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Presentación de Jira Service Management, la próxima generación de Jira Service Desk. ¿Todo listo para la mejora de tu ITSM? Descubre cómo.

Funcionalidades de software de ITSM que liberan a los equipos de alta velocidad

Jira Service Management capacita a los equipos con todo lo que necesitan para empezar rápido. Consulta nuestras funciones para las prácticas de ITSM como gestión de solicitudes, incidentes, problemas, cambios y configuración.

Todo lo que los equipos necesitan para aportar valor rápidamente

Tanto si acabas de empezar como si buscas cambiar a una solución de ITSM más flexible y rápida, Jira Service Management tiene las funcionalidades que necesitas para liberar a tus equipos.

Ejemplo de un centro de servicio
icono de burbuja de mensaje

Gestión de solicitudes

Gestiona el trabajo entre equipos con una plataforma para que tus empleados y clientes reciban la ayuda que necesitan rápidamente.

Icono de cono de tráfico

Gestión de las incidencias

Une a tus equipos de desarrollo y operaciones de TI para responder rápidamente, resolver y aprender continuamente de los incidentes.

icono del signo de exclamación

Gestión de problemas

Agrupa los incidentes con los problemas, realiza un seguimiento rápido del análisis del origen del problema y registra las soluciones para minimizar el impacto de los incidentes.

Icono de flechas en ciclo

Gestión de los cambios

Empodera a los equipos de operaciones de TI ofreciéndoles información contextual más completa sobre los cambios de las herramientas de desarrollo de software para que puedan tomar mejores decisiones y minimizar el riesgo.

Icono de un maletín

Gestión de activos

Almacena activos en Insight para gestionar el inventario eficientemente, hacer un seguimiento de las propiedades y los ciclos de vida y reducir los costes.

Icono de engranajes

Gestión de configuración

Gana visibilidad en la infraestructura que da soporte a las aplicaciones críticas y a los servicios. Utiliza Insight para comprender las dependencias del servicio para minimizar el riesgo.

Icono de libro

Gestión del conocimiento

Aprovecha Confluence para obtener un enfoque abierto sobre la gestión del conocimiento. Impulsa la colaboración en equipo con las prácticas de ITSM.

icono del signo de exclamación

Gestión de problemas

Agrupa los incidentes con los problemas, realiza un seguimiento rápido del análisis del origen del problema y registra las soluciones para minimizar el impacto de los incidentes.

Faro con una marca de verificación
Faro con una marca de verificación

Potencia tu gestión de servicios con nuestras API estables

Benefíciate de las ventajas de Jira Service Management Connect e intégralo con tus herramientas de software favoritas. Compila complementos personalizados con nuestra API REST y nuestra plataforma abierta para potenciar tu centro de asistencia. Obtén más información.

Mercado e integraciones de Jira Service Management

NO TE FÍES SOLO DE NUESTRA PALABRA

Los analistas, consultores y clientes de la industria coinciden en que Jira Service Management es un software de ITSM excepcional

Logotipo de Pink Verify

PinkVERIFY™

Logotipo de Pink Verify

PinkVERIFY™

Logotipo de Forrester

Forrester

Logotipo de Gartner

Gartner

Gestión de servicios que escala con tu equipo

Tanto si eres una startup que intenta gestionar las solicitudes entrantes, un equipo en crecimiento que está estandarizando sus prácticas de gestión de servicios, o una empresa que busca una solución de ITSM más rápida y flexible, hay un plan de Jira Service Management perfecto para ti. Ofrecemos planes Free, Standard, Premium y Enterprise para Jira Service Management. También ofrecemos la opción de Data Center para aquellos que necesiten mantener un entorno autogestionado.

ITSM sobre la marcha

Con la aplicación para dispositivos móviles de Jira Service Management, envía, aprueba y resuelve incidencias de forma rápida desde cualquier lugar.

Teléfono inteligente que muestra el estado de los tickets

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