Close
Логотип Jira Service Management

Сравнение версий Jira Service Management Cloud и Jira Service Management Data Center

Изучите различия между версиями Jira Service Management Cloud и Jira Service Management Data Center, чтобы оценить варианты развертывания.

Работайте эффективнее с Jira Service Management Cloud

Используйте новые возможности Jira Service Management, доступные только в версии Cloud, чтобы повысить скорость работы своей команды.

Связь с командой реагирования на инциденты

Оповещения, уведомления, интегрированный мониторинг и ChatOps помогают команде направлять сообщения нужным людям, сосредотачиваться на критических сообщениях и даже отвечать прямо в мессенджерах, таких как Slack.

Эффективное управление инцидентами

Реагируйте на инциденты, устраняйте их, извлекайте из них опыт и держите заинтересованные стороны в курсе дел. В этом помогут такие возможности, как эффективное создание инцидентов, анализ результатов реагирования на инциденты, расследование инцидентов, взаимодействие с заинтересованными лицами внутри организации и многое другое.

Оповещения

Автоматизированное управление рисками

Оптимизируйте поток изменений инфраструктуры и сервисов, чтобы свести к минимуму риски для организации и ускорить внедрение улучшений. Используйте для этого автоматическую оценку рисков с помощью Automation.

Контроль изменений в CI/CD

Используя управление развертыванием, можно разрешать или запрещать развертывание на определенных этапах процесса управления изменениями с помощью выбранных инструментов CI/CD, таких как Bitbucket или Jenkins.

Контроль изменений в CI/CD

Шаблоны для управления кадровыми, общими и юридическими услугами, а также материально-техническими средствами

Подключайте к работе бизнес-команды, используя встроенные шаблоны для команд по материально-техническим средствам, юридическим вопросам и работе с персоналом.

Улучшенные формы

Расширенные возможности проверки форм позволяют быстро собирать информацию и обрабатывать заявки. Благодаря редактору, не требующему написания кода, поддержке 24 языков и более чем 300 встроенным шаблонам любая команда может обеспечить быстрое и качественное обслуживание.

Улучшенные формы

Наглядное сравнение возможностей

Сравните в общих чертах варианты развертывания и узнайте, чем отличаются возможности версий Jira Service Management Cloud и Jira Service Management Data Center.

Значок облака

Cloud Рекомендуется

Atlassian делает ставку на облачные технологии, которые облегчают управление запросами, инцидентами, проблемами, изменениями и конфигурацией.

Галочка

Сделайте работу более прозрачной, чтобы ускорить предоставление услуг, используя встроенные средства автоматизации и шаблоны, расширенные формы и более тесную интеграцию всего пакета инструментов.

Галочка

Перераспределяйте ИТ-ресурсы и расходы на инфраструктуру в пользу стратегических бизнес-приоритетов.

Галочка

Используйте встроенные средства обеспечения безопасности, конфиденциальности, соответствия требованиям и надежности.

Значок: сервер

Data Center

Если вам нужно оставаться за firewall, можете разместить Jira Data Center на IaaS-инфраструктуре или локально.

Галочка

Непрерывные инвестиции в производительность и масштабирование, соответствие требованиям и безопасность, инфраструктуру и эксплуатацию

Галочка

Гибкие варианты развертывания, включая развертывание в локальной среде, облачной инфраструктуре и Kubernetes

Возможность

Cloud

Data Center

Управление общими услугами

Отчеты и аналитика

Cloud

Data Center

Управление SLA

Cloud

Data Center

Поддержка нескольких языков

Cloud

Data Center

Настраиваемые рабочие процессы

Cloud

Data Center

Улучшенные формы

Cloud

Data Center

  Via ProForma

Расширенные возможности создания заявок в процессе общения

Cloud

Data Center

  Via Halp

Поддержка электронных адресов и встраиваемых виджетов

Cloud

Data Center

Ограниченные функциональные возможности

Шаблоны для управления кадровыми, общими и юридическими услугами, а также материально-техническими средствами

Cloud

Data Center

 

Шаблоны для управления обслуживанием клиентов

Cloud

Data Center

 

Проект шаблона ITSM

Cloud

Data Center

 

Управление инцидентами и проблемами

Управление инцидентами

Cloud

Data Center

Оповещения и уведомления

Cloud

Data Center

  Via Opsgenie

Интеграция с инструментами мониторинга и ChatOps

Cloud

Data Center

  Via Opsgenie

Создание инцидентов

Cloud

Data Center

  Via Opsgenie

Обзор результатов реагирования на инцидент

Cloud

Data Center

  Via Opsgenie

Управление дежурствами

Cloud

Data Center

  Via Opsgenie

Управление проблемами

Cloud

Data Center

  Via Opsgenie

Центр управления инцидентами

Cloud

  premium & enterprise

Data Center

  Via Opsgenie

Расследование инцидентов

Cloud

  premium & enterprise

Data Center

  Via Opsgenie

Отчеты об управлении инцидентами

Cloud

  premium & enterprise

Data Center

  Via Opsgenie

Мониторинг контрольных сигналов

Cloud

  premium & enterprise

Data Center

  Via Opsgenie

Управление изменениями

Управление изменениями

Cloud

Data Center

Ограниченные функциональные возможности

Управление ресурсами и конфигурацией служб

Управление ресурсами и конфигурациями Insight

Cloud

  premium & enterprise

Data Center

Организация на основе сервисов

Управление заявками на обслуживание

Cloud

Data Center

Реестр служб

Cloud

Data Center

 

Statuspage сервисов

Cloud

Data Center

 

Зависимости сервисов

Cloud

Data Center

 

Подписки на сервисы

Cloud

  premium & enterprise

Data Center

  Via Opsgenie

Сторонние сервисы

Cloud

  premium & enterprise

Data Center

  Via Opsgenie

Анализ работоспособности сервисов и инфраструктуры

Cloud

  premium & enterprise

Data Center

 

Развертывание и администрирование

Отслеживание релизов

Cloud

  premium & enterprise

Data Center

«Песочница»

Cloud

  premium & enterprise

Data Center

Ограниченные функциональные возможности

Список разрешенных IP-адресов

Cloud

  premium & enterprise

Data Center

 

Аналитика для администратора

Cloud

  premium & enterprise

Data Center

 

Безопасность и управление данными

Журналы

Cloud

Data Center

Размещение данных

Cloud

Data Center

Управление мобильными устройствами

Cloud

Data Center

Ограниченные функциональные возможности

Непрерывная работа бизнеса и аварийное восстановление

Cloud

Data Center

 

Политики паролей

Cloud

Data Center

 

Управление мобильными приложениями

Cloud

  Enterprise

Data Center

 

Масштабирование, производительность и доступность

SLA с гарантированным уровнем доступности

Cloud

Data Center

Приложения, интеграции и настройка

Мобильное приложение Jira

Cloud

Data Center

Приложения из Atlassian Marketplace

Cloud

Data Center

Встроенная система автоматизации

Cloud

Data Center

  Via Marketplace

Расширенные интеграции

Cloud

  premium & enterprise

Data Center

Вы также можете просмотреть тарифные планы и цены на Jira Service Management или ознакомиться с возможностями, которые находятся в разработке, на дорожной карте Jira Service Management Cloud.

Стрелка, указывающая в облако

Готовы рассмотреть возможность перехода на версию Cloud?

Воспользуйтесь пробным периодом перехода на версию Cloud, чтобы бесплатно в течение максимум 12 месяцев попробовать возможности Jira Service Management, включенные в планы Standard и Premium и доступные только в версии Cloud.


Часто задаваемые вопросы

Могу ли я продолжить работу с Jira Service Management Server? Copy link to heading Copied! Показать
  

Компания Atlassian прекратила продажу новых лицензий Server, а с 15 февраля 2024 г. прекратит поддержку Jira Service Management Server. Чтобы сохранить поддержку, перейдите на версию Jira Service Management Cloud или Jira Service Management Data Center.

Сколько стоит Jira Service Management Cloud по сравнению с Jira Service Management Data Center? Copy link to heading Copied! Показать
  

Существующие клиенты Server, которым нужно выполнить миграцию в облако, могут воспользоваться нашим индивидуальным калькулятором и сопоставить цены с учетом имеющихся продуктов Server.

Как воспользоваться пробным периодом для перехода на версию Cloud? Copy link to heading Copied! Показать
  

Пробный период для перехода на версию Cloud открывает доступ к полному набору функций, поэтому вы можете использовать эту версию как любой обычный сайт Cloud, чтобы изучить ее возможности и протестировать миграцию. В отличие от стандартных 7-дневных пробных периодов, продолжительность пробного периода для перехода на версию Cloud соответствует оставшемуся сроку технического обслуживания версии Server или подписки на версию Data Center.

Каковы перспективы Jira Service Management Cloud? Copy link to heading Copied! Показать
  

Все подробности о новых возможностях Jira Service Management Cloud, над которыми мы сейчас работаем, представлены на дорожной карте версии Cloud. Дорожная карта ежеквартально обновляется, чтобы вы оставались в курсе перспектив развития Jira Service Management Cloud.

Не теряйте времени — переходите на версию Cloud

Воспользуйтесь пробным периодом перехода на версию Cloud, чтобы бесплатно в течение максимум 12 месяцев изучать возможности Jira Service Management, включенные в планы Standard и Premium и доступные только в версии Cloud.