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Atlassian 在 2022 年 Gartner® Magic Quadrant™ 中被评为 IT 服务管理平台领导者
高速服务管理
任何团队均可快速设置服务台
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全面的上下文信息,可快速响应重大事件
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将开发与运营联系起来
在管理风险的同时,在更大程度上影响客户。加速关键的开发工作,消除繁琐的工作,轻松部署变更,并为每个变更提供完整的审核跟踪。
全球团队都信赖 Jira Service Management


“Jira Service Management 支持我们的各项流程,允许所有人以相同的方式使用相同的工具。现在,我们拥有了单一数据源,可以从中提取数据并作为报告的基础。如此一来,我们便可更全面地纵览和了解整个组织。”

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精选资源
什么是 ITSM?
IT 服务管理(通常称为 ITSM)就是关于 IT 团队是如何管理面向客户的端到端 IT 服务交付的。其中包括设计、创建、交付和支持 IT 服务的所有流程和活动。ITSM 团队监督各种工作场所技术,从笔记本电脑到服务器,再到关键业务软件应用程序。