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使用 Jira Service Management 实现高速团队

企业正在构建和交付比以往更多的数字服务。速度至关重要。了解如何连接开发、IT 和业务团队以提供卓越服务。

门户

我们年度最盛大的按需服务管理活动

工作人员满足客户需求的服务窗口

Atlassian 在 2023 年第 4 季度 Forrester Wave™ 企业服务管理提供商评选中获评为领导者。

加快开发和运营

在单一平台上连接开发和运营团队,加强跨变更、事件和请求的协作,同时管理风险。

为所有服务团队赋能

服务管理不仅仅适用于 IT 部门。让整个企业(从人力资源到法律再到设施)的团队可以轻松简化请求、集中知识并按照自己想要的方式工作。

快速产生价值

根据您的独特需求调整 Jira Service Management,无需像传统 ITSM 解决方案那样复杂。借助模板和动态表单等可自定义功能,快速入门并随心扩展。

全球团队都信赖 Jira Service Management

同事通过一系列任务进行协作:文档、图表、视频通话和服务台
ENGIE

“我们需要转变 ITSM 方法,在以客户为本的道路上更进一步。Jira Service Management 不仅帮助我们实现了目标,还节省了时间和资金。”

Jose Luis Lizárraga Castro,ENGIE Mexico IT 支持工程师

67%

降低切换到 Jira Service Management 的许可成本

200

报告自动化每月节省的工时

100%

SLA 合规

Square 徽标
Sotheby 徽标
Domino 徽标
Puppet 徽标
Twitter 徽标
每日电讯报徽标

Jira Service Management 随您而扩展

无论您是小型团队还是大型企业的一员,我们都有适合您的计划。仅选择您需要的功能。

Jira Service Management 功能如下所示:SLA 管理、聊天、自助服务、队列、自动化、资产、Atlassian Analytics、部署设置、事件调查和动态表单

使用模板快速入门

借助预先配置的请求类型、工作流程和其他开箱即用的功能,模板使任何团队都能轻松快速入门,获得适合他们喜欢的工作方式的服务体验。

ITSM

管理请求、事件和变更,以快速提供优质服务。

试用 ITSM 模板

客户服务

快速向外部客户提供优异的服务体验。

试用客户服务模板

人力资源

管理入职和离职,并响应员工的请求。

试用人力资源模板

设施

管理维护、移动和活动规划的请求。

试用设施模板

法律

创建、管理和跟踪您的合同。

试用法律模板

金融

管理预算、支出和其他财务请求。

试用财务模板

营销

管理并跟踪您的所有营销请求。

试用营销模板

设计

轻松管理和跟踪各种设计请求。

试用设计模板

销售

管理、跟踪和报告销售请求。

试用销售模板

Jira Service Management 资源

封面标题为:“Atlassian Jira Service Management 的 Total Economic Impact™”的螺旋笔记本
forrester 报告

Atlassian for ITSM 的 Total Economic Impact™

客户在服务台获取服务人员的帮助
指南

开始使用 Jira Service Management

两个人正在学习在黑板上画的概念
ITSM

管理 IT 服务交付的提示、技巧和最佳实践


封面标题为:“Atlassian Jira Service Management 的 Total Economic Impact™”的螺旋笔记本
forrester 报告

Atlassian for ITSM 的 Total Economic Impact™

客户在服务台获取服务人员的帮助
指南

开始使用 Jira Service Management

两个人正在学习在黑板上画的概念
ITSM

管理 IT 服务交付的提示、技巧和最佳实践


适用于每个团队的集成

通过应用和集成来改进服务管理

Atlassian Marketplace 提供 1,000 多款值得信赖的应用和集成,确保可对 Jira Service Management 进行定制,从而适应您的用例。

立即开始使用 Jira Service Management