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快速交付出色的客户服务

提供您的团队交付卓越的客户服务所需的一切,免费试用 Jira Service Management

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在 Jira 平台上构建

与 Jira Software 的紧密整合可在支持和开发之间形成反馈环,以便无缝解决突发事件,并更快速地将价值传递给客户。

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更智能的自助服务

机器学习能够推荐适当的服务并从每次互动中学习,因此您的客户总是能够找到他们所需的帮助。

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在客户需要时为客户提供帮助

提供适应上下文的帮助。使用我们的嵌入式小工具,您的客户可以在任何网页或产品中提出请求。

能够尽您所需的客户服务软件

Jira Service Management 客户门户的屏幕截图
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自定义品牌

创建品牌客户门户,所有操作均通过一个点击式界面来完成,不使用任何代码。

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讲客户的语言

为全球各地的客户提供令人惊叹的服务。通过 8 种开箱即用的支持语言提供本地化体验。

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构建知识库

将 Confluence 知识库添加到 Jira Service Management 中并帮助您的客户实现自助。

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报告重要的指标

深入了解对业务至关重要的指标。在瓶颈出现前捕获它们,从而提升性能。

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倾听客户的意见

将反馈视为客户的爱。 利用 CSAT 报告跟踪客户满意度。

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提供适应上下文的支持

使用我们的嵌入式小工具,您的客户可以在任何网页或产品中提出请求。

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改进客户服务

从 1,000 多款值得信赖的应用和集成中进行选择,以便定制最适合您的 Jira Service Management。

广受全球 25000 多家组织的信赖

Jira Service Desk 客户标志

利用功能强大的服务管理和支持满足客户的需求