Close

Sjabloon Marketing-servicemanagement

Beheer en volg al je marketingaanvragen

Aanvraagtypen
Vragen voor marketing
Marketingasset aanvragen
Campagne aanvragen
Contentbeoordeling aanvragen
Sjabloon gebruiken
Helpcentrum voor marketing

Uitgelicht product: Jira Service Management

Beheer eenvoudig al je marketingaanvragen, van assets aanmaken tot contentupdates. Meer informatie

"Deze tools hebben onze service enorm verbeterd. We kunnen niet meer zonder, want onze community is gewend aan dat serviceniveau."


Ken Wieler

CIO, Yale School of Management

Yale-logo

Gerelateerde sjablonen

Gerelateerde resources

Pictogram richting

Hoe Enterprise Service Management werkt in Jira Service Management

Pictogram richting

Hoe Atlassian ESM aanpakt

Klaar om deze sjabloon te gebruiken?

Probeer het gratis
Screenshot van het Helpcentrum voor analyses

Sjabloon Marketing-servicemanagement

Beheer en volg marketingaanvragen

Sjabloon gebruiken
het beste geschikt voor

Marketing

Belangrijkste functies

Helpdesk

Aanvragen beheren

Incidenten oplossen

Wat is een sjabloon voor marketingservicemanegement?

Onze sjabloon biedt alles wat je nodig hebt om marketingaanvragen op één plek vast te leggen, te volgen en te beheren.

Wat omvat de sjabloon voor marketingservicemanagement?

Een marketing-serviceportaal

Maak een serviceportaal om marketingaanvragen te beheren. Pas aanvraagtypen en workflows aan om aan de behoeften van je organisatie te voldoen.

Momentopname op afroep

Marketingaanvragen beheren

Leg inkomende marketingaanvragen op één plek vast en volg en beheer ze. Wijs snel taken toe aan de juiste mensen.

Screenshot van veranderingsaanvraag

Rapport over de prestaties

Vind knelpunten en los ze op proactieve wijze op als ze het werk van je team vertragen, neem betere beslissingen over de toewijzing van resources, personeel en investeringen, en houd de status van je marketingprogramma's in de gaten.

Screenshot van Assets

Geef werknemers meer kennis

Geef antwoorden op veelgestelde vragen via een selfserviceportal. Maak gebruik van een kennisdatabase die relevante artikelen naar voren brengt om aanvragen af te wenden.

Screenshot van backlog
Berichtballonnen

Gemakkelijke samenwerking

Maak het voor interne klanten eenvoudig om marketing- en media-aanvragen in te dienen, en voor je team om deze op een centrale plek te beheren. Gebruik statussen en meldingen om in realtime te communiceren over updates voor cross-functionele teams, agentschappen en leveranciers.

Helpdesk-venster

Marketing-serviceportal

Bied een selfservice-marketingportal dat 24/7 toegang biedt tot marketinggegevens en -services, afhankelijkheden van kennis binnen de instelling minimaliseert en het aantal overbodige of herhaalde aanvragen vermindert.

Eenvoudige workflow

Soepele workflows

Gebruik workflows voor transparantie over beoordelingen en goedkeuring, en gebruik automatiseringsregels om teamleden op de hoogte te stellen van dringende aanvragen. Pas de manier aan waarop je binnenkomende aanvragen ontvangt, zodat dit goed past bij hoe je team het liefst werkt en ze het vertrouwen hebben dat de juiste persoon is toegewezen aan de taak.

Aan de slag met de sjabloon marketing-servicebeheer

Deze sjabloon gebruikt Jira Service Management om je team te helpen binnenkomende marketingaanvragen op één plek vast te leggen, te volgen en te beheren.

1. Stel je helpcentrum en portal in
  

In het helpcentrum kunnen werknemers aanvragen indienen en toegang krijgen tot je selfservice kennisdatabase. Stel het welkomstbericht, de aankondigingen en de lay-out in.

2. Pas je aanvraagtypen aan
  

Help werknemers en agents door op maat gemaakte aanvraagtypen te gebruiken of zelfs je eigen aanvraagtype te maken.

3. Organiseer je wachtrijen
  

Stem je wachtrij af op de manier waarop je teams aanvragen beoordelen en behandelen.

4. Voeg agents toe
  

Tijd om het gezellig te maken! Voeg agents toe aan je serviceprojectteam.

Klaar om deze sjabloon te gebruiken?

Sjabloon gebruiken
achtergrondafbeelding