Finoa + Atlassian
Atlassian nos ayudó a ser más rápidos, productivos y flexibles. Poder utilizar los servicios en la nube nos ayuda enormemente".
Fabian Plato
Director de operaciones comerciales
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TBD
de ahorro al año al cambiar a Atlassian Cloud
Acerca de Finoa
Finoa es un custodio regulado de criptoactivos que presta servicios de custodia y staking a inversores profesionales. La plataforma permite a sus usuarios almacenar y gestionar sus criptoactivos de forma segura y, al mismo tiempo, ofrece una experiencia de usuario única y muy intuitiva, que da un acceso directo y fluido al ecosistema de finanzas descentralizadas (DeFi). Entre sus principales clientes están las empresas de capital de riesgo, grandes corporaciones e instituciones financieras de mayor prestigio a nivel mundial.
Sector
Servicios financieros
Ubicación
Berlín (Alemania)
Número de usuarios
100
Productos de Atlassian
Solution Partners
Atlassian Cloud Enterprise ayuda a Finoa a escalar su equipo y aumentar la eficiencia
Desafío: Como institución financiera regulada y autorizada que gestiona los activos digitales de los clientes, Finoa da una gran prioridad a la confianza. Como las criptomonedas son una novedad y la empresa gestiona grandes inversiones institucionales, la confianza es un requisito, no un añadido.
Solución: Finoa recurrió a Atlassian para llevar las operaciones de su equipo al siguiente nivel y acelerar la creciente productividad de su fuerza laboral en la nube. Con el asesoramiento de Valiantys, Solution Partner Platino, Finoa implementó Jira Software y Confluence Cloud Enterprise para estandarizar las formas de trabajo de sus equipos.
Resultado: Consiguieron aumentar la visibilidad del trabajo de los equipos gracias a Jira Software y mejorar la eficiencia en toda la organización. Descubre cómo utilizan Atlassian para innovar y escalar como una empresa emergente y, al mismo tiempo, operar como una institución financiera veterana.
Innovar en los servicios financieros es más complejo que en muchos otros sectores debido a los estrictos requisitos normativos y de cumplimiento del sector. Es aún más difícil cuando se trata de una nueva clase de activos en una jurisdicción con una de las normativas más avanzadas en cuanto a criptomonedas (Alemania). Se necesita un equipo especialmente ágil y experimentado para tener éxito en un entorno como este, y Finoa está a la altura del desafío.
La empresa sabía que el crecimiento era inevitable y quería escalar cuidadosamente con Atlassian Cloud Enterprise. Finoa operaba con dos objetivos específicos en mente: aumentar la productividad y la eficiencia de sus equipos a medida que escalaban y velar por la seguridad y el cumplimiento normativo al trabajar. Al utilizar los productos de Atlassian, su equipo innova con la velocidad, la flexibilidad y la visibilidad de una empresa emergente, pero con la organización y los controles de seguridad de una institución financiera veterana.
Valiantys fue de gran ayuda... Trabajamos en estrecha colaboración con ellos y con Atlassian para lograr nuestros objetivos de migración a través de Atlassian Enterprise. Este es el mejor resultado para nosotros".
Fabian Plato
Director de operaciones comerciales
"La implementación local ya no era una opción adecuada"
Como las criptomonedas son una novedad y Finoa gestiona grandes inversiones institucionales, la confianza es algo fundamental. "En el sector de las criptomonedas no se toleran errores, por eso la seguridad de la información es muy importante para nosotros", afirma el director de operaciones comerciales, Fabian Plato.
Al evaluar la infraestructura, el equipo de Finoa buscaba una solución ágil que también les ayudara a entregar más rápido, colaborar mejor y aumentar la transparencia en el lugar de trabajo. Habían estado utilizando herramientas de varios terceros y una wiki local para aumentar la productividad y la colaboración, pero la información a menudo era difícil de encontrar y pocas personas ajenas a los departamentos de tecnología y de producto utilizaban la wiki, porque no era intuitiva.
Fabian afirma: "Queríamos dejar de utilizar herramientas de implementación local para poder trabajar simultáneamente en los mismos documentos y entregar más rápido. Mantener la infraestructura local también implica mucho más trabajo interno, lo que significa que tendríamos que dedicar más recursos o contratar a más personas. Tras evaluar detenidamente diversas soluciones, llegamos a la conclusión de que la infraestructura local ya no era una opción adecuada".
Cuando Finoa empezó a comparar opciones, la familiaridad del equipo con Atlassian y las funciones de Cloud Enterprise los convencieron de que era la opción correcta. "Queríamos que nuestros procesos estuvieran más automatizados y que nuestros equipos se coordinaran. Por ejemplo, no podíamos ver en qué estaba trabajando cada equipo ni la rapidez media con la que se completaban los proyectos", explica Fabian. "Algunos miembros de nuestro equipo tenían experiencia con Atlassian y vimos que Cloud Enterprise podía satisfacer nuestras necesidades. Por eso lo elegimos".
Con un optimismo cauto en cuanto a las mejoras futuras, Finoa decidió implementar Atlassian en su entorno de productividad y contactó con el Solution Partner Valiantys para iniciar su paso a la nube.
Colaborar para lograr el cumplimiento
El equipo se rodeó de especialistas ingeniosos que podían colaborar para implementar un sistema que satisficiera sus necesidades. Para la parte técnica, Finoa recurrió a los responsables de cuentas de Atlassian. Para asesorarse sobre cómo implementar Atlassian correctamente, contaron con la empresa berlinesa Valiantys GmbH, uno de los principales Solution Partners Platino de Atlassian en la región europea de habla alemana y el primero en ser designado especialista en Atlassian Cloud en la región.
"Valiantys fue de gran ayuda como mediador y socio. Como Finoa es una empresa pequeña con un nivel de usuario más bajo, hemos trabajado en estrecha colaboración con ellos y con Atlassian para lograr nuestros objetivos de migración a través de Atlassian Enterprise. Este es el mejor resultado para nosotros", afirma Fabian.
Además de afrontar los desafíos técnicos, Finoa tenía que preparar a sus empleados para la migración a nuevas herramientas basadas en la nube. Ofrecieron talleres y formación en vídeo, compartieron recursos de Atlassian y la comunidad y, al mismo tiempo, fomentaron el aprendizaje práctico. Cada vez que los usuarios tenían preguntas, Atlassian estaba ahí para ayudarlos. "No había usado Atlassian anteriormente. Cada semana pasaba un par de tardes aprendiendo más sobre ello. Me puse en contacto con nuestra responsable de cuentas para hacerle preguntas y siempre me respondía en medio día", afirma Fabian.
A medida que se implementaba Atlassian y los empleados aprendían el sistema, los equipos se dieron cuenta rápidamente de lo fácil que era encontrar la información que necesitaban, trabajar más rápido y colaborar más. Además de las mejoras internas, Finoa se alegró al enterarse de que sus decisiones y su arduo trabajo habían dado sus frutos a la hora de generar confianza en sus clientes y su comunidad.
Navegando por aguas inexploradas
En la actualidad, todos los departamentos de Finoa utilizan Jira Software, Jira Service Management y Confluence Cloud en su trabajo diario. Fabian afirma que los empleados han expresado "una tremenda aprobación" gracias al aumento de la velocidad, la visibilidad y la seguridad que las herramientas les han brindado.
"El cumplimiento operativo es fundamental para nuestra forma de hacer las cosas, y eso implica asegurarnos de que tenemos toda la documentación que se nos exige, de que lo hacemos de la forma adecuada y de que, al mismo tiempo, somos ágiles. Atlassian nos ayudó a ser más rápidos, productivos y flexibles. Poder utilizar los servicios en la nube nos ayuda enormemente", afirma Fabian.
Contar con una base de conocimientos centralizada no solo ha mejorado la colaboración, sino que también ha aumentado la visibilidad y el control de los responsables de proyectos. "Tenemos ciertos procesos, como las adquisiciones, en los que participan muchas partes interesadas. Cada uno de esos departamentos tiene sus propios procesos. Antes de Atlassian, utilizábamos el correo electrónico o herramientas de terceros. Con Jira, el trabajo es más visible para todas las personas implicadas y para la organización, así que todos sabemos dónde buscar y podemos coordinar las prioridades", afirma Fabian. "Además, estamos trasladando nuestro manual organizativo a Confluence para que nuestros empleados y los auditores externos puedan acceder a él fácilmente, si es necesario".
Finoa sigue navegando por aguas inexploradas con la misión de convertirse en la principal plataforma de custodia de criptomonedas para las instituciones. Puede que no sepan exactamente lo que les espera, pero saben que cuentan con las personas, la plataforma y los socios adecuados para llegar a su destino.
En Atlassian ayudamos a nuestros clientes de EMEA y, específicamente, a los que pertenecen al sector de los servicios financieros, con herramientas y soluciones técnicas que facilitan el cumplimiento de los requisitos normativos. Para obtener más información, visita nuestro centro de recursos de cumplimiento.