Nuestro modelo basado en el uso está diseñado para ayudar a organizaciones de todos los tamaños a expandir la adopción de la IA con confianza y sin interrupciones. Funciona junto a tu suscripción existente añadiendo una capa de uso sobre tu suscripción para competencias medidas como la IA y la automatización.

Ese diseño se basa en cuatro principios:

• Asignaciones sustanciales: El uso significativo está integrado en tu plan y disponible ahora mismo para la actividad diaria. Las asignaciones se agrupan a nivel de organización, por lo que la capacidad se destina a donde es más valiosa.
• Operaciones ininterrumpidas: Tus equipos mantienen el acceso y el valor de los que ya dependen, sin riesgo de que se les bloquee el uso ampliado. Cuando necesites más capacidad, tienes opciones para mejorar tu plan, pagar por adelantado o pagar por uso.
• Precios predecibles: Los precios son públicos y transparentes, y un panel de la plataforma te muestra hacia dónde se dirige el uso en función de las tendencias históricas para que puedas planificar lo que sigue.
• Gobernanza total: Visibilidad en tiempo real de quién usa qué, con controles de administrador para ajustar los límites en cualquier momento.

La facturación basada en el uso entra en vigor el 3 de diciembre de 2026 para la mayoría de los medidores. Los plazos pueden variar según la capacidad que uses y tu ciclo de facturación.

Para obtener más información, consulta las Preguntas frecuentes sobre compras y licencias de precios basados en uso.

Si tienes preguntas sobre la compra y las licencias de cada medidor, consulta las preguntas frecuentes de ese medidor:

• Preguntas frecuentes sobre los créditos Rovo
• Preguntas frecuentes sobre los pasos de Automatización
• Preguntas frecuentes sobre los objetos de Activos
• Preguntas frecuentes sobre los medidores de Bitbucket
• Preguntas frecuentes sobre las resoluciones del agente de IA de Customer Service Management

Aquí tienes los términos clave que verás en tu experiencia de precios basados en uso:

Tu plan y lo que incluye

• Medidor: Rastrea el uso que hace tu organización de una capacidad específica y lo mide frente a tu asignación incluida. Por ejemplo, el medidor de créditos Rovo rastrea cuántas acciones de IA consume tu organización.
• Asignación: La cantidad de uso incluida en tu plan sin coste adicional. Las asignaciones se agrupan a nivel de organización y se renuevan cada periodo de facturación mensual.

Superar tu límite

• Uso extra: Uso por encima de tu asignación incluida. El uso extra está habilitado de forma predeterminada y se factura a mes vencido en función del consumo real. Tu administrador puede establecer límites o deshabilitarlo en cualquier momento.

Formas de añadir capacidad

• Paquete de uso: Un bloque de capacidad adicional comprado por adelantado a una tarifa fija que recarga tu asignación mensual. La capacidad no utilizada no se acumula para el mes siguiente.
• Paquete comprometido: Un balance prepagado anual del que puedes disponer de forma flexible durante todo el año. Válido por 12 meses y no se acumula.

Los créditos Rovo ahora miden el uso de las funciones de IA en las aplicaciones y colecciones de Atlassian, y las llamadas a la API de Teamwork Graph (TWG) enriquecidas por parte de las herramientas y los agentes que usas.

Funciones de IA: Los créditos Rovo se consumen cuando un usuario o agente invoca a la IA para realizar una acción inteligente en su nombre. La IA integrada, como los resúmenes y las definiciones, sigue siendo gratis.

• Tarifa fija: Las funciones básicas de IA, como el modo de respuesta rápida en Rovo Chat y los Agentes Rovo básicos, usan 10 créditos por invocación.
• Tarifa variable: Las funciones de IA Premium, como el modo de pensamiento profundo en Rovo Chat, las diapositivas de Confluence y el agente de programación de Jira, usan un número variable de créditos, dependiendo del esfuerzo de procesamiento que requiera tu pregunta y del resultado generado.

API de Teamwork Graph: La API de Teamwork Graph enriquecida y las llamadas a herramientas ahora consumen créditos Rovo.

• Gratis: Las llamadas a la API de TWG, como instalar la CLI de Teamwork Graph y Atlassian Rovo MCP o la ejecución de comandos para buscar o actualizar el contexto en cualquier producto individual de Atlassian, siguen siendo gratuitos.
• Tarifa variable: La API de TWG enriquecida y las llamadas a herramientas ofrecen un contexto más profundo de todo Atlassian y de las aplicaciones externas conectadas que utilizan los usuarios y los agentes. Realizan una actividad computacional significativa en tu nombre que va más allá de las lecturas de API estándar:
  • Orquestación de múltiples fuentes y recorrido de gráficos: Las llamadas enriquecidas pueden recorrer sistemas conectados de Atlassian y de terceros, como Slack, GitHub y Google Drive, a través de un gráfico de relaciones.
  • Inferencia, clasificación y síntesis: Estas llamadas ejecutan procesos de backend para la inferencia de relaciones, la resolución de entidades y la puntuación de relevancia con el fin de extraer señales significativas de los datos sin procesar.
  • Filtrado basado en permisos: El contexto se filtra dinámicamente para respetar los controles de acceso granulares de la empresa en todos los productos antes de que se devuelva.
• Algunos ejemplos de API de TWG enriquecidas incluyen:
  • La llamada a la API “colaboradores”, que proporciona información sobre las personas que colaboran mediante el análisis de artefactos comunes e interacciones entre usuarios en una organización.
  • La llamada a la API “contexto”, que añade información de varios sistemas de Atlassian y sistemas externos conectados para ofrecer el mejor contexto sobre una actividad, página de Confluence o usuario.
• Cada llamada a la API de TWG enriquecida utiliza un número variable de créditos, dependiendo de la complejidad de la solicitud. La gran mayoría de las llamadas a la API de TWG enriquecidas oscilan entre 1 y 10 créditos por llamada.

Para obtener más información sobre estos y otros eventos facturables, visita la documentación de créditos Rovo.

Most Atlassian Cloud apps and Collections include allowances for metered capabilities at no extra cost. Use the usage and allowance calculator to see your usage needs by meter based on your organization's size and team's estimated usage.

Collections

• Teamwork Collection (includes Jira, Confluence, Loom, Rovo): Rovo credits, Automation steps, Assets objects. See pricing.
• Service Collection (includes Jira Service Management, Customer Service Management, Assets, Rovo): Rovo credits, Automation steps, Assets objects. See pricing.

Standalone apps

• Jira: Rovo credits, Automation steps, Assets objects. See pricing.
• Confluence: Rovo credits, Automation steps. See pricing.
• Jira Product Discovery: Automation steps. See pricing.
• Bitbucket: Build minutes, Git LFS storage, Packages storage, Packages network. See pricing

Learn about included allowances here.

Las asignaciones se agrupan a nivel de organización, por lo que cualquier usuario o aplicación que consuma del mismo medidor comparte el mismo balance. Se renuevan cada periodo de facturación.

Cuando se produce el uso, la capacidad se consume en este orden:

1. Asignación incluida: La asignación integrada de tu plan se consume primero, sin coste adicional.
2. Paquetes prepago: Si has comprado capacidad adicional, se utiliza después.
3. Uso extra: Uso que supera tu asignación y cualquier paquete prepago. El uso extra está habilitado de forma predeterminada y se factura a mes vencido. Tu administrador puede establecer límites o desactivarlo en cualquier momento.

Los administradores de organización y de facturación pueden hacer un seguimiento del uso en todos los medidores en Administración de Atlassian.

Tú tienes el control. El equipo de administración de la organización y de facturación recibe notificaciones proactivas al 80 % y al 100 % de tu asignación incluida y de cualquier límite que establezcas, por lo que siempre hay tiempo para revisar y decidir los siguientes pasos antes de que algo cambie.

Si quieres añadir capacidad:

• Mejora tu plan o pásate a una Collection: Los planes Enterprise y las Collections incluyen asignaciones significativamente mayores que las aplicaciones independientes en el mismo nivel de plan. Es la mejor opción para la planificación de costes a largo plazo y la previsibilidad.
• Paquetes de uso anual: Añade capacidad predecible a tu acuerdo anual. Recarga tu capacidad disponible para el periodo de facturación mensual y no se acumula para el mes siguiente. Tu equipo de la cuenta de Atlassian puede ayudarte a dimensionar el paquete durante la compra o la renovación en función de tu uso previsto.
• Paquetes de uso mensual (próximamente): Añade capacidad según sea necesario para la portada de los aumentos de uso a corto plazo. Los paquetes de uso mensual recargan tu capacidad disponible para el periodo de facturación y no se acumulan para el mes siguiente.
• Paquetes comprometidos (próximamente): Compra un balance prepago anual del que tu organización puede disponer de forma flexible durante todo el año.

Si alcanzas tu límite, lo que suceda a continuación dependerá de tu configuración de uso adicional:

• Si el uso adicional está habilitado (configuración predeterminada): Uso continúa sin interrupciones. Cualquier uso que supere tu asignación incluida se cobrará a la tarifa publicada, sujeto a cualquier límite de uso que haya establecido tu administrador.
• Si el uso extra está desactivado o se alcanza un límite de uso: Solo se pausa el medidor específico que se ha agotado (por ejemplo, créditos Rovo o pasos de Automatización). Todos los demás medidores siguen funcionando de forma independiente. La capacidad pausada vuelve a estar disponible cuando se actualiza tu asignación o tu organización añade capacidad mediante un paquete prepago o comprometido, cuando esté disponible.

Los administradores pueden desactivar o activar el uso extra, establecer o ajustar los límites de uso y comprar capacidad adicional directamente en Administración de Atlassian.

Administración de Atlassian proporciona a los administradores de la organización y de facturación visibilidad, previsibilidad y control sobre el uso en toda su organización.

Visibilidad

• Seguimiento de uso: Vista del consumo en los medidores y usa el filtro por aplicación o periodo para entender dónde se produce el uso y cómo cambia a lo largo del tiempo.
• Notificaciones: Quienes administran la organización y la facturación reciben alertas (en el producto y por correo electrónico) a medida que el uso se acerca al 80 % y al 100 % de una asignación incluida o de cualquier límite que establezcas.

Previsibilidad

• Previsión: Consulta el uso proyectado para los próximos periodos de facturación en función de las tendencias históricas.
• Paquetes de uso anual: Añade capacidad predecible a tu acuerdo anual. Tu equipo de cuenta de Atlassian puede ayudarte a dimensionar el paquete durante la compra o renovación en función de tu uso esperado.

Control

• Configuración de uso extra: Activa o desactiva el uso extra por medidor.
• Límites y medidas de seguridad: Establece un tope de uso para cada medidor, con la opción de aplicar límites en toda la organización. Cuando se alcanza un límite, solo se pausa la capacidad afectada, lo que da tiempo a los administradores para revisar el uso y decidir qué hacer a continuación.

Para empezar, ve a Administración de Atlassian, selecciona tu organización si gestionas más de una y, luego, selecciona Datos relevantes → Uso de la plataforma.

Seguimos ampliando las capacidades para ayudarte a gestionar tu uso. Se han planificado las siguientes capacidades, con una disponibilidad que variará según el medidor y el producto, para su lanzamiento antes del 3 de diciembre de 2026:

• Exportación de datos de uso: Exporta los datos de uso en términos legibles por humanos (como usuarios, sitios y organizaciones) para la creación de informes, la conciliación y la automatización.
• Paquetes de uso mensual: Compra capacidad adicional según sea necesario para cubrir aumentos de uso variables o a corto plazo.
• Paquetes comprometidos: Compra capacidad anual prepagada que tu organización puede utilizar de forma flexible durante todo el año.
• Asignaciones: Controles planificados para gestionar el uso de forma más granular entre grupos, usuarios y agentes.

Para obtener una descripción general de los precios basados en uso, ve a Cargos por uso y facturación.

Para obtener detalles sobre cómo funciona cada medidor, incluido lo que cuenta para el uso y cómo se aplican las asignaciones, consulta la documentación de soporte específica del medidor:

• Créditos Rovo
• Pasos de Automatización
• Objetos de Activos
• Medidores de Bitbucket
• Resoluciones del agente de IA de Customer Service Management