Close

Jira Service Management voor Enterprise Service Management

IT is niet het enige deel van je bedrijf dat kan profiteren van een service-mentaliteit. Met behulp van Jira Service Management kunnen teams uit het hele bedrijf snel geweldige service leveren.

Jira Service Management-agentportaal

Zorg ervoor dat iedereen snel hulp krijgt

Laat teams zoals HR, marketing, juridische zaken, financiën, faciliteiten en meer hun eigen serviceportaal aanmaken om aanvragen te behandelen. Stel elk team in staat om workflows zo vorm te geven dat ze aan hun behoeften voldoen en tegelijkertijd samenwerking mogelijk maken en de hele onderneming op elkaar afstemmen.

Ga snel aan de slag

Met behulp van sjablonen en automatiseringen voor iedere usecase kunnen teams eenvoudig servicedesks opzetten die aan hun unieke behoeften voldoen. Stel workflows in met een slepen-en-neerzetten-editor. Pas formulieren aan om met minder communicatie de benodigde informatie te verzamelen.

Sjabloonscherm voor servicebeheer in Jira
Servicedesk voor HR-ondersteuning in Jira Service Management

Een veilig, uniform dataplatform

Maak een veilige, virtuele omgeving aan waarin elk team onafhankelijk kan handelen. Gegevens worden veilig gedeeld, zonder ze aan andere teams bloot te stellen of de transparantie te verliezen.

Ontdek hoe bedrijfsteams Jira Service Management kunnen gebruiken

Van financiën tot HR en juridische zaken of marketing, elk bedrijfsteam kan Jira Service Management gebruiken om uitzonderlijke service-ervaringen te bieden.

Human Resources

Stimuleer een cultuur van uitstekende service. Een goed ontworpen HR-aanvragenoplossing kan je efficiënter en concurrerender maken. Automatiseer terugkerende taken, verminder fouten en verbeter de HIPAA-naleving.

Collega's betreden het portaal van een servicedesk

Handleiding voor HR-servicemanagement

Meer informatie over hoe HR-teams aan de slag kunnen gaan met Jira Service Management en dit kunnen optimaliseren voor hun unieke behoeften.

Werknemersbadge

Sjabloon voor HR-servicebeheer

Beheer onboarding en offboarding en beantwoord aanvragen van personeel.

Juridische afdeling

Zet je aanvraagervaring voor juridische intake om in een geordend proces. Van het volgen en routeren van goedkeuringen tot het delen en opslaan van juridische documenten, Met Jira Service Management kun je het risico op rechtszaken verkleinen en compliant blijven.

Klantlogo van Flo

Klantverhaal van Flo

Het juridische team van Flo stapt over op Jira Service Management voor de ondersteuning van aankomende taken voor de werknemerservaring.

Met een pen op een document schrijven

Sjabloon beheer juridische service

Beheer je juridische contracten tijdens de beoordelingscyclus.

Finance

Blijf compliant, volg financiële transacties en beheer de prestaties. Beheer alle kritieke financiële en operationele gegevens op één plek. Dit maakt het eenvoudiger om aanvragen te organiseren, financiële taken te plannen en overzicht te houden over afdelingen.

Klantlogo van ISS

Klantverhaal van ISS World

Het financiële team van ISS World heeft hun proces opnieuw ontworpen en geherstructureerd met Jira Service Management.

voor- en achterkant van een creditcard

Sjabloon finance-servicemanagement

Budget, uitgaven en andere finance-aanvragen beheren.

Marketing

Inkomende aanvragen op één plek vastleggen, volgen en beheren, van campagnes tot onderhoud. Wijs snel taken toe aan de juiste mensen en weet wie waaraan werkt. Bekijk ingevulde aanvragen en meet de prestaties van je team.

Klantlogo van CBS

Klantverhaal van CBS

Meer informatie over hoe CBS-marketing bedrijfsservicebeheer heeft geïmplementeerd om ingewikkelde bedrijfsprocessen te stroomlijnen.

Megafoon

Sjabloon Marketing-servicemanagement

Beheer en volg al je marketingaanvragen.

Faciliteiten

Beheer alle aspecten van je instelling met één platform, van werkorders tot compliance van de veiligheidsvoorschriften. Verbeter de werknemerservaring door taken in realtime te volgen en meldingen te ontvangen. Stroomlijn je workflow met gedigitaliseerde werkorders, onderhoudsaanvragen en meer.

Klantlogo van ISS

Klantverhaal van ISS World

ISS World heeft zijn oude softwaresystemen voor facilitair beheer geüpgraded om de processen te moderniseren.

voor- en achterkant van een creditcard

Sjabloon beheer facilitaire dienst

Beheer aanvragen voor onderhoud, verplaatsen en het plannen van evenementen.

Klantenservice

Bied uitzonderlijke service door support, ontwikkeling en activiteiten op hetzelfde platform te verenigen. Maak kritieke context zichtbaar voor alle teams en bied klanten snelle en persoonlijke support.

Gespreksballon

Handleiding voor klantenservicebeheer

Ontdek hoe supportteams Jira Service Management gebruiken voor klantenservice.

Een belletje rinkelen bij het loket van de service

Sjabloon voor klantenservicebeheer

Geef je externe klanten snel een geweldige servicebeleving.

Jira Service Management voor bedrijfsteams

Meer dan 200 formuliersjablonen

Gebruik kant-en-klare formulieren en aanpasbare sjablonen waarmee je eenvoudig aan de slag kunt en sneller service kunt leveren.

Automatiseer workflows

Laat automatisering het werk voor je doen door gerelateerde Jira-tickets te koppelen voor betere support, of door automatisch issues toe te wijzen om processen te stroomlijnen.

rapportage

Volledige zichtbaarheid in de hele organisatie stelt bedrijfsteams in staat om een beter oordeel te vellen.

Kennisbeheer

Geef medewerkers de mogelijkheid om antwoorden op veelgestelde vragen te vinden met een zelfbedieningsportal. Maak gebruik van een kennisdatabase die relevante artikelen naar voren brengt om aanvragen af te wenden.

Gedelegeerde rechten

Democratiseer servicemanagement door beheerrechten te delegeren aan projecteigenaren. Verhoog de autonomie met behoud van zichtbaarheid en controle.

Integreer je chatservice

Tickets registreren en volgen in Slack of Microsoft Teams, een cruciale operationele oplossing voor alle bedrijfsteams.

Meer informatie over de benadering van bedrijfsteams van Atlassian met behulp van Jira Service Management

Vergrootglas dat boven een stapel documenten zweeft
Sjablonen

Sjablonen voor bedrijfsteams om aan de slag te gaan

Geef de juiste mensen de context die ze nodig hebben om actie te ondernemen. Beheer aanvragen, incidenten en wijzigingen om snel geweldige service te leveren.

Op elkaar gestapelde Lego-stenen
Integraties

Al je favoriete apps op één plek

Integreer Jira Service Management naadloos met toonaangevende tools van derden. Koppel je favoriete tools aan de meer dan 5.000 apps in onze Marketplace of maak je eigen aangepaste apps met Forge van Atlassian.


Meer dan 45.000 bedrijven rekenen op Jira Service Management


Bekijk wat analisten en klanten over ons zeggen

Gartner-badge
Gartner peer insight customers' choice 2021

Bekijk hoe Jira Service Management scoort bij Gartner Peer Insights..

Ontvang verbeterd bedrijfsservicebeheer

Kies voor Jira Service Management om uitzonderlijke service-ervaringen te bieden en de werkstroom te versnellen.