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Jira Service Management Cloud と Data Center を比較する

Jira Service Management Cloud と Data Center の違いを調べて、デプロイ オプションの評価に役立てましょう。

Jira Service Management Cloud をさらに活用

Jira Service Management の最新の Cloud 専用機能によって、チームのデリバリーを加速しましょう。

インシデント対応チームの連携

アラート、通知、統合された監視、ChatOps によって、チームは重要なメッセージをルーティングして絞り込みます。さらに、Slack などのメッセージング アプリで直接対応できます。

効率的なインシデント管理

効率的なインシデント作成、インシデント後レビュー、インシデント調査、社内関係者のコミュニケーションなどによって、インシデントに対応して解決し、インシデントから学んで関係者に最新の情報を伝えます。

アラート通知

リスク管理の自動化

Automation によってリスク管理を自動化して、インフラストラクチャとサービスに対する変更のフローを改善することで、組織に対するリスクを最小限に抑えて提供のスピードを向上させます。

CI/CD のゲーティング変更

デプロイのゲーティングによって、Bitbucket や Jenkins など、選択した CI/CD ツールで変更管理プロセスの特定地点におけるデプロイを許可または阻止できます。

CI/CD のゲーティング変更

人事、一般的なサービス管理、法務、施設の各テンプレート

人事、施設、法務の各チーム向けの組み込みのテンプレートによって、迅速にビジネス チームの運用を開始できます。

詳細フォーム

詳細なフォーム検証によって、情報をすばやく収集してチケットを解決します。コード不要のエディター、24 言語のサポート、300 以上の組み込みのテンプレートによって、あらゆるチームが優れたサービスを迅速に提供できます。

詳細フォーム

機能をそれぞれ比較する

デプロイ オプションについて大まかに比較して、Jira Service Management Cloud と Data Center 全体で機能がどのように異なるかを見ていきます。

雲のアイコン

クラウド 推奨

Cloud ファーストの未来を全面的に見据えるアトラシアンでは、お客様によるリクエスト、インシデント、問題、変更、構成の管理をサポートします。

チェックマーク

組み込みの自動化とテンプレート、詳細なフォーム、ツールチェーン全体の緊密な統合によって作業の可視性を高め、より迅速に価値を提供。

チェックマーク

インフラストラクチャのコストと IT リソースを戦略的なビジネスの優先事項に再配分。

チェックマーク

組み込みのセキュリティ、プライバシー、コンプライアンス、信頼性を実現。

サーバーのアイコン

Data Center

ファイアウォールの内側にとどまる必要がある場合は、Jira Data Center を IaaS またはオンプレミスでホストできます。

チェックマーク

パフォーマンスと拡張、セキュリティとコンプライアンス、インフラストラクチャと運用を含む分野への継続的な投資

チェックマーク

オンプレミス、サービスとしてのインフラストラクチャ、Kubernetes を含む柔軟なデプロイ オプション

機能

クラウド

Data Center

一般的なサービス管理

レポートと分析

クラウド

Data Center

SLA 管理

クラウド

Data Center

多言語サポート

クラウド

Data Center

構成可能なワークフロー

クラウド

Data Center

詳細フォーム

クラウド

Data Center

  Via ProForma

詳細な対話型チケット

クラウド

Data Center

  Via Halp

メールと埋め込みウィジェットのサポート

クラウド

Data Center

機能制限あり

人事、一般的なサービス管理、法務、施設の各テンプレート

クラウド

Data Center

 

カスタマー サービス管理テンプレート

クラウド

Data Center

 

ITSM プロジェクト テンプレート

クラウド

Data Center

 

インシデントと問題の管理

インシデント管理

クラウド

Data Center

アラートと通知

クラウド

Data Center

  Via Opsgenie

監視ツールと ChatOps の統合

クラウド

Data Center

  Via Opsgenie

インシデントの作成

クラウド

Data Center

  Via Opsgenie

インシデント後のレビュー

クラウド

Data Center

  Via Opsgenie

オンコール管理

クラウド

Data Center

  Via Opsgenie

インシデント管理

クラウド

Data Center

  Via Opsgenie

インシデント コマンド センター

Cloud

  premium & enterprise

Data Center

  Via Opsgenie

インシデント調査

Cloud

  premium & enterprise

Data Center

  Via Opsgenie

インシデント管理レポート

Cloud

  premium & enterprise

Data Center

  Via Opsgenie

Heartbeat 監視

Cloud

  premium & enterprise

Data Center

  Via Opsgenie

変更管理

変更管理

クラウド

Data Center

機能制限あり

資産とサービスの設定管理

Insight アセットと構成管理

Cloud

  premium & enterprise

Data Center

サービス ベース組織

サービス リクエスト管理

クラウド

Data Center

サービス レジストリ

クラウド

Data Center

 

サービス ステータス ページ

クラウド

Data Center

 

サービス依存性

クラウド

Data Center

 

サービス サブスクリプション

Cloud

  premium & enterprise

Data Center

  Via Opsgenie

外部サービス

Cloud

  premium & enterprise

Data Center

  Via Opsgenie

サービスとインフラストラクチャの品質に関する分析

Cloud

  premium & enterprise

Data Center

 

デプロイメントと管理

リリース管理

Cloud

  premium & enterprise

Data Center

サンドボックス

Cloud

  premium & enterprise

Data Center

機能制限あり

IP 許可リスト

Cloud

  premium & enterprise

Data Center

 

管理者インサイト

Cloud

  premium & enterprise

Data Center

 

セキュリティおよびデータ管理

監査ログ

クラウド

Data Center

データ レジデンシー

クラウド

Data Center

モバイル デバイス管理

クラウド

Data Center

機能制限あり

事業継続とディザスタリカバリ

クラウド

Data Center

 

パスワード ポリシー

クラウド

Data Center

 

モバイル アプリケーション管理

Cloud

  Enterprise

Data Center

 

拡張、パフォーマンス、可用性

アップタイム SLA の保証

クラウド

Data Center

アプリ、統合、カスタマイズ

Jira モバイルアプリ

クラウド

Data Center

Atlassian Marketplace アプリ

クラウド

Data Center

組み込みの自動化

クラウド

Data Center

  Via Marketplace

高度な統合

Cloud

  premium & enterprise

Data Center

また、Jira Service Management プランと価格の表示や、Jira Service Management Cloud ロードマップで取り組んでいる機能の確認を行えます。

組に向かう矢印

Cloud への移行に興味をお持ちいただけましたか?

Cloud 移行トライアルでは、Cloud 専用 Standard/Premium の Jira Service Management の各機能を最長 12 か月間無料でお試しいただけます。


よくある質問

Jira Service Management Server の利用を継続できますか? Copy link to heading Copied! 表示する
  

アトラシアンでは新しい Server ライセンスの販売を終了しました。また、Jira Service Management Server のサポートは 2024 年 2 月 15 日に終了します。サポートを引き続き受けるには、Jira Service Management Cloud または Data Center に移行してください。

Jira Service Mangement Cloud と Data Center の費用はいくらですか? Copy link to heading Copied! 表示する
  

クラウドへの移行に関心をお持ちの既存のサーバーのお客様向けに、保有するサーバー製品と対応するクラウド製品のコストを横に並べて表示できる、パーソナライズされたシミュレーターを用意しました。

クラウド移行トライアルはどのように機能しますか? Copy link to heading Copied! 表示する
  

Cloud 移行トライアルではすべての機能をお試しいただけるため、任意の Cloud サイトで機能を確認して移行をテストできます。標準の 7 日間トライアルとは異なり、Cloud 移行トライアルは Server 保守または Data Center サブスクリプションの残り期間と一致します。

Jira Service Management Cloud の最新情報は? Copy link to heading Copied! 表示する
  

Cloud ロードマップには、Jira Service Management Cloud で構築している最新機能に関する詳細すべてが記載されています。ロードマップは四半期ごとに更新されるため、Jira Service Management Cloud の今後の予定について最新情報を把握できます。

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