サーバーについて

2021 年 2 月 (PT) より、サーバー製品の新規ライセンスの販売とサーバー製品ラインの新機能開発を停止しました。既存のサーバー製品のお客様については、この期日以降 3 年間 (2024 年 2 月 2 日 (PT)) まで、保守とサポートを継続いたします。

Data Center について

当社では引き続き Data Center を提供して、Data Center ロードマップを通して共有する新機能への投資を継続します。 当社は新機能への投資を継続するほか、より統一された管理エクスペリエンスと 2 つのサービス間の改善された統合を通じて、お客様とそのユーザーがより簡単にクラウドと Data Center を併用できるように取り組んでいきます。

価格変更

2021 年 2 月 2 日 (PT) より、既存のサーバー ライセンスと Data Center サブスクリプションの保守価格が上がりました。これらの変更がどのように影響するかを確認して、オプションを比較します。

• サーバーとクラウドの価格比較
• サーバーと Data Center の価格比較
• 既存のサーバー保守を更新するためのコストを表示

例外

• Fisheye と Crucible (現在は標準メンテナンス モードにあります) の新規ライセンスの購入は、引き続き可能です。
• 今後、Bamboo Data Center を利用できるようにする予定です。詳細がわかり次第、現在の Bamboo Server のお客様にお知らせして、継続的に Data Center ロードマップを更新します。販売終了の通知があるまで、Bamboo Server の新規ライセンスの購入は可能です。

サポート終了は以下に適用されます。

• Jira Software Server
• Jira Core Server
• Jira Service Management Server (以前の Jira Service Desk Server)
• Confluence Server
• Bitbucket Server
• Crowd Server
• Bamboo Server
• Atlassian 製アプリ

例外:

• Fisheye と Crucible (現在、標準メンテナンス モード) の新規ライセンスの購入は引き続き可能です。
• 近日中には Bamboo Data Center を利用できるようにする予定です。詳細がわかりましたら、現在の Bamboo Server のお客様にお知らせし、継続的にこの FAQ を更新します。販売終了の通知があるまで、Bamboo Server の新規ライセンスの購入は可能です。
• 既存のお客様は、2023 年 2 月 2 日 (PT) まで引き続き新しい Marketplace アプリをご購入いただけます。ただし、2024 年 2 月 2 日以降、Marketplace アプリはサポート終了となります。

クラウドへの移行 (推奨)

顧客は、クラウドへの移行に関してアトラシアンと協調することで、コストの削減、ダウンタイムのリスクとセキュリティの課題の軽減を実現し、メンテナンスよりもイノベーションに集中できるようになります。サーバー製品に基づき、迅速にコストを比較し、クラウドへの推奨パスを確認するには、当社のカスタマイズされた推奨ツールをご利用ください。

Data Center への移行

会社の意向によりまだクラウドに移行できない、または移行に数年を要するサーバー製品のお客様は、Data Center に移行されることをお勧めします。Data Center の利点と移行の計画方法をご理解いただくには、まず移行センターをご覧ください。

Server または Data Center で続行

3 年間のサーバー サポートおよび Data Center への継続的な投資によって、お客様の要件や当社のロードマップに基づいて決定を行い、移行計画を策定するための時間を得られます。

Atlassian は、現時点では、Data Center 製品のサポートを終了する計画はありません。ビジネス要件のため、クラウドで業務を運用できないお客様がいらっしゃることを認識しています。

そのようなお客様には、Data Center を引き続きご提供し、Data Center ロードマップを通して共有する新機能への投資を継続します。共有する新しい更新が行われる場合、現在公開されているタイムラインを超えてロードマップの構築を継続します。

現在、クラウドへの移行を妨げる要件があるお客様には、当社のクラウド ロードマップをご覧いただき、お客様が必要とする機能に取り組んでいるかどうかをご確認いただくことをお勧めします。お客様が必要とする機能が、Atlassian サーバー製品のサポート終了までに提供されない場合、Data Center への移行または Data Center を引き続きご利用いただくことをお勧めします。

すべてのお客様

サポート終了まではまだ 3 年あります。当社のクラウド サービスの評価と内部での調整を進め、準備する時間はたっぷりあります。焦る必要はありません。

特定の機能またはコンプライアンス認証をお待ちいただいているお客様もいると思いますが、当社は、クラウドでの新機能や改善をより迅速にご提供するよう取り組んでおり、お客様の要件を果たしていることがすぐにお分かりいただけると思います。

アトラシアンのクラウド製品のコンプライアンスとセキュリティに関する追加情報や、コンプライアンスのニーズを満たすことができるよう、当社のチームが対象範囲を拡大している方法については、クラウド ロードマップおよび Trust Center をご覧ください。

データ冗長性が必要なお客様について

今すぐ利用可能: 現在、データ レジデンシーは、Cloud Enterprise プランの一部として利用できます。これは、管理機能、セキュリティ、スケール機能を追加する必要のある大企業に最適です。

近日利用可能: データの保存場所を制御することは、あらゆる規模のチームにとって必須条件であることを理解しています。2021 年度下半期までにデータ レジデンシーを Standard と Premium の各クラウド プランで利用可能になることを発表できることを、嬉しく思います。アップデートにサインアップして、こちらから詳細を参照してください。

また、当社のクラウド ロードマップでは、データ冗長性を確保する保存場所の追加、アプリのためのデータ冗長性などを含む、最新の情報を確認できます。

政府機関のお客様について

Atlassian は、政府機関のチームによる業務の高速化、簡素化、セキュリティ改善のサポートにコミットしています。また、現在、FedRAMP コンプライアンス プロセスを通して、当社のクラウド製品を提供しています。