Acelera la innovación a escala de tu equipo
Soporte de la mejor calidad y con la mayor rapidez a medida que escalas
Servicios de soporte personalizados que contribuyen a reducir las interrupciones de tu empresa con un tiempo de respuesta de 30 minutos de forma ininterrumpida. El plan Enterprise concede acceso directo a ingenieros de soporte altamente capacitados.
Rendimiento del software de ITSM en el que puedes confiar
Cuando la gestión de servicios de TI (ITSM) es el motor con el que funciona toda tu empresa, cada minuto de tiempo de inactividad afecta al rendimiento empresarial.
Control administrativo de nivel empresarial
El plan Enterprise ofrece un entorno aislado y seguro en el que los desarrolladores y administradores pueden probar las aplicaciones y obtener una vista previa de las funciones nuevas sin que ello repercuta en la experiencia de producción.
Opciones de Jira Service Management para empresas
Cloud Premium
Con Jira Service Management Premium puedes migrar desde tus soluciones de ITSM antiguas a una que ofrezca más poder a tus equipos. Adopta Jira Premium para escalar tus prácticas orientadas al futuro, como una gestión moderna de cambios e incidentes.
Incluye:
- Todas las funciones del plan Standard y algunas adicionales
- Respuesta ilimitada ante incidentes graves
- Soporte Premium ininterrumpido
- SLA con un 99,9 % de tiempo de actividad
- Integraciones flexibles
- Alertas y datos de incidentes graves
- Información del administrador
- Listas de aceptación de IP
Cloud Enterprise
El plan Enterprise es compatible con las necesidades de colaboración avanzadas de los equipos distribuidos globalmente, con visibilidad de toda la empresa y funciones para gestionar los complejos requisitos de control de datos y de seguridad.
Incluye:
- Todas las funcionalidades del plan Premium y algunas adicionales
- Instancias ilimitadas
- SLA con un 99,95 % de tiempo de actividad
- Facturación de usuario centralizada
- Residencia de datos
- Asistencia técnica Enterprise específica disponible ininterrumpidamente
- Atlassian Access incluido (SAML SSO, aprovisionamiento de usuarios automatizado, registros de auditoría, información de la organización y mucho más)
Data Center
Jira Service Management Data Center es la solución empresarial autogestionada de Atlassian, creada para las organizaciones que necesitan opciones de infraestructura flexibles y control sobre sus datos. Cumple con las demandas exclusivas de tu organización con total confianza y ayuda a los equipos a planificar, supervisar y publicar un estupendo software con funciones diseñadas específicamente para ello, como actualizaciones sin tiempo de inactividad, archivado, auditoría avanzada y limitación de velocidad.
Seguridad y confianza empresarial
El Trust Center de Atlassian te pone en contacto con la última información sobre la seguridad, fiabilidad, privacidad y conformidad de nuestros productos y servicios.
Jira Service Management de Atlassian afianza nuestros procesos para que todos podamos trabajar con la misma herramienta de la misma forma.
Marie Bjørke, responsable de la gestión de servicios de TI
ISS Group
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