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闪电箭
闪电

使用 Jira Service Management 实现高速团队

助力开发团队、IT 运营团队和业务团队实现高速协作。响应变化并快速提供出色的客户和员工服务体验。

绿色的光芒

高速团队聚集在一起,共同加强其 ITSM。了解 Jira Service Management 为何在人力资源、法律、市场营销、财务等领域都有忠实的粉丝。

高速服务管理

Deliver value fast Screenshot
任何团队均可快速设置服务台
Speedometer icon

快速产生价值

微调 Jira Service Management 以满足您的独特需求。支持从 IT 到 HR 再到法务的每个团队快速设置服务台,并不断进行规模化调整。快速交付出色的服务体验 - 避免了传统 ITSM 解决方案的复杂性。

Binoculars icon

大方展示工作

通过开放式协作平台跟踪整个企业的工作。跨 Jira 链接事务并从其他软件开发工具获取数据,这样您的 IT 支持和运营团队便拥有了更丰富的上下文信息,可以快速响应请求、事件和变更。

Make work visible Screenshot
全面的上下文信息,可快速响应重大事件
Connect Dev and Ops Screenshot
通过 Bitbucket Pipelines 启动无缝变更管理
Stacked blocks icon

将开发与运营联系起来

在管理风险的同时,在更大程度上影响客户。加速关键的开发工作,消除繁琐的工作,轻松部署变更,并为每个变更提供完整的审核跟踪。

全球团队都信赖 Jira Service Management

ISS 客户图像

“Jira Service Management 支持我们的各项流程,允许所有人以相同的方式使用相同的工具。现在,我们拥有了单一数据源,可以从中提取数据并作为报告的基础。如此一来,我们便可更全面地纵览和了解整个组织。”

Marie Björke
Head of IT Service Management at ISS
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针对每个团队的计划

Free

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始终免费
适用于 3 个支持人员
适合于刚刚开始使用 Service Desk 的小型团队

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4-15 个支持人员
适合于熟练运用标准化 Service Desk 和 ITSM 实践的团队

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适合于寻找大规模、高速度 ITSM 的组织

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通过应用来改进 Jira Service Management

Atlassian Marketplace 提供 1,000 多款值得信赖的应用和集成,确保可对 Jira Service Management 进行定制,从而适应您的用例。

兴奋起来
视频

兴奋起来:看看这个 IT 团队开始协同作业时发生了什么

IT Help Desk

什么是 ITSM?

IT 服务管理(通常称为 ITSM)就是关于 IT 团队是如何管理面向客户的端到端 IT 服务交付的。其中包括设计、创建、交付和支持 IT 服务的所有流程和活动。ITSM 团队监督各种工作场所技术,从笔记本电脑到服务器,再到关键业务软件应用程序。