Un software de atención al cliente excepcional para entregar con rapidez
Todo lo que tu equipo necesita para ofrecer un gran servicio de atención al cliente. Prueba Jira Service Management de forma gratuita.
Integrado en la plataforma de Jira
La sólida integración con Jira Software cierra el bucle de retroalimentación entre la asistencia y el desarrollo para resolver incidentes perfectamente y ofrecer valor a los clientes rápidamente.
Autoservicio más inteligente
El sistema de aprendizaje automático recomienda el servicio más adecuado y aprende de cada interacción para que tus clientes siempre encuentren la ayuda que necesitan.
Ayuda a los clientes con lo que haga falta
Proporciona ayuda en contexto. Con nuestro mecanismo incorporado, tus clientes pueden enviar una solicitud desde cualquier página web o en tu producto.
Todo lo que necesitas del software de atención al cliente
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Personaliza el branding
Crea un portal del cliente con marca, todo a través de una interfaz interactiva y sin código.
Habla el lenguaje de tus clientes
Brinda un servicio fabuloso a los clientes de todo el mundo. Ofrece una experiencia adaptada con ocho idiomas ya incluidos.
Crea una base de conocimientos
Añade la base de conocimientos de Confluence a Jira Service Management y ayuda a tus clientes a solucionar sus propias incidencias.
Crea informes con las métricas más relevantes
Adquiere visibilidad mediante las métricas que importan a tu empresa. Mejora el rendimiento poniendo a raya los cuellos de botella antes de que se produzcan.
Escucha a tus clientes
Convierte el feedback en amor de cliente. Sigue la satisfacción del cliente con los informes de CSAT.
Proporciona asistencia en contexto
Con nuestro mecanismo incorporado, tus clientes pueden enviar una solicitud desde cualquier página web o en tu producto.
Sobrealimenta tu servicio de atención al cliente
Escoge entre más de 1000 aplicaciones e integraciones de confianza para personalizar Jira Service Management con lo que sea mejor para ti.
Más de 25 000 empresas de todo el mundo confían en esta solución
