Sjabloon voor algemeen servicebeheer
Beheer serviceaanvragen van interne medewerkers.
Bevat Service Desk Wachtrijen Rapporten Kennisdatabase
Eenvoudige zelfbediening
Geef medewerkers de mogelijkheid om antwoorden op veelgestelde vragen te vinden in een geïntegreerde kennisdatabase. Zodat je team zich kan concentreren op de moeilijke problemen.
Aanvragen stroomlijnen
Voeg aanvragen via e-mails, chattools en helpcentra samen op één platform om werk te volgen, sorteren en toe te wijzen.
Uitvoerbare inzichten
Optimaliseer je service-ervaringen met rapporten en dashboards voor het oplossen van aanvragen. Vier de overwinningen en verbeter samen als team.
Uitgelicht product: Jira Service Management
Met Jira Service Management kunnen Dev-, IT Ops- en bedrijfsteams samenwerken en snel fantastische service-ervaringen leveren voor medewerkers. Meer informatie
"Met Jira Service Management heeft IT de tijd om tot een oplossing te komen met 66% verminderd, de wachttijd voor een gesprek met 50% verminderd en de klanttevredenheid met 140% verhoogd."
Carol Johnson
IT Director, Telegraph Media Group
Gerelateerde sjablonen
Jira Service Management
HR-servicebeheer
Beheer onboarding en offboarding en beantwoord aanvragen van personeel.
Jira Service Management
ITSM
Beheer aanvragen, incidenten en wijzigingen om snel geweldige service te leveren.
Jira Service Management
Klantenservicebeheer
Geef je externe klanten een geweldige en snelle servicebeleving.
Gerelateerde resources
Wat is beheer van serviceaanvragen?
Hoe zet je een goede servicedesk neer?