Alle Atlassian-sjablonen
Analytics help center screenshot

Sjabloon analyse-servicebeheer

Al je analyses en gegevensaanvragen vastleggen, sorteren en beheren

Sjabloon gebruiken

het beste geschikt voor

  • Analyseteams

BELANGRIJKSTE FUNCTIES

  • Aanvraagtypen

  • Hulpportaal

  • Wachtrijen

  • Automatisering

Analytics help center screenshot

Wat is een sjabloon voor analyse-servicebeheer?

De sjabloon voor analyse-servicebeheer is ontworpen voor analyse- en gegevensteams die aanvragen op één locatie willen vastleggen, sorteren en beheren en werknemers willen helpen toegang te krijgen tot de gegevens en inzichten die ze nodig hebben.

Wat omvat de sjabloon voor analyse-servicebeheer?

Relevante informatie vastleggen

Gebruik bewerkbare aanvraagtypen voor veelvoorkomende ondersteuningsproblemen voor analyses of maak je eigen aanvraagtypen aan die specifiek zijn voor de analyse-supportservices van je team.

Aan de slag met de sjabloon voor analyse-servicebeheer

Beheer al je analyse-aanvragen op één plek en help je werknemers toegang te krijgen tot de gegevens en inzichten die ze nodig hebben.

  1. 1

    Stel je helpcentrum en portaal in

    In het helpcentrum kunnen werknemers aanvragen indienen en toegang krijgen tot je selfservice-kennisdatabase. Stel het welkomstbericht, de aankondigingen en de lay-out in. Meer informatie.

  2. 2

    Pas je aanvraagtypen aan

    Help klanten en agents door op maat gemaakte aanvraagtypen voor analyses te gebruiken of zelfs je eigen aanvraagtype aan te maken. Meer informatie.

  3. 3

    Organiseer je wachtrijen

    Help klanten en agents door op maat gemaakte aanvraagtypen voor financiën te gebruiken of zelfs je eigen aanvraagtype aan te maken. Meer informatie.

  4. 4

    Voeg agents toe

    Tijd om het gezellig te maken! Voeg agenten toe aan je serviceprojectteam. Meer informatie.

  • Promoot selfservice

    Help werknemers om antwoorden te vinden op veelgestelde vragen en zoek relevante rapporten, dashboards en modellen met je serviceportal. Maak een kennisdatabase aan om relevante artikelen te tonen en vragen te beantwoorden.

  • Maak werk inzichtelijk

    Breng aanvragen van meerdere kanalen samen, zoals e-mail, chattools en portalen. Gebruik workflows om voortgang te volgen en wachtrijen om aanvragen op prioriteit te sorteren, en zo eenvoudig te zien waar anderen aan werken.

  • Vergroot de waarde van je team

    Verdiep je in klanttevredenheidsrapporten en zet de waarde van je team voor je organisatie om in cijfers. Prijs je team voor hun werk met rapporten en dashboards. Gebruik deze statistieken om de service-ervaring te verbeteren en te optimaliseren.

Gerelateerde sjablonen

Operations

Sjabloon voor algemeen servicebeheer

Verzamel, prioriteer en beheer aanvragen voor bedrijfsteams.

Sjabloon bekijken

Servicemanagement

Sjabloon voor IT-servicemanagement

Neem aanvragen aan, stel waarschuwingen in, meld incidenten en los problemen snel op.

Sjabloon bekijken

Marketing

Sjabloon Marketing-servicemanagement

Beheer en volg al je marketingaanvragen.

Sjabloon bekijken

Gerelateerde resources

HANDLEIDING

Hoe gebruik je Atlassian Analytics in Jira Service Management?

Ontdek hoe je Jira Service Management kunt optimaliseren om te voldoen aan de unieke behoeften van je analyseteam.

Meer informatie

HANDLEIDING

Hoe Enterprise Service Management werkt in Jira Service Management

Ontdek hoe je Jira Service Management in je hele organisatie kunt schalen.

Meer informatie

HANDLEIDING

Hoe Atlassian ESM aanpakt

Ontdek de insidertips van Atlassian om bedrijfsservicebeheer operationeel te krijgen.

Meer informatie

Klaar om deze gratis sjabloon te gebruiken?

Sjabloon gebruiken

Ontdek meer sjablonen om teamwerk te stimuleren

Bied iedereen, in elk team, meer mogelijkheden. Genereer, verbind en lever je grootste ideeën naadloos in Atlassian-apps met onze volledige collectie kant-en-klare workflows.

Alle Atlassian-sjablonen