Jira Service Management voor Enterprise Service Management

IT is niet het enige deel van je bedrijf dat kan profiteren van een servicementaliteit. Met behulp van Jira Service Management kunnen teams uit het hele bedrijf snel geweldige service leveren.

Gratis uitproberen

Doe mee aan een demo

Jira Service Management is nu een app in Service Collection.

Service Collection verenigt Jira Service Management met Customer Service Management, Assets en Rovo-agents in één AI-gedreven oplossing. Deze toonaangevende apps worden nu samen verkocht om slimmere, snellere service te bieden en je te helpen problemen te voorkomen en erop te reageren.

Zorg ervoor dat iedereen snel wordt geholpen

Laat teams zoals HR, marketing, juridische zaken, financiën, faciliteiten en meer hun eigen serviceportaal aanmaken om aanvragen te behandelen. Stel elk team in staat om workflows zo vorm te geven dat ze aan hun behoeften voldoen en tegelijkertijd samenwerking mogelijk maken en de hele onderneming op elkaar afstemmen.

Meer informatie over enterprise servicemanagement

Ga snel aan de slag

Met behulp van sjablonen en automatiseringen voor iedere use case kunnen teams eenvoudig servicedesks opzetten die aan hun unieke behoeften voldoen.Stel workflows in met een slepen-en-neerzetten-editor. Pas formulieren aan om met minder communicatie de benodigde informatie te verzamelen.

Meer informatie over snel aan de slag gaan

Sjabloonscherm voor servicebeheer in Jira

Servicedesk voor HR-ondersteuning in Jira Service Management

Een veilig, uniform dataplatform

Maak een veilige, virtuele omgeving aan waarin elk team onafhankelijk kan handelen. Gegevens worden veilig gedeeld, zonder ze aan andere teams bloot te stellen of de transparantie te verliezen.

Meer informatie over rechten aanpassen

Ontdek hoe bedrijfsteams Jira Service Management kunnen gebruiken

Van financiën tot HR en juridische zaken of marketing, elk bedrijfsteam kan Jira Service Management gebruiken om uitzonderlijke service-ervaringen te bieden.

Human Resources

Stimuleer een cultuur van uitstekende service. Een goed ontworpen HR-aanvragenoplossing kan je efficiënter en concurrerender maken. Automatiseer terugkerende taken, verminder fouten en verbeter de HIPAA-naleving.

Collega's betreden het portaal van een servicedesk

Handleiding voor HR-servicemanagement

Meer informatie over hoe HR-teams aan de slag kunnen gaan met Jira Service Management en dit kunnen optimaliseren voor hun unieke behoeften.

Handleiding lezen

Sjabloon voor HR-servicebeheer

Beheer onboarding en offboarding en beantwoord aanvragen van personeel.

Sjabloon ophalen

Jira Service Management voor bedrijfsteams

Verken alle functies

Personeelsbeheer

Stuur werk door naar het juiste team, en naar de juiste agent binnen dat team, op basis van capaciteit, dienstroosters en beschikbaarheid van agents.

Automatiseer workflows

Laat automatisering het werk voor je doen door gerelateerde Jira-tickets te koppelen voor betere support, of door automatisch issues toe te wijzen om processen te stroomlijnen.

Rapportage

Volledige zichtbaarheid in de hele organisatie stelt bedrijfsteams in staat om een beter oordeel te vellen.

Kennisbeheer

Geef medewerkers de mogelijkheid om antwoorden op veelgestelde vragen te vinden met een zelfbedieningsportal. Maak gebruik van een kennisdatabase die relevante artikelen naar voren brengt om aanvragen af te wenden.

Gedelegeerde rechten

Democratiseer servicemanagement door beheerrechten te delegeren aan projecteigenaren. Verhoog de autonomie met behoud van zichtbaarheid en controle.

Integreer je chatservice

Tickets registreren en volgen in Slack of Microsoft Teams, een cruciale operationele oplossing voor alle bedrijfsteams.

Meer informatie over de benadering van bedrijfsteams van Atlassian met behulp van Jira Service Management

De gids lezen

Sjablonen

Sjablonen voor bedrijfsteams om aan de slag te gaan

Geef de juiste mensen de context die ze nodig hebben om actie te ondernemen. Beheer aanvragen, incidenten en wijzigingen om snel geweldige service te leveren.

Verken sjablonen

Integraties

Al je favoriete apps op één plek

Integreer Jira Service Management naadloos met toonaangevende externe tools. Koppel je favoriete tools aan de meer dan 5.000 apps in onze Marketplace of creëer je eigen aangepaste apps met Forge van Atlassian.

Ontdek de integraties