Moderniza las operaciones de TI con una IA sensible al contexto
Conecta los equipos de desarrollo y operaciones de TI con Jira Service Management, una solución basada en IA que transforma el contexto de los distintos equipos en una respuesta ante incidentes proactiva y una gobernanza de cambios que transmite una gran confianza.
Trabaja de forma más inteligente y rápida con Rovo, tu nuevo compañero de equipo con tecnología de IA
Los Agentes Rovo están listos para trabajar y optimizados para la plataforma de Atlassian Cloud. Además, incluyen habilidades especializadas para ayudar a cada equipo a abordar cualquier tarea.
Mejorar la solidez del servicio y su capacidad de respuesta al cambio
Detección, resolución y prevención de incidentes con AIOps
Reduce la avalancha de alertas con la clasificación de señales y la agrupación de alertas con IA para identificar incidencias críticas al instante. Agiliza la investigación de incidentes y el análisis del origen de los problemas con recomendaciones inteligentes. Además, documenta automáticamente los aprendizajes extraídos tras los incidentes para evitar que se repitan.
Agiliza el flujo de trabajo entre los equipos de desarrollo y operaciones.
Para ampliar el alcance del SDLC (ciclo de vida de desarrollo de software) basado en IA más allá del código y abarcar los procesos de implementación y mantenimiento, une a los equipos de desarrollo y operaciones de TI con una gobernanza de cambios asistida por IA y una respuesta ante incidentes proactiva en toda la plataforma de Atlassian.
Convierte los datos de activos en acciones
Agiliza la resolución de incidentes y reduce los riesgos que suponen los cambios mediante la vinculación de cada flujo de trabajo con una CMDB unificada. Activos de Atlassian vincula los elementos de configuración (CI) de servicios y aplicaciones directamente con Jira Service Management. Traza un mapa de las dependencias de nivel superior e inferior, identifica al instante a los responsables de los distintos servicios y brinda a los equipos de operaciones una visibilidad completa de toda la pila de recursos tecnológicos para resolver los incidentes más rápido y evitar interrupciones.
Operaciones más inteligentes, impulsadas por el contexto profundo
Con la tecnología del Teamwork Graph y la plataforma unificada de Atlassian, los equipos conectan el historial de desarrollo, el conocimiento institucional y el contexto interdisciplinar con las operaciones de servicio en tiempo real. La combinación de los flujos de trabajo operativos con datos enriquecidos de la organización confiere a Rovo la capacidad de ofrecer recomendaciones más inteligentes que permiten agilizar la clasificación, reducir los riesgos que suponen los cambios y resolver incidentes más rápido.
Más de 60 000 organizaciones de todo el mundo confían en esta solución
Learn how iFood improved incident response with Jira Service Management
Funciones destacadas de Jira Service Management para la gestión de operaciones de TI (ITOM)
Resolución de incidentes de extremo a extremo
Jira Service Management ofrece una solución integral para la gestión de incidentes. Mantén los servicios críticos siempre en funcionamiento y con un alto rendimiento mediante una única plataforma con tecnología de IA que integra las alertas y guardias con la detección, investigación y resolución de incidentes.
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Informe sobre el estado de la gestión de incidentes de 2025
Compara tu proceso de gestión de incidentes con las últimas tendencias del sector en términos de puntos débiles, IA y automatización.
Demostración
Demostración de incidentes
Descubre cómo tu equipo puede detectar, investigar, resolver y prevenir los incidentes con Jira Service Management.
Informa
3 veces líder en DevOps
Por tercer año consecutivo, nos enorgullece anunciar que Atlassian ha recibido el reconocimiento de líder en el Magic Quadrant™ de Gartner® en la categoría de plataformas de DevOps. Descubre por qué hemos obtenido la máxima puntuación tanto en capacidad de ejecución como en integridad de la visión en el informe de 2025.
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