技术和电信依赖 Jira Service Management
技术和电信公司使用 Jira Service Management 来提供卓越的客户服务、推动协作并自动执行重复任务和流程。
在安全平台上提供服务
技术和电信公司可以根据其特定需求在安全的网络上量身定制服务台。包括自定义工作流程、自动化规则、SLA、风险管理计划等。
高效扩展
随着技术市场的竞争越来越激烈，速度是重中之重。创建价值流，消除重复任务和手动流程。通过使用无代码表单、工作流程和自动化提供高效服务。
组织和管理资产
确保在整个生命周期中清点、部署和维护物理和数字资产。
面向技术和电信公司的 Jira Service Management 功能
快速响应问题
将您的开发、IT 支持和运营团队召集在一起，以快速响应，解决问题并不断从事件中学习。
自动化工作流程
通过链接相关的 Jira 工作单来提供更好的支持，或者自动分配事务以简化流程，享受自动化服务。
充满信心地部署
围绕软件开发工具所做的变更，为您的 IT 团队提供上下文信息，以便他们可以制定更好的决策并最大程度地降低风险。
配置管理
深入了解支持关键应用程序和服务的基础架构。了解服务依赖关系，以便最大程度地降低风险。
按照 SLA 进行交付
借助按优先级排序的工作队列，优先完成重要事项。只需几分钟，完成配置后单击一下即可开始运行。
资产管理
存储资产，以便高效管理库存，跟踪所有权和生命周期并降低成本。
了解 Atlassian 面向技术和电信公司的资产和配置管理方法
我们的资产和配置管理功能可帮助技术和电信公司通过集中存储库管理日益复杂的技术环境，让资产、服务、配置项 (CI) 和系统维护处于所需状态下。
模板
用于 Jira Service Management 的自动化模板
实现运营自动化，从被动问题检测转向主动运营管理。自动化 DevOps 生命周期，实现持续集成、交付和部署。
多渠道支持
捕获来自所有渠道的请求
支持专业人员和用户在 Slack 或 Teams 等聊天平台、电子邮件或通过门户网站实时提供支持。提交请求变得快速、人性化且简单。有时这也被称为对话式支持或对话式服务。
超过 45000 家公司信赖 Jira Service Management
了解我们屡获殊荣的软件为何受到广大客户的信任
Atlassian 在 2022 年 Gartner® Magic Quadrant™ 中被评为 IT 服务管理平台领导者。
了解 Jira Service Management 在 Gartner Peer Insights 中的评分情况。
改善数字技术和电信客户服务
选择 Jira Service Management 来提供卓越的服务体验并加快工作流程。