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适用于人力资源团队的 Jira Service Management

从入职到离职以及中间出现的所有员工问题,从第一天起就提供更出色的人力资源服务体验。

Jira Service Management 屏幕截图

改善员工体验并提高工作效率

利用易于设置的自动化功能,简化入职、离职和复杂的人力资源工作流。借助采用人工智能技术的支持,更快地响应员工请求。

将人力资源与合作伙伴团队聚集在一起

将正确的团队统一起来,并将请求自动发送到正确的地方。现在,您不必再花时间去找法务部门审批录用信,或找 IT 部门更换员工的笔记本电脑。

Jira Service management 帮助中心屏幕
Jira Service Management 工作单屏幕截图

确保敏感数据安全可靠

人力资源部门处理的所有员工数据均处于安全状态,可让您安心无忧。通过权限方案,您可以配置和控制谁可以查看、查找和评论请求。

快速设置人力资源服务管理

使用开箱即用的模板、工作流和常见请求类型,轻松设置人力资源服务管理;您还可以根据具体需求自定义这些模板、工作流和请求类型。

Jira Service Management 请求模板屏幕截图

了解业务团队如何使用 Jira Service Management

从财务到人力资源再到法律或营销,任何业务团队均可使用 Jira Service Management 来提供卓越的服务体验。

人力资源

推动优质服务的文化。精心设计的人力资源请求解决方案可以提高您的效率和竞争力。自动执行重复任务、减少错误并提高 HIPAA 合规性。

进入服务台门户的同事

人力资源服务管理指南

了解人力资源团队如何开始使用 Jira Service Management 并对其进行优化,从而满足团队的特殊需求。

员工徽章

人力资源服务管理模板

管理入职和离职,并响应员工的请求。

法律

将您的法律事务请求体验转化为有序流程。从跟踪和传送批准,到共享和存储法律文件,Jira Service Management 可以帮助您降低诉讼风险并保持合规。

Flo 客户徽标

Flo 客户故事

Flo 的法律团队向 Jira Service Management 寻求针对员工体验的未来任务的相关指导。

用羽毛笔在文档上书写

法律服务管理模板

在整个审查周期内管理您的法律合同。

金融

保持合规,跟踪金融交易并管理绩效。集中所有关键的财务与运营信息,从而更轻松地整理请求、规划财务任务并建立跨部门治理。

iss 客户徽标

ISS World 客户故事

ISS World 的财务团队通过 Jira Service Management 重新设计和重组了他们的流程。

信用卡的正面和背面

财务服务管理模板

管理预算、支出和其他财务请求。

营销

从活动到维护,在一个地方捕获、跟踪和管理传入的请求。快速将任务分配给合适的人员,并知道谁在做什么。查看已完成的请求并衡量团队的绩效。

cbs 客户徽标

CBS 客户故事

了解 CBS 营销部门如何采用企业服务管理来简化复杂的业务流程。

扩音器

营销服务管理模板

管理并跟踪您的所有营销请求。

设施

使用单一平台管理设施的各个方面,从工单到安全合规。通过实时任务跟踪和通知来改善员工体验。通过数字化工单、维护请求等内容简化您的工作流程。

iss 客户徽标

ISS World 客户故事

ISS World 升级了其传统设施管理软件系统,以实现流程现代化。

信用卡的正面和背面

设施服务管理模板

管理针对维护、移动和活动规划的请求。

客户服务

通过在同一平台上统一支持、开发和运营,提供卓越的客户服务。让所有团队都能看到关键背景信息,并为客户提供快速和个性化的支持。

聊天气泡

客户服务管理指南

了解支持团队如何使用 Jira Service Management 提供客户服务。

在客户服务窗口按铃

客户服务管理模板

快速向外部客户提供优异的服务。

Jira Service Management 中的人力资源功能

聊天和电子邮件支持

允许员工通过 Slack、Microsoft Teams 或电子邮件提交请求,以便在其工作地点提供支持。

虚拟支持人员

配置虚拟支持人员,以便自动解决员工常见问题、转移传入请求并节省支持人员的时间。

知识库

让员工自助处理常见请求、资源和政策。利用支持机器学习的搜索功能提供最佳解答,从而提高响应能力。

自动化

自动执行入职等任务。例如,将请求转给正确的审批人,或将事务自动分配给团队成员,以便快速开展工作。

动态表单

使用根据员工输入进行调整的表单预先收集重要的背景信息,减少来回信息收集互动。

报告

分析用于分享收到的请求量、成功入职的员工人数、团队的工作量等内容的报告。

让您的人力资源团队轻松开始使用 Jira Service Management

悬停在一堆文档上的放大镜
模板

人力资源服务管理模板

快速提供卓越的员工体验。该模板包含人力资源团队开始使用工作流来完成入职、定义请求类型等常见人力资源流程所需的一切内容。这是设置第一个项目的最简方法。

相互堆叠的乐高积木
集成

所有您喜爱的应用均集于一处

将 Jira Service Management 与领先的第三方工具巧妙地集成在一起。将您最喜欢的应用与我们 Marketplace 中的 5000 多款应用关联起来,或者使用 Forge 构建自己的自定义应用。


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书的插图

指南

人力资源服务管理指南

工具的插图

社区

人力资源专业人员社区群组

聊天气泡的插图

在线研讨会

Atlassian 如何使用 Jira Service Management 来提供更好的人力资源解决方案

简化人力资源服务管理的提供方式

使用 Jira Service Management 打造卓越的员工体验和公司文化。