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Jira-natives Asset- und Konfigurationsmanagement

Assets in Jira Service Management bietet einen Überblick über Abhängigkeiten, um Assets und Konfigurationselemente problemlos zu managen, Vorfälle schnell zu beheben und das Risiko von Änderungen zu reduzieren.

Abbildung: Asset-Management erstellen

Wir stellen vor: Assets in Jira Service Management

Asset- und Konfigurationsmanagement für High-Velocity-ITSM

Im Gegensatz zu früheren Datenbanken bietet Jira Service Management eine flexible und offene Datenstruktur, mit der Teams alle Ressourcen verwalten können, die für ihre Praktiken rund um Serviceanfragen, Vorfälle und Änderungsmanagement wichtig sind.

Mach den Weg frei für die Zusammenarbeit zwischen Entwickler- und Operations-Teams

Triff Vorhersagen zum Einfluss von Änderungen, sodass deine DevOps-Teams Risiken für häufigere, reibungslose Deployments managen können. Wenn Vorfälle eintreten, bietet Jira Service Management mehr Kontext für schnellere Lösungen.

Gestalte deine Systeme transparenter

Entdecke und verfolge Assets, um deine Planung, Audits und Compliance-Anforderungen zu unterstützen. Verschaffe dir einen vollständigen Überblick über deine Infrastruktur, um zugrunde liegende Probleme ermitteln und angehen zu können.

Ermögliche allen Arten von Teams die schnelle Bereitstellung großartiger Services

Erhalte ein besseres Verständnis von Kundenbedürfnissen und löse Anfragen in Windeseile, indem du Assets direkt mit Vorgängen verknüpfst. Ob IT, HR, die Rechtsabteilung oder eine andere Gruppe – deine Teams können Jira Service Management für eine flexible, dynamische und vernetzte Verwaltung von Assets verwenden.

Atlassian CMDB-Funktionen

Zahnradsymbol

Automatisierung

Weise Tickets automatisch den zuständigen Personen oder Teams zu und benachrichtige die relevanten Stakeholder über bevorstehende Ereignisse wie Lizenzverlängerungen.

Symbol: Lupe

Abfragen

Führe Abfragen zu Objekten in Assets aus, um Audits durchzuführen, Kosten zu verwalten und Problemursachen zu ermitteln.

Radarsymbol

Discovery

Erkenne deine IP-aktivierten Assets und Konfigurationselemente sowie deren wichtigsten Eigenschaften und Abhängigkeiten. Führe Assets Discovery regelmäßig aus, um alle Daten aktuell zu halten und Änderungen zu verfolgen.

Symbol: Puzzle

Integrationen

Integriere Jira Service Management Data Center mit Tools von Drittanbietern, darunter auch Cloud-Anbieter, Jamf, SCCM und andere CMDBs.

Symbol für Cloud-Upload

Importeure

Importiere .CSV- und .JSON-Dateien. In Jira Service Management Data Center kannst du LDAP-, Datenbank- und Jira-Benutzer importieren. Nutze die REST-API für Erweiterungen.

Säulendiagrammsymbol

Nachverfolgung

Wirf mit nur einem Klick einen gründlichen Blick auf deinen Zeitplan, in dem alle Änderungen an Assets und Konfigurationselementen verzeichnet sind, damit du die Compliance überprüfen oder ein Problem ermitteln kannst.

FAQs


Allgemeine Fragen

Kann ich Assets mit Jira Software- oder Jira Work Management-Projekten verwenden? Copy link to heading Copied! Anzeigen

Ja, Objekte in Assets können mit Jira Software- oder Jira Work Management-Vorgängen verknüpft werden, solange du über eine aktive Jira Service Management Premium- oder Enterprise-Lizenz in derselben Instanz verfügst.

Warum sollte ich von einem anderen CMDB/Asset-Management-Tool wechseln? Copy link to heading Copied! Anzeigen

Ein Wechsel deines CMDBs zu Jira Service Management bringt folgende Vorteile mit sich:

  • Du kannst deine Aufgaben optimieren, da alle CMDB- und ITSM-Daten (Anfragen, Vorfälle, Änderungen und Probleme) in einem Tool zu finden sind.
  • Du hast die Möglichkeit, mehr Kontext zwischen Assets und Konfigurationselementen sowie Vorfällen und Änderungen zu bieten, damit deine DevOps-Teams die Ursache von Problemen schneller finden, Risiken managen und so für reibungslose Deployments sorgen können.
  • Du zahlst weniger, da andere CMDB-Anbieter teuer sind.

Hast du noch weitere Fragen?

Asset- und Konfigurationsmanagementressourcen

Abbildung: Erste Schritte mit Insight for Jira Management Data Center
Leitfaden

Erste Schritte mit Insight for Jira Management Data Center

Vorschaubild der PDF: Asset- und Konfigurationsmanagement-Handbuch für ITSM
White Paper

Asset- und Konfigurationsmanagement-Handbuch für ITSM

WEBINARE

Blitzrunde zu Jira Service Management