Close

宣布 Jira Service Desk 有了下一代产品:Jira Service Management。准备好加强您的 ITSM 了吗?了解如何开始

释放高速团队潜力的 ITSM 软件功能

Jira Service Management 为团队提供快速入门所需的一切功能。查看 ITSM 实践的功能,例如请求、事件、事务、变更和配置管理。

团队快速实现价值所需的一切,应有尽有

无论您是刚刚入门,还是希望切换到更快,更灵活的 ITSM 解决方案,Jira Service Management 都具有释放团队潜力所需的功能。

服务中心示例
消息气泡图标

请求管理

使用一个平台跨团队管理工作,这样您的员工和客户就可以快速获得他们所需的帮助。

交通锥图标

事件管理

将您的开发和 IT 运营团队召集在一起,以快速响应,解决问题并不断从事件中学习。

感叹号图标

问题管理

将事件分组为问题,快速跟踪根本原因分析,并记录变通办法以最大程度地减少事件的影响。

循环箭头图标

变更管理

围绕软件开发工具所做的更改,为您的 IT 运营团队提供更丰富的上下文信息,以便他们可以制定更好的决策并最大程度地降低风险。

公文包图标

资产管理

将资产存储在 Insight 中,从而有效管理库存,跟踪所有权和生命周期并降低成本。

齿轮图标

配置管理

深入了解支持关键应用程序和服务的基础设施。使用 Insight 了解服务依赖关系,从而可以最大程度地降低风险。

书籍图标

知识管理

利用 Confluence 获得开放的知识管理方法。在 ITSM 实践中促进团队协作。

感叹号图标

问题管理

将事件分组为问题,快速跟踪根本原因分析,并记录变通办法以最大程度地减少事件的影响。

带有对勾标记的灯塔
带有对勾标记的灯塔

通过我们强大的 API 提升服务管理

利用 Jira Service Management Connect 并与您喜欢的软件工具集成。使用我们的 REST API 和开放平台构建自定义加载项,以改进您的服务台。 了解更多。

Jira Service Management 商城和集成

我们的一面之词不足为信

行业分析师、顾问和客户一致认为 Jira Service Management 是一款卓越的 ITSM 软件

Pink Verify 徽标

PinkVERIFY™

Pink Verify 徽标

PinkVERIFY™

Forrester 徽标

Forrester

Gartner 徽标

Gartner

随团队规模变化的服务管理

无论您是尝试管理传入请求的初创企业,还是希望标准化服务管理实践的不断壮大的团队,又或是寻求更快,更灵活 ITSM 解决方案的企业,总有一种 Jira Service Management 计划适合您。我们为 Jira Service Management 提供 Free、Standard、Premium 和 Enterprise 计划。对于需要维护自行管理环境的用户,我们还提供 Data Center 方案。

随时随地使用 ITSM

使用 Jira Service Management 移动应用,无论您身在何处,都可以快速提交、审批和解决事务。

显示工作单状态的智能手机

立即开始使用 Jira Service Management