Jira-natives Asset- und Konfigurationsmanagement
Assets in Jira Service Management bietet einen Überblick über Abhängigkeiten, um Assets und Konfigurationselemente problemlos zu managen, Vorfälle schnell zu beheben und das Risiko von Änderungen zu reduzieren.
Wir stellen vor: Assets in Jira Service Management
Asset- und Konfigurationsmanagement für High-Velocity-ITSM
Im Gegensatz zu früheren Datenbanken bietet Jira Service Management eine flexible und offene Datenstruktur, mit der Teams alle Ressourcen verwalten können, die für ihre Praktiken rund um Serviceanfragen, Vorfälle und Änderungsmanagement wichtig sind.
Mach den Weg frei für die Zusammenarbeit zwischen Entwickler- und Operations-Teams
Triff Vorhersagen zum Einfluss von Änderungen, sodass deine DevOps-Teams Risiken für häufigere, reibungslose Deployments managen können. Wenn Vorfälle eintreten, bietet Jira Service Management mehr Kontext für schnellere Lösungen.
Gestalte deine Systeme transparenter
Entdecke und verfolge Assets, um deine Planung, Audits und Compliance-Anforderungen zu unterstützen. Verschaffe dir einen vollständigen Überblick über deine Infrastruktur, um zugrunde liegende Probleme ermitteln und angehen zu können.
Ermögliche allen Arten von Teams die schnelle Bereitstellung großartiger Services
Erhalte ein besseres Verständnis von Kundenbedürfnissen und löse Anfragen in Windeseile, indem du Assets direkt mit Vorgängen verknüpfst. Ob IT, HR, die Rechtsabteilung oder eine andere Gruppe – deine Teams können Jira Service Management für eine flexible, dynamische und vernetzte Verwaltung von Assets verwenden.
Atlassian CMDB-Funktionen
Automatisierung
Weise Tickets automatisch den zuständigen Personen oder Teams zu und benachrichtige die relevanten Stakeholder über bevorstehende Ereignisse wie Lizenzverlängerungen.
Abfragen
Führe Abfragen zu Objekten in Assets aus, um Audits durchzuführen, Kosten zu verwalten und Problemursachen zu ermitteln.
Discovery
Erkenne deine IP-aktivierten Assets und Konfigurationselemente sowie deren wichtigsten Eigenschaften und Abhängigkeiten. Führe Assets Discovery regelmäßig aus, um alle Daten aktuell zu halten und Änderungen zu verfolgen.
Integrationen
Integriere Jira Service Management Data Center mit Tools von Drittanbietern, darunter auch Cloud-Anbieter, Jamf, SCCM und andere CMDBs.
Importeure
Importiere .CSV- und .JSON-Dateien. In Jira Service Management Data Center kannst du LDAP-, Datenbank- und Jira-Benutzer importieren. Nutze die REST-API für Erweiterungen.
Nachverfolgung
Wirf mit nur einem Klick einen gründlichen Blick auf deinen Zeitplan, in dem alle Änderungen an Assets und Konfigurationselementen verzeichnet sind, damit du die Compliance überprüfen oder ein Problem ermitteln kannst.
FAQs
Hast du noch weitere Fragen?
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Leitfaden
Erste Schritte mit Insight for Jira Management Data Center
