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Jira Service Management Cloud und Data Center im Vergleich

Entdecke die Unterschiede zwischen Jira Service Management Cloud und Data Center, um deine Deployment-Optionen besser beurteilen zu können.

Mehr Funktionen mit Jira Service Management Cloud

Beschleunige Bereitstellungen durch dein Team mit den neuesten, nur in Cloud verfügbaren Funktionen von Jira Service Management.

Vernetzte Incident-Response-Teams

Warnmeldungen, Benachrichtigungen, integrierte Überwachung und ChatOps unterstützen dein Team beim Weiterleiten und gezielten Bearbeiten wichtiger Nachrichten und ermöglichen sogar direktes Antworten in Messaging-Apps wie Slack.

Effizientes Vorfallmanagement

Reagiere auf Vorfälle, behebe sie und lerne aus ihnen. Nutze die effizienten Funktionen zur Vorfallerstellung, Überprüfung nach Vorfällen, Vorfalluntersuchung und zur internen Kommunikation mit Stakeholdern, um Stakeholder kontinuierlich auf dem Laufenden zu halten.

Benachrichtigung zu Warnmeldungen

Automatisiertes Risikomanagement

Verringere Risiken für dein Unternehmen und beschleunige die Bereitstellung, indem du Abläufe von Änderungen an der Infrastruktur und an Services mithilfe der automatisierten Risikobewertung von Automation verbesserst.

Gating von CI/CD-Änderungen

Das Deployment-Gating ermöglicht es dir, Deployments an bestimmten Punkten des Änderungsmanagementprozesses mithilfe von ausgewählten CI/CD-Tools wie Bitbucket oder Jenkins zuzulassen oder zu unterbinden.

Gating von CI/CD-Änderungen

Vorlagen für HR, das allgemeine Servicemanagement, die Rechtsabteilung und das Facility Management

Mache deine Unternehmensteams schnell einsatzbereit mit integrierten Vorlagen für HR, das Facility Management und die Rechtsabteilung.

Erweiterte Formulare

Mithilfe der erweiterten Formularvalidierung kannst du schnell Informationen erfassen und Tickets bearbeiten. Dank No-Code-Editor, Unterstützung von 24 Sprachen und über 300 integrierten Vorlagen kann jedes Team umgehend einen ausgezeichneten Service bieten.

Erweiterte Formulare

Sieh dir eine direkte Gegenüberstellung der Funktionen an

Sieh dir einen allgemeinen Vergleich deiner Deployment-Optionen an und finde heraus, wie sich die Funktionen in Jira Service Management Cloud und Data Center unterscheiden.

Cloud-Symbol

Cloud Empfohlen

Atlassian setzt zukünftig voll und ganz auf die Cloud, um dich bei der Verwaltung von Anfragen, Vorfällen, Problemen und Änderungen zu unterstützen und das Konfigurationsmanagement zu vereinfachen.

Häkchen

Liefere schneller Mehrwert, indem du die Sichtbarkeit von Aufgaben mithilfe integrierter Automatisierungsfunktionen und Vorlagen, erweiterten Formularen und engeren Integrationen in der gesamten Toolkette erhöhst.

Häkchen

Weise eingesparte Infrastrukturkosten und IT-Ressourcen strategischen Geschäftsprioritäten zu.

Häkchen

Profitiere von integrierter Sicherheit, Datenschutz, Compliance und Zuverlässigkeit.

Server-Symbol

Data Center

Wenn du hinter der Firewall bleiben musst, kannst du Data Center auf IaaS oder lokal hosten.

Häkchen

Kontinuierliche Investitionen in den Bereichen Leistung und Skalierbarkeit, Sicherheit und Compliance sowie Infrastruktur und Betrieb

Häkchen

Flexible Deployment-Optionen, wie z. B. lokal, Infrastructure-as-a-Service und Kubernetes

Feature

Cloud

Data Center

Allgemeines Servicemanagement

Berichterstellung und Analysen

Cloud

Data Center

SLA-Management

Cloud

Data Center

Mehrsprachiger Support

Cloud

Data Center

Konfigurierbare Workflows

Cloud

Data Center

Erweiterte Formulare

Cloud

Data Center

  Via ProForma

Erweiterte interaktive Ticketlösungen

Cloud

Data Center

  Via Halp

Support für E-Mail und einbettbare Widgets

Cloud

Data Center

Begrenzte Funktionen

Vorlagen für HR, das allgemeine Servicemanagement, die Rechtsabteilung und das Facility Management

Cloud

Data Center

 

Vorlagen für das Kundenservicemanagement

Cloud

Data Center

 

ITSM-Projektvorlage

Cloud

Data Center

 

Vorfall- und Problemmanagement

Vorfallmanagement

Cloud

Data Center

Warnmeldungen und Benachrichtigungen

Cloud

Data Center

  Via Opsgenie

Integrationen für Überwachung und ChatOps

Cloud

Data Center

  Via Opsgenie

Vorfallerstellung

Cloud

Data Center

  Via Opsgenie

Reviews vergangener Vorfälle

Cloud

Data Center

  Via Opsgenie

Bereitschaftsmanagement

Cloud

Data Center

  Via Opsgenie

Problemmanagement

Cloud

Data Center

  Via Opsgenie

Incident Command Center

Cloud

  premium & enterprise

Data Center

  Via Opsgenie

Vorfalluntersuchung

Cloud

  premium & enterprise

Data Center

  Via Opsgenie

Vorfallmanagementberichte

Cloud

  premium & enterprise

Data Center

  Via Opsgenie

Heartbeat-Überwachung

Cloud

  premium & enterprise

Data Center

  Via Opsgenie

Änderungsmanagement

Änderungsmanagement

Cloud

Data Center

Begrenzte Funktionen

Asset- und Service-Konfigurationsmanagement

Asset- und Konfigurationsmanagement mit Insight

Cloud

  premium & enterprise

Data Center

Servicebasiertes Unternehmen

Management von Serviceanfragen

Cloud

Data Center

Service-Registry

Cloud

Data Center

 

Service-Statusseiten

Cloud

Data Center

 

Serviceabhängigkeiten

Cloud

Data Center

 

Service-Abonnements

Cloud

  premium & enterprise

Data Center

  Via Opsgenie

Externe Services

Cloud

  premium & enterprise

Data Center

  Via Opsgenie

Zustandsanalyse des Service und der Infrastruktur

Cloud

  premium & enterprise

Data Center

 

Deployment und Verwaltung

Releaseprogramme

Cloud

  premium & enterprise

Data Center

Sandbox

Cloud

  premium & enterprise

Data Center

Begrenzte Funktionen

IP-Positivliste

Cloud

  premium & enterprise

Data Center

 

Admin-Einblicke

Cloud

  premium & enterprise

Data Center

 

Sicherheits- und Datenmanagement

Audit-Protokolle

Cloud

Data Center

Datenresidenz

Cloud

Data Center

Mobilgerätemanagement

Cloud

Data Center

Begrenzte Funktionen

Business Continuity und Disaster Recovery

Cloud

Data Center

 

Passwortrichtlinien

Cloud

Data Center

 

Management von mobilen Apps

Cloud

  Enterprise

Data Center

 

Skalierbarkeit, Leistung und Verfügbarkeit

SLA für garantierte Verfügbarkeit

Cloud

Data Center

Apps, Integrationen und Anpassung

Jira-App für Mobilgeräte

Cloud

Data Center

Atlassian Marketplace-Apps

Cloud

Data Center

Integrierte Automatisierung

Cloud

Data Center

  Via Marketplace

Erweiterte Integrationen

Cloud

  premium & enterprise

Data Center

Wirf auch einen Blick auf die Tarife und Preise von Jira Service Management und informiere dich in der Roadmap für Jira Service Management Cloud über Funktionen, an denen wir gegenwärtig arbeiten.

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Bist du bereit, dich mit dem Umstieg auf die Cloud auseinanderzusetzen?

Dann probiere die nur in der Cloud verfügbaren Jira Service Management-Funktionen (für Standard und Premium) bis zu 12 Monate kostenlos mithilfe der Testversion für die Cloud-Migration aus.


FAQ

Kann ich bei Jira Service Management Server bleiben? Copy link to heading Copied! Anzeigen
  

Wir haben den Verkauf neuer Server-Lizenzen beendet und werden den Support für Jira Service Management Server am 15. Februar 2024 einstellen. Um weiterhin Support zu erhalten, solltest du auf Jira Service Management Cloud oder Data Center umsteigen.

Wie viel kostet Jira Service Management Cloud im Vergleich zu Data Center? Copy link to heading Copied! Anzeigen
  

Für bestehende Server-Kunden, die an einer Migration in die Cloud interessiert sind, haben wir einen personalisierten Rechner erstellt, der dir eine Kostenübersicht auf Grundlage deiner Serverprodukte bietet.

Wie funktioniert die Testversion für die Cloud-Migration? Copy link to heading Copied! Anzeigen
  

Die Testversion für die Cloud-Migration ist voll funktionsfähig. Das heißt, dass du sie wie jede andere Cloud-Site verwenden kannst, um Funktionen zu erkunden und deine Migration zu testen. Im Gegensatz zu unseren standardmäßigen 7-Tage-Testversionen kannst du die Testversion für die Cloud-Migration so lange nutzen, bis dein Server-Wartungsvertrag oder dein Data Center-Abonnement ausläuft.

Was steht für Jira Service Management Cloud als Nächstes an? Copy link to heading Copied! Anzeigen
  

Unsere Cloud-Roadmap enthält sämtliche Details zu den neuesten Funktionen, die wir für Jira Service Management Cloud entwickeln. Die Roadmap wird vierteljährlich aktualisiert, damit du dich regelmäßig über die nächsten Schritte für Jira Service Management Cloud informieren kannst.

Starthilfe für deine Cloud-Migration

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