Jira-natives Asset- und Konfigurationsmanagement
Insight bietet einen Überblick über Abhängigkeiten, um Assets und Konfigurationselemente problemlos zu managen, Vorfälle schnell zu beheben und das Risiko von Änderungen zu reduzieren.
Wir stellen vor: Insight for Jira Service Management
Asset- und Konfigurationsmanagement für High-Velocity-ITSM
Im Gegensatz zu CMDB-Vorgängern haben Teams dank der flexiblen und offenen Datenstruktur von Insight die Möglichkeit, alle Ressourcen zu verwalten, die für ihre Praktiken rund um Serviceanfragen, Vorfälle und Änderungsmanagement wichtig sind.
Mach den Weg frei für die Zusammenarbeit zwischen Entwickler- und Operations-Teams
Triff Vorhersagen zum Einfluss von Änderungen, sodass deine DevOps-Teams Risiken für häufigere, reibungslose Deployments managen können. Wenn Vorfälle eintreten, bietet Insight mehr Kontext für schnellere Lösungen.
Gestalte deine Systeme transparenter
Entdecke und verfolge Assets, um deine Planung, Audits und Compliance-Anforderungen zu unterstützen. Verschaffe dir einen vollständigen Überblick über deine Infrastruktur, um zugrunde liegende Probleme ermitteln und angehen zu können.
Ermögliche allen Arten von Teams die schnelle Bereitstellung großartiger Services
Erhalte ein besseres Verständnis von Kundenbedürfnissen und löse Anfragen in Windeseile, indem du Assets direkt mit Vorgängen verknüpfst. Ob IT, HR oder die Rechtsabteilung – deine Teams können die flexible Datenstruktur von Insight für die Verwaltung beliebiger Assets verwenden.
Insight-CMDB-Funktionen
Automatisierung
Weise Tickets automatisch den zuständigen Personen oder Teams zu und benachrichtige die relevanten Stakeholder über bevorstehende Ereignisse wie Lizenzverlängerungen.
Abfragen
Führe Abfragen zu Insight-Objekten aus, um Audits durchzuführen, Kosten zu verwalten und Problemursachen zu ermitteln.
Discovery
Erkenne deine IP-aktivierten Assets und Konfigurationselemente sowie deren wichtigsten Eigenschaften und Abhängigkeiten. Führe Insight Discovery regelmäßig aus, um alle Daten aktuell zu halten und Änderungen zu verfolgen.
Integrationen
Integriere Jira Service Management Data Center mit Tools von Drittanbietern, darunter auch Cloud-Anbieter, Jamf, SCCM und andere CMDBs.
Importeure
Importiere .CSV- und .JSON-Dateien. In Jira Service Management Data Center kannst du LDAP-, Datenbank- und Jira-Benutzer importieren. Nutze die REST-API für Erweiterungen.
Nachverfolgung
Wirf mit nur einem Klick einen gründlichen Blick auf deinen Zeitplan, in dem alle Änderungen an Assets und Konfigurationselementen verzeichnet sind, damit du die Compliance überprüfen oder ein Problem ermitteln kannst.
FAQs
Hast du noch weitere Fragen?
Ressourcen für Insight
Leitfaden
Erste Schritte mit Insight for Jira Management Data Center
