Close

Ahora, Mindville Insight forma parte de los planes Premium, Enterprise y Data Center de Jira Service Management. Más información.

Jira Service Management
Biblioteca de recursos

Descubrir la gestión de asistencia de TI moderna

Recursos destacados

Vídeos

Los cinco motivos para pasarte a Premium

Vídeos

Demostración semanal de Jira Service Management

Guía

Empezar a usar Jira Service Management


Artículos técnicos y libros electrónicos

Portada del artículo técnico de ITIL 4
Artículo técnico

The future of ITSM is agile (El futuro de ITSM es la metodología ágil)

Cubierta del artículo técnico A vision for IT service management at high velocity (La visión para la gestión de servicios de TI a alta velocidad)
Artículo técnico

A vision for IT service management at high velocity (La visión para la gestión de servicios de TI a alta velocidad)

Portada del artículo técnico de la guía completa a ITSM
Artículo técnico

Guía completa de Atlassian para ITSM

Portada del artículo técnico de gestión de incidentes de Atlassian
Artículo técnico

Manual de gestión de incidentes de Atlassian

Portada del artículo técnico del informe del estado de gestión de incidentes
Artículo técnico

Informe del estado de gestión de incidentes de 2020

Imagen de Empezar a utilizar Insight for Jira Service Management Data Center
Guía

Empezar a utilizar Insight for Jira Service Management Data Center

Imagen de vista previa del PDF Asset and Configuration Management Handbook for ITSM (Manual de gestión de activos y configuraciones para ITSM)
Artículo técnico

Asset and Configuration Management Handbook for ITSM (Manual de gestión de activos y configuraciones para ITSM)

Insight for Jira Service Management Cloud
Guía

Getting started with Insight for Jira Service Management Cloud (Empezar a utilizar Insight for Jira Service Management Cloud)


Estudios de casos

Logotipo de Nextiva
Nextiva

Nextiva está modernizando su ITSM empresarial con la ayuda de Jira Service Management

Logotipo de ISS
ISS Group

ISS World ofrece asistencia a escala con Atlassian

Logotipo de Canva
Canva

Canva lo centraliza todo en Atlassian para equiparse con una solución potente y optimizada de gestión de servicios de TI (ITSM)

Logotipo de Infobip
Infobip

Infobip escala su ITSM con Jira Service Management

Logotipo de la Yale School of Management
Yale School of Management

Cómo la Yale School of Management cumple las expectativas de servicio elevado

Logotipo de Flo
Flo

Flo reduce el MTTR en un 99 % con Jira Service Management


Vídeos y seminarios web

Vídeos

Presentación de Jira Service Management

Seminarios web

Charlas rápidas de Jira Service Management

Seminarios web

Los cinco motivos para pasarte a Jira Service Management Premium

Seminarios web

The Next Wave: un enfoque moderno a la gestión de servicios empresariales con Forrester y Atlassian

Configurar una respuesta ante incidentes
Vídeos

Configurar una respuesta ante incidentes

Una visita por la gestión de incidentes
Vídeos

Una visita por la gestión de incidentes

Seminarios web

Cambia más rápido cuando los equipos de desarrollo y TI cambian a la vez

Portal de solicitud de ITSM en Jira Service Management
Vídeos

Portal de solicitud de ITSM

ITSM Email Requests in Jira Service Management
Videos

ITSM Email Requests


Artículos

Artículos

Presentación de Jira Service Management

Artículos

Gestión de incidentes en la era de DevOps

Artículos

Cómo los equipos comparten los roles y las responsabilidades de la gestión de los cambios


Informes de analistas

Informes de analistas

Forrester Consulting: impulsar la ITSM de alta velocidad

Informes de analistas

Gartner: 3 pasos para agilizar la gestión de servicios de TI

Informes de analistas

Forrester Total Economic Impact™ de Atlassian para ITSM

Informes de analistas

Forrester Consulting: impulsar la ITSM de alta velocidad - Estudio europeo

Informes de analistas

Gartner: 6 pasos inteligentes para el éxito en la selección de la herramienta de ITSM

Informes de analistas

Las 10 tendencias principales que darán forma a las operaciones y a la infraestructura modernas en 2020

Informes de analistas

Infografía de Forrester Consulting: impulsores de efectividad comprobada para desbloquear la ITSM de alta velocidad

Informes de analistas

The Forrester Wave: gestión de servicios empresariales, T4 2019

Informes de analistas

Forrester: Tres tendencias que transforman los centros de asistencia


Hojas informativas

Hojas informativas

Presentación de Jira Service Management

Hojas informativas

Los tres motivos principales por los que el equipo de TI necesita Jira Service Management


Actualizaciones de productos

Novedades en Jira Service Management

Regístrate para acceder a más artículos y tutoriales

Thank you for subscribing