehr Kontext zwischen Assets und Konfigurationselementen sowie Vorfällen und Änderungen zu bieten, damit deine DevOps-Teams die Ursache von Problemen schneller finden, Risiken managen und so für reibungslose Deployments sorgen können.
  • Du zahlst weniger, da andere CMDB-Anbieter teuer sind.

Hast du noch weitere Fragen?

Ressourcen für Insight

Abbildung: Erste Schritte mit Insight for Jira Management Data Center
Leitfaden

Erste Schritte mit Insight for Jira Management Data Center

Vorschaubild der PDF: Asset- und Konfigurationsmanagement-Handbuch für ITSM
White Paper

Asset- und Konfigurationsmanagement-Handbuch für ITSM

WEBINARE

Blitzrunde zu Jira Service Management