Asset- en configuratiebeheer in Jira Service Management

Assets in Jira Service Management

Om toegang tot Assets, de naam van onze collectieve asset- en configuratiebeheerfunctionaliteit, te krijgen, klik je op Assets in de bovenste navigatiebalk.

Een objectschema aanmaken

Een schema is een verzameling objecttypen en objecten. Dit kan de middelen en configuratie-items van je hele organisatie bevatten, of slechts een specifiek onderdeel; met meerdere schema's kunnen verschillende teams de middelen beheren die voor hen belangrijk zijn. Lees meer over best practices voor het structureren van objecten in Assets.

Ga aan de slag door slechts één objectschema aan te maken en het te vullen met objecttypen en objecten. Hiermee kun je objecttypen en objecten aanmaken die Jira Service Management kan vinden en weergeven in de issueweergave en portal. bijv. Servers. Assets bevatten ook sjablonen voor objectschema's voor veelgebruikte toepassingen zoals IT-assetbeheer, personeelsbeheer en gebouwbeheer, waarmee beheerders snel je database kunnen samenstellen op basis van een vooraf gedefinieerd schema.

Om een objectschema te maken, moet je ingelogd zijn als Jira-beheerder.

1. Selecteer Assets in de navigatiebalk bovenaan.
2. Selecteer Objectschema's.
3. Selecteer Objectschema aanmaken in de rechterbovenhoek.
4. Voer informatie in over je objectschema, waaronder:
   1. Naam
   2. Code: dit is een unieke sleutel om je objectschema te identificeren
   3. Beschrijving
5. Selecteer Aanmaken.

Objecttype aanmaken

Een objecttype vertegenwoordigt een groep vergelijkbare objecten in een objectschema. Een laptop kan bijvoorbeeld een objecttype zijn en alle laptops binnen onze organisatie zijn de objecten binnen het objecttype laptop. Objecttypen kunnen verschillende objecten en hun attributen bevatten. Om een objecttype te maken:

1. Selecteer Assets in de navigatiebalk bovenaan.
2. Selecteer alle objectschema's bekijken.
3. Selecteer het objectschema waarin je een objecttype wilt maken.
4. Selecteer het pictogram Objecttype aanmaken in de linkerzijbalk.
5. In het pop-upvenster:
   1. Voer een naam in voor het objecttype.
   2. Selecteer een pictogram voor het objecttype.
   3. Selecteer een bovenliggend objecttype. Als Geen is geselecteerd, wordt het objecttype gemaakt op basisniveau in het objectschema.
   4. Voer een beschrijving in voor het objecttype.
   5. Selecteer Aanmaken. Als je meteen daarna een ander objecttype wil maken, schakel je het selectievakje Nog een aanmaken in en kies je Aanmaken.

een object aan te maken

Vervolgens raden we aan om een paar objecten te maken in Assets. Je kunt deze ook gebruiken om referenties te maken (objecten aan elkaar koppelen) om te beginnen met het bouwen van een grafiek om relaties en afhankelijkheden weer te geven.

Om een nieuw object te maken in je objectschema:

1. Selecteer Assets in de navigatiebalk bovenaan.
2. Selecteer Objectschema's.
3. Selecteer het objectschema waarin je een objecttype wilt maken.
4. Selecteer Object aanmaken.
5. In het pop-upvenster:
   1. Selecteer een objecttype voor het object.
   2. Voer een naam in voor het object.
   3. Voer informatie in voor alle andere attributen die worden weergegeven.
   4. Selecteer Aanmaken.
   5. Als je meteen daarna een ander object wil maken, schakel je het selectievakje Nog een aanmaken in en kies je Aanmaken.

Je aangepaste velden voor Assets instellen

Ten slotte zal het instellen van het aangepaste veld voor Assets je team in staat stellen om Assets rechtstreeks vanuit de issueweergave te bekijken, waardoor context wordt geboden waar dit het meest nodig is. Ontdek hoe je aangepaste objectvelden kunt instellen.

Objecten importeren in Jira Service Management

Momenteel kun je gegevens importeren in Assets vanuit CSV, JSON en Asset Discovery, en er zijn plannen om gegevens uit externe databases en de Jira-omgeving zelf toe te voegen.

Er zijn vier stappen om je gegevens in Assets te importeren:

1. Bereid je gegevens voor.
2. Maak een importconfiguratie aan.
3. Registreer je gegevens in Assets. Er zijn twee opties:
   1. Je gegevens automatisch registreren, met behulp van een vooraf gedefinieerde structuur en configuratie, of;
   2. Je gegevens handmatig registreren, met behulp van een van de volgende methoden:
      1. Objecttypen registreren om Assets-objecttypen te maken
      2. Objecttypeattributen registreren om Assets-attributen en verwijzingen te maken
      3. Onderliggende objecttypen registreren om hiërarchische structuren met bovenliggende en onderliggende niveaus te maken.
4. Voer de import uit.

Ontdek automatisch objecten in je omgeving met Asset Discovery

Asset Discovery is een scanner zonder agent (hoewel er een agent beschikbaar is voor uitgebreidere informatie) die netwerkelementen oppikt. Je kunt kiezen welke assets en attributen je in je Assets-objectschema's verwerkt en je eigen scanpatronen maken om meer nieuwe assets te vinden. Als je het volgens een schema uitvoert, worden wijzigingen opgepikt en gegevens bijgewerkt. Met automatiseringsregels kun je zelfs Jira-issues, e-mailmeldingen en meer activeren op basis van gedetecteerde wijzigingen. Om het te gebruiken, moet je het downloaden en uitvoeren op je lokale computer.