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宣布 Jira Service Desk 有了下一代产品:Jira Service Management。准备好加强您的 ITSM 了吗?了解如何开始

大规模加快团队创新

Checkmark

在您进行扩展时获得最高优先级支持

个性化的支持服务,能够全天候 30 分钟内响应,协助减少您的业务中断。在 Enterprise 计划中,您可以直接接洽经过严格培训的支持工程师。

Checkmark

值得信赖的 ITSM 软件性能

当 IT 服务管理成为整个企业运转的引擎时,每分钟的停机时间都会影响业务表现。

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企业级安全管理控制

Enterprise 计划提供了一个安全独立的环境,可供开发人员和管理员测试应用并预览新功能,避免影响生产体验。

面向企业的 Jira Service Management 选项

Cloud Premium

利用 Jira Service Management Premium,您可以从旧的 ITSM 解决方案转换到 ITSM,从而更有力地支持您的团队。采用 Jira Premium 来扩展面向未来的实践,例如现代事件和变更管理。

包括

  • 所有 Standard 计划功能,外加
  • 不受限制的重大事件响应
  • 全天候 Premium 支持
  • 承诺 99.9% 正常运行时间的 SLA
  • 灵活集成
  • 警报和重大事件数据
  • 管理员洞察信息
  • IP 允许列表

Cloud Enterprise

Enterprise 计划可满足全球分布式团队的高级协作需求,具备组织级可见性与控制功能,能够管理复杂的安全与数据治理要求。

包括

  • 所有 Premium 计划功能,外加
  • 无限量的实例
  • 承诺可达 99.95% 可靠正常运行时间的 SLA
  • 集中的用户计费
  • 数据驻留
  • 全天候专业企业支持
  • 包含 Atlassian Access(SAML SSO、自动用户配置、审核日志、组织洞察信息等)

数据中心

Jira Service Management Data Center 是 Atlassian 开发的自主管理企业解决方案,专为需要灵活选择基础架构和控制数据的企业而打造。通过零停机升级、归档、高级审计和速率限制等专用功能从容满足贵组织的特殊需求,从而帮助您的团队规模化规划、跟踪和发布优秀的软件。

Data center illustration

企业信任与安全

Atlassian Trust Center 为您提供关于我们产品和服务的安全性、可靠性、隐私性和合规性的最新信息。

Security shield
Curly quote

Atlassian 的 Jira Service Management 支持我们的流程,因此所有人均可按同一方式使用同一工具。

ISS Group IT 服务管理主管
Marie Bjørke

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如果您正在寻求咨询服务或培训,或者需要对 Jira Service Management 进行自定义?

准备好开始或者还有疑问?

告诉我们您想探讨的问题,我们会尽快与您联系。