Jira Service Management 中的资产和配置管理

Jira Service Management 中的资产

资产是我们的资产和配置管理功能的统称，可以通过从顶部导航栏中选择“资产”来访问。

创建对象架构

架构是对象类型和对象的集合。这可能包含您的整个组织的资产和配置项目，也可能只包含特定的部分 — 拥有多个架构可以让不同的团队管理他们重要的资产。了解有关在资产中构建对象的最佳实践的更多信息。

首先，只创建一个对象架构，然后用对象类型和对象填充它。这将允许您为 Jira Service Management 创建对象类型和对象，以便在事务视图和门户中查找和显示。例如，服务器。 资产还包含在 IT 资产管理、人员和设施等常见用例中用于对象架构的模板，从而支持管理员使用预定义架构快速构建数据库。

要创建对象架构，您需要以 Jira 管理员身份登录。

1. 在顶部导航栏中选择资产。
2. 选择“对象架构”。
3. 选择右上角的“创建对象架构”。
4. 输入有关对象架构的信息，包括：
   1. 名称
   2. 密钥 — 这是用于标识对象架构的唯一键
   3. 描述
5. 选择“创建”。

创建对象类型

对象类型表示对象架构中的一组类似对象。例如，笔记本电脑可以是对象类型，而我们组织中的所有笔记本电脑都是笔记本电脑对象类型中的对象。对象类型可以包含多个对象及其属性。创建对象类型

1. 在顶部导航栏中选择资产。
2. 选择“查看所有对象架构”。
3. 选择要在其中创建对象类型的对象架构。
4. 选择左侧边栏中的“创建对象类型”图标。
5. 在弹出窗口中：
   1. 输入对象类型的名称。
   2. 为对象类型选择一个图标。
   3. 选择“父对象类型”。如果选择“无”，则将在对象架构的根级别创建对象类型。
   4. 输入关于对象类型的描述。
   5. 选择“创建”。要在之后立即创建另一个对象，请选中“创建另一个检查框”，然后选择“创建”

创建对象

接下来，我们建议在“资产”中创建一些对象。您还可以使用它们来创建引用（将对象链接在一起）从而构建图表，以显示对象之间的关系和依赖关系。

要在对象架构中创建新对象：

1. 在顶部导航栏中选择资产。
2. 选择“对象架构”。
3. 选择要在其中创建对象类型的对象架构。
4. 选择“创建对象”。
5. 在弹出窗口中：
   1. 为对象选择一种对象类型。
   2. 输入对象的 名称 。
   3. 输入显示的任何其他属性的信息。
   4. 选择“创建”。
   5. 要在之后立即创建另一个对象，请选中“创建另一个检查框”，然后选择“创建”

设置“资产”自定义字段

最后，设置“资产”自定义字段，让您的团队能够直接从事务视图中查看“资产”对象，从而在最需要的地方提供上下文。了解如何设置自定义对象字段。

将对象导入 Jira Service Management

目前，您可以从 CSV、JSON 和 Assets Discovery 将数据导入“资产”中，并且有计划可从外部数据库和 Jira 环境内添加数据。

将数据导入“资产”分为四个步骤：

1. 准备您的数据。
2. “创建导入配置”。
3. 将您的数据映射到“资产”。有两种选择：
   1. 使用预定义的结构和配置自动映射数据，或者；
   2. 使用以下任一方法手动绘制地图数据：
      1. 用于创建“资产”对象类型的对象类型映射
      2. 用于创建“资产”属性和引用的对象类型属性映射
      3. 用于创建分层父结构和子结构的子对象类型映射。
4. 执行导入。

使用 Assets Discovery 自动发现环境中的对象

Assets Discovery 是一款无需支持服务即可选取网络资产的扫描仪（尽管您可以联系支持人员获取更详细的信息）。您可以选择将哪些资产和属性拉取到“资产”对象架构中，并创建自己的扫描模式，以查找更多的利基资产。如果您按预定计划运行 Assets Discovery，它还可以获取变更信息，并更新数据。利用自动化规则，您甚至可以根据已检测到的变更触发 Jira 事务、电子邮件通知等。要使用它，您需要下载并在本地计算机上运行 Assets Discovery。