Alleen in de cloud
Exclusieve mogelijkheden om nieuwe ervaringen en voordelen te benutten
Projectmanagement voor elk team
Flexibel en collaboratief werkbeheer voor elk team maakt het makkelijker om één tool te standaardiseren en doelen op elkaar af te stemmen.
Alles op één plek
Visualiseer collectieve gegevens uit je hele toolchain voor holistische inzichten zonder Jira te verlaten
Iteratieve verbetering
Krijg toegang tot scrumstatistieken in verschillende weergaven, zoals de voortgang van de sprint, de sprintburndown en issues die aandacht vereisen
Geen installatie vereist
Zorg ervoor dat er sprintinzichten paraat staan zodat je processen kunt aanpassen, resultaten kunt behalen en vol vertrouwen kunt plannen
Projectconfiguratie op teamniveau
Beheer je projectconfiguratie zelf, zonder tussenkomst van een Jira-beheerder, waardoor elk team volledige controle heeft over hun processen en werkwijzen
Deflect routine requests automatically
Use Rovo to resolve common support requests 24/7 and reduce ticket volume for human agents.
Respond to and resolve requests faster
Generate intelligent summaries, replies, knowledge articles, resolution plans, and more to accelerate support workflows.
Orchestrate complex service workflows
Use Rovo agents to build and execute zero-touch workflows from end to end, like personalized onboarding for new hires.
Delight customers with seamless service experiences
Empower customer support teams to resolve issues faster and deliver personalized experiences by combining AI-powered context, seamless collaboration, and unified data on one platform.
Resolve issues fast
Deploy AI agents to solve routine requests fast and seamlessly escalate complex issues to support teams.
Provide 360 degree context
Give agents holistic customer context, including past requests, ongoing issues, and key conversations, in a single view.
Unite every team
Connect support, development, and product teams to resolve issues and close the feedback loop, fast.
BETER IN CLOUD
Belangrijke productmogelijkheden van Jira die je werk makkelijker maken in de cloud
Projectmanagement voor softwareteams
Plan, volg en release efficiënt vanuit één bron van waarheid in plaats van tijd te besteden aan handmatige taken, en tools en integraties onafhankelijk te beheren.
Eliminate extra tooling
Get advanced alerts, escalations, and on‑call schedules built natively in JSM Cloud.
Control change risk
Schedule and review changes using a native change calendar and CI/CD - integrated deployment gating.
Spot root cause quickly
Correlate incidents with deployments and code changes in a single investigation view
Gecentraliseerd kwetsbaarheidsbeheer
Beheer en volg kwetsbaarheden om de focus van je team op beveiliging te verbeteren zonder ooit Jira te verlaten, in plaats van kwetsbaarheden in meerdere tools in kaart te moeten brengen.
Improve data integrity
Reconcile and standardize asset records using Data Manager to maintain a trustworthy, clean CMDB.
Deploy faster
Use pre‑built schema templates for IT, HR, and Facilities to get started quickly.
Elevate support quality
Deliver better support with richer asset context, accurate data, and turnkey service management built for every team, not just IT.
Jira Cloud-differentiatie
De belangrijkste functies en functionaliteiten die door Jira-gebruikers worden gebruikt. Neem contact op met ons salesteam voor een volledige, uitgebreide lijst van functies die beschikbaar zijn in Cloud en in Data Center.
Benieuwd naar wat eraan zit te komen?
Bekijk de functies waar we aan werken in de Jira Cloud Roadmap.
Jira Cloud-abonnementen en prijsopties
Bekijk alle Jira Cloud-abonnementen om te zien welke optie het beste bij jouw team past.
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Wil je meer weten over hoe Cloud zich verhoudt tot Data Center?
SLA-management
Leef je SLA elke keer weer na, zodat agents eerst de belangrijke dingen kunnen doen. Configureer en kom binnen een paar minuten op gang.
Incidentmanagement
Met Jira Service Management kun je incidenten beheren met:
- Integratie van monitoring en ChatOps
- Interne communicatie met belanghebbenden
- Incidenten aanmaken
- Review na incident
- Management op afroep
- Onderzoek naar incidenten
- En nog veel meer
Reageer snel op incidenten, los ze op en leer continu. Zorg tegelijkertijd dat je belanghebbenden op de hoogte blijven
Automatisering
Stel flexibele regels op om handmatige taken te beperken en teams georganiseerd te houden. Alleen beschikbaar voor Premium- en Enterprise-klanten.
Geavanceerde formulieren
Geavanceerde formuliervalidatie in Jira Service Management zorgt ervoor dat je snel informatie kunt verzamelen en tickets kunt verwerken. Met een editor zonder code, ondersteuning voor 24 talen en meer dan 300 ingebouwde sjablonen, kan elk team snel uitstekende service leveren.
Sjablonen voor klantenservicebeheer
In Jira Service Management Cloud heb je toegang tot een sjabloon voor klantenservicebeheer die ontworpen is om teams te helpen hun klanten efficiënt een geweldige servicebeleving te bieden. Stel SLA's in, beantwoord vragen van klanten, prioriteer aanvragen en verzamel feedback om ervoor te zorgen dat je externe klanten en zakenpartners snel de hulp krijgen die ze nodig hebben.
Roadmaps
Stel overkoepelende plannen op voor je team. Onze Basic Roadmap is ontworpen om je de mogelijkheid te geven een roadmap voor je team te maken. Advanced Roadmaps is ontworpen om je de mogelijkheid te geven plannen op te stellen voor meerdere teams.
*getoonde afbeelding is Advanced Roadmaps.
Probleembeheer
In Jira Service Management Cloud kun je incidenten groeperen op problemen, de root cause-analyse versnellen en oplossingen vastleggen om de impact van incidenten te minimaliseren.
Beheer van serviceaanvragen
Met Jira Service Management kun je je werk beheren in verschillende teams met één platform, zodat je werknemers en klanten snel hulp krijgen.
Serviceregistratie
In Jira Service Management Cloud kun je al je services registreren en extra context bieden voor wijzigingen. Koppel issues aan getroffen services en stroomlijn incidenten zodra ze zich voordoen.
IP allowlisting
Vergroot de beveiliging van je team door alleen vertrouwde IP-adressen toegang te geven tot je site. Alleen beschikbaar voor Premium- en Enterprise-klanten.
Atlassian Marketplace-apps
Apps en integraties werken beter in Jira Service Management Cloud met cloud-only apps zoals G Drive, Microsoft 365, Microsoft Teams, Zoom, Dropbox, Zoho en Opsgenie. Via cloud-enhanced integraties zoals Slack en Trello heb je toegang tot meer informatie en functies in alle apps die je gebruikt.
