Руководство по миграции на версию Cloud
Добро пожаловать в руководство по миграции на версию Cloud!
Мы поможем вам с уверенностью выполнить миграцию. Для этого мы разделили процесс на понятные этапы и описали инструменты, ресурсы и поддержку, которые понадобятся на каждом из них.
Ищете дополнительные практические советы?
В дополнение к этому руководству мы подготовили бесплатную демонстрацию миграции с советами, подсказками и рекомендациями по каждому этапу, а также с возможностью в прямом эфире пообщаться с командой поддержки миграции и получить ответы на свои вопросы.
Выполняете перенос более 1000 пользователей?
Хотя большинство команд могут управлять миграцией самостоятельно, клиентам, выполняющим перенос более 1000 пользователей, следует обратиться к нам за дополнительной поддержкой и согласовать время миграции с нашей командой (особенно тем, кто хочет запланировать миграцию на нерабочие часы или выходные дни). Свяжитесь с нами не позднее чем за два месяца до предполагаемой даты миграции, чтобы убедиться в наличии ресурсов для поддержки.
А теперь в путь!
Встречайте наши команды
Мы предлагаем несколько разных каналов поддержки, которые помогут вам в процессе миграции. Необходимый уровень поддержки будет зависеть от этапа миграции и ее сложности, на которую могут влиять такие факторы, как количество пользователей, приложений и продуктов, которые вы хотите перенести (подробнее об этом позже).
- Сообщество Atlassian. Задавайте вопросы о миграции, находите ответы, обращайтесь за поддержкой и знакомьтесь с другими пользователями Atlassian
- Консультанты. Обсуждайте темы, связанные с ценами, возможностями, различиями между версией Cloud и версией с самостоятельным управлением и не только
- Менеджеры по миграции в Cloud и инженеры по поддержке миграции. Решают технические проблемы и в некоторых случаях дают дополнительные рекомендации по вопросам миграции
- Партнеры по решениям. Сеть проверенных сторонних партнеров, которые окажут комплексную поддержку или возьмут на себя конкретные задачи миграции
Узнайте больше о том, какой объем поддержки мы предоставляем и как ее получить, а также о том, когда стоит обращаться к партнерам по решениям.
Наши бесплатные инструменты миграции
В вашем распоряжении самые важные инструменты миграции: бесплатный пробный период для миграции в облако и инструменты миграции Cloud Migration Assistant для Jira и Confluence.
Узнайте о каждом из них и о том, как с их помощью приступить к процессу миграции на версию Cloud.
Пробный период для миграции в облако
Клиентам Server и Data Center, которые планируют переход на версию Cloud, предоставляется бесплатный пробный период для миграции в облако. Пробный период действует в течение срока технического обслуживания продукта Server или действия подписки Data Center (до 12 месяцев) и соответствует текущему уровню пользователя (до 20 000 пользователей) для продуктов с самостоятельным управлением. Если срок технического обслуживания подходит к концу или уже истек, вам все равно будет доступен двухмесячный пробный период для миграции в облако. Пробный период дает вам следующие возможности.
- Оценить и сравнить возможности и функции планов Cloud Standard и Cloud Premium
- Экспериментально проверить концепцию, чтобы оценить преимущества Cloud на собственном опыте, и продемонстрировать ее заинтересованным сторонам
- Провести тестовую миграцию необходимое количество раз и по готовности перейти в облако, используя лицензию пробного периода в качестве рабочей
Настоятельно рекомендуется регистрировать пробный период на URL-адрес вашего облачного сайта, на котором вы будете работать по завершении миграции.
Инструменты миграции Cloud Migration Assistant
Наши инструменты Cloud Migration Assistant для Jira и Confluence — это бесплатные приложения, которые доступны в Marketplace или, в зависимости от версии, уже могут быть установлены на ваших экземплярах с самостоятельным управлением. Они помогают провести оценку и аудит приложений, а также очистить данные перед миграцией. В зависимости от выбранного способа миграции, вам могут потребоваться различные инструменты миграции.
- Для клиентов Confluence: используйте Cloud Migration Assistant для простого и быстрого переноса разделов, пользователей и групп в облако. Узнайте больше о том, какие данные можно перенести с помощью Confluence Cloud Migration Assistant
- Для клиентов Jira Software, Jira Service Management и Jira Core: для переноса данных можно использовать Jira Cloud Migration Assistant. Узнайте больше о том, какие данные можно перенести с помощью Jira Cloud Migration Assistant
- В Bitbucket для переноса кода, пользователей и запросов pull можно использовать инструмент Bitbucket Cloud Migration Assistant. Узнайте больше о том, какие данные можно перенести с помощью Bitbucket Cloud Migration Assistant
Инструменты для сравнения стоимости
Для оптимальной оценки затрат на продукты Server и Cloud мы создали специальные инструменты. Они помогут вам выполнить необходимые расчеты и сравнить цены.
- Сравните совокупную стоимость владения версиями Cloud, Server и Data Center и получите целостное представление о том, из чего складывается цена продукта. Рассчитать экономию при миграции в облако
- Узнайте индивидуальную стоимость своих продуктов и приложений Marketplace в версиях Cloud и Server. Вы также можете добавлять другие продукты или приложения и изменять план Cloud или количество пользователей, чтобы посмотреть, как изменится стоимость. Оценить стоимость
техническая документация
Техническая документация доступна по ссылкам в этом руководстве. В ней вы найдете подробные пошаговые инструкции по подготовке к миграции и ее выполнению, а также вспомогательную информацию о настройке и эффективном использовании облачных продуктов.
В дополнение к перечисленным ресурсам мы продолжаем расширять возможности и улучшать инструменты и ресурсы миграции. Чтобы узнать о текущих разработках, см. дорожную карту миграции.
Этап оценки
Первым этапом миграции является этап оценки. На этом этапе проводится ревизия текущей инфраструктуры и анализируются различия между развертыванием в облаке и развертыванием с самостоятельным управлением. Учитываются такие аспекты, как доступные возможности, техническое обслуживание и расходы.
Сравнение развертываний в облаке и с самостоятельным управлением
В этом разделе приводится сравнение развертываний по ключевым аспектам, которое поможет вам принять правильное решение. Вы также можете провести оценку миграции, чтобы получить индивидуальные рекомендации и специальные ресурсы для поддержки миграции.
Что отличает облако
Развертывание и администрирование
В отличие от продуктов с самостоятельным управлением, техническое обслуживание, обновление и размещение которых требует времени и внимания, продукты Cloud размещаются, настраиваются, защищаются, обслуживаются и обновляются компанией Atlassian. Таким образом, бремя администрирования продуктов переходит от вас к Atlassian. Для получения доступа к последним возможностям, улучшениям и обновлениям безопасности не потребуется обновлять продукт вручную. Чтобы узнать больше о переходе в облако, загрузите руководство Как стать администратором Atlassian Cloud.
Безопасность и соответствие требованиям в облаке
В Atlassian серьезно подходят к безопасности данных, конфиденциальности и соответствию требованиям. Именно мы, а не администраторы, отвечаем за то, чтобы продукты соответствовали последним нормативным требованиям и стандартам во всех странах мира. Неважно, где вы находитесь, — ваши данные под надежной защитой. Подробнее о сертификации и о том, как мы обеспечиваем безопасность данных, см. на страницах Atlassian Trust Center.
Управление пользователями и Atlassian Access
Создание организации и подтверждение прав на домены при управлении пользователями в версии Cloud позволяет централизованно отслеживать всех пользователей компании на разных сайтах и в разных продуктах Atlassian Cloud. Администраторы могут применять политики безопасности к зарегистрированным аккаунтам пользователей, повышая степень контроля.
Для обеспечения дополнительной безопасности на корпоративном уровне и централизованного администрирования мы создали Atlassian Access. Этот сервис позволяет администрировать любые облачные продукты Atlassian по единой подписке. Ответьте на следующие вопросы для оценки потребности в Atlassian Access:
- Есть ли в компании требования к безопасности облачных приложений?
- Есть ли необходимость в единой системе входа на базе SAML для упрощенного доступа и аутентификации?
- Есть ли необходимость в подключении автоматизированного управления жизненным циклом пользователей к внутреннему каталогу?
Access обеспечивает масштабируемое управление такими возможностями, как управление пользователями, система единого входа (SSO) на базе SAML, синхронизация с Active Directory, принудительная двухфакторная аутентификация (2FA), управление токенами API и пр. При миграции клиентам рекомендуется как можно раньше определить потребность в Access, чтобы правильно спланировать облачную инфраструктуру. Если вы хотите по-прежнему использовать локальный каталог Active Directory, вам также понадобится облачный поставщик учетных данных для подключения к продуктам Cloud.
Тарифные планы и цены Cloud
Компания Atlassian предлагает цены за пользователя в месяц или годовые подписки на продукты Cloud. Стоимость месячной подписки определяется исходя из точного количества лицензированных пользователей продукта в каждый конкретный месяц. Стоимость годовой подписки определяется исходя из уровня пользователя, соответствующего вашему количеству пользователей, и рассчитывается по сниженным расценкам.
Мы также предлагаем несколько тарифных планов, чтобы каждая команда могла выбрать то, что подходит именно ей. Подробнее о возможностях каждого тарифного плана для конкретного продукта см. на страницах по ссылкам:
Мы поддерживаем любые команды и предлагаем скидки на подписки для сообществ, образовательных учреждений, проектов с открытым исходным кодом и правительственных организаций.
Клиенты, выполняющие перенос в облако более 1000 пользователей, могут получать дополнительные ценовые стимулы, например скидки по программе лояльности или двойное лицензирование.
Если вы пока не знаете, какой план вам нужен, запросите бесплатный пробный период для миграции в облако и протестируйте возможности планов Standard и Premium без затрат и обязательств.
На первый взгляд, облако может показаться более дорогим выбором. Но если вы вспомните о скрытых расходах на техническое обслуживание серверов, а также о том, что управление программным обеспечением теперь лежит на Atlassian, то увидите, как долгосрочные расходы превращаются в экономию: сократятся расходы на ИТ, техническое обслуживание, покупку оборудования и не только. Если вычесть все эти пункты, в вашем счете за облачный продукт останутся только стоимость подписки и администрирования.
Узнайте больше об оценке затрат в версии Cloud, в том числе о том, как определить совокупную стоимость владения и получить индивидуальный расчет стоимости переноса продуктов из версии Server в Cloud.
Узнайте о перспективах
Мы постоянно внедряем инновации и улучшаем решения Cloud. Ознакомьтесь с перспективами и возможностями миграции, которые упростят переход в облако, на страницах дорожной карты развития Cloud.
Оценка приложений и интеграций
Как и на предыдущем этапе, проведите ревизию текущих приложений (также называемых плагинами), которые вы установили или создали сами. Оцените, какие приложения понадобятся вам в облаке, следуя нашему пошаговому руководству и перечисленным ниже вопросам:
- Как используется каждое приложение? Все ли приложения используются по назначению?
- Сколько пользователей пользуются приложениями?
- Есть ли дублирование функций среди приложений?
- Можно ли заменить приложение облачной версией другого продукта за счет его встроенных функциональных возможностей?
- Какова разница в стоимости приложений версий Server и Cloud?
- Есть ли среди приложений такие, у которых истек срок действия лицензии?
При аудите приложений в первую очередь следует обращать внимание на то, целесообразен ли для бизнеса перенос приложений в облако, при условии что необходимые вашей организации приложения имеют версии Cloud и миграция возможна.
Оценка приложений с помощью инструментов миграции Cloud Migration Assistant
Загрузите инструменты миграции Cloud Migration Assistant для Jira и Confluence и перейдите на страницу оценки приложений. Функция оценки приложений покажет все приложения, установленные на данный момент в вашем экземпляре, а также наличие облачных версий приложений с теми же функциями и существование алгоритмов миграции.
Воспользуйтесь пошаговыми инструкциями по использованию инструментов миграции Cloud Migration Assistant для оценки приложений или посмотрите короткое обучающее видео.
Если вы не можете загрузить инструменты миграции Cloud Migration Assistant, воспользуйтесь руководством для оценки приложений вручную.
Доступность облачных приложений и возможность миграции
После того как вы составили список используемых приложений, пришло время генеральной уборки. Обсудите с внутренними командами актуальность приложений, чтобы понять, какие из них используются регулярно и необходимы в облаке, а какие не являются критически важными или не используются совсем. Иногда приложения, используемые в версии Server, являются встроенными возможностями в Cloud.
Убедитесь, что у самых важных приложений имеется облачный аналог. Это можно проверить с помощью инструментов миграции Cloud Migration Assistant или самостоятельно поискать аналоги в Atlassian Marketplace.
Если доступных аналогов нет, обратитесь напрямую к поставщику и узнайте, не находится ли аналог у него в разработке. Также можно подобрать близкую альтернативу приложению на Marketplace или пересмотреть важность приложения для команды на текущий момент. Обратите внимание, что облачные версии приложений Server могут работать по-другому. Рекомендуется связаться напрямую с поставщиком приложения, чтобы узнать о паритете функциональных возможностей облачного приложения.
Чтобы узнать, имеется ли для приложения Server алгоритм перехода на версию Cloud, изучите список подходящих для миграции приложений, а также инструкции в нашей документации по миграции с версии Server на версию Cloud.
Так же как и у продуктов Atlassian, версии Cloud у приложений могут отличаться от версий Server возможностями и функциями. Для каждого приложения версии Cloud доступен бесплатный 30-дневный пробный период, который позволит убедиться, что приложение отвечает потребностям команды при работе в облаке. Запросите бесплатный пробный период для миграции в облако и установите любые интересующие вас приложения версии Cloud, чтобы протестировать их.
Безопасность приложений
В отличие от приложений, которые вы используете с продуктами с самостоятельным управлением, приложения версии Cloud не устанавливаются за вашим брандмауэром. Большинство из них размещаются у партнеров Marketplace или SaaS-партнеров, которые разработали эти приложения. Наши поставщики отвечают за безопасность своих приложений, однако мы не ослабляем контроль и предъявляем строгие требования к претендентам на разработку приложений для Atlassian Marketplace. Сторонние приложения должны соответствовать следующим требованиям.
- Проведение самооценки безопасности согласно отраслевым стандартам
- Требования GDPR и европейского законодательства к сбору и обработке данных и конфиденциальности
Некоторые партнеры, поставляющие приложения, решили принять участие в нашей публичной программе вознаграждения за найденные ошибки, в рамках которой приложения тестируются группой исследователей по вопросам безопасности. Их приложения отмечены значком Cloud Security Participant (Участник программы безопасности Atlassian).
Помимо этого, мы запустили программу приложений Cloud Fortified, которая облегчает поиск в Atlassian Marketplace приложений версии Cloud с повышенным уровнем безопасности, надежности и поддержки. Чтобы получить значок Cloud Fortified, приложения Marketplace должны соответствовать требованиям Atlassian к безопасности в облаке, участвовать в других программах обеспечения облачной безопасности, а также проходить регулярные проверки производительности и мониторинг для гарантии максимальной надежности и строгого соблюдения условий SLA.
Обеспечить возможности расширения и настройки продуктов Cloud помогает наша платформа для разработки приложений Forge. С ее помощью партнеры Marketplace и клиенты могут создавать приложения со встроенной безопасностью, соответствующие требованиям основной платформы Atlassian.
Соберите вашу команду
Как было сказано ранее, миграция — это командная игра. Поэтому настало время создать команду с оптимальным составом и начать действовать. Ниже вы увидите роли, которые обычно распределяются между участниками команды для гарантированного успеха миграции. Однако в небольших командах один человек может исполнять несколько ролей. Помните о том, что вы можете обратиться за помощью в Atlassian.
- Менеджер проекта. Специальный сотрудник, который составляет и выносит на рассмотрение бизнес-сценарий, управляет миграцией, отслеживает статус выполнения миграции в целом и отдельных заданий, а также является главным контактным лицом.
- Системные администраторы. Занимались настройкой систем версии Server и знают, какие права и рабочие процессы необходимо перенести в облако. Они также могут выполнить сам перенос. Если у них нет опыта работы с версией Cloud, они могут привлечь партнера по решениям для выполнения миграции.
- Куратор проекта. Занимается утверждением бюджета, утверждает бизнес-сценарий и может быть экспертом по решениям Atlassian в компании.
- Команда технических специалистов и тестировщики. Выделенная команда, осуществляющая миграцию. Перед миграцией рекомендуется провести тестирование, чтобы проверить, справятся ли команды с предстоящими важными заданиями. Тестировщиков следует набирать из разных команд, чтобы протестировать различные фрагменты и аспекты систем на работоспособность важнейших функций.
- Представители по юридическим вопросам, обеспечению безопасности и соответствия требованиям. Привлекаются к участию на ранних этапах проекта. Они должны проверить план миграции на соответствие нормативным требованиям и требованиям в области безопасности, чтобы они не превратились в блокеры в процессе миграции.
- Эксперты по продуктам. Миграция изменит стиль работы команд, поэтому им потребуется помощь в обучении, устранении проблем и, возможно, в проведении мозгового штурма для освоения новых рабочих процессов. Этим может заниматься один специалист или целая группа.
Для четкой и последовательной коммуникации в команде важно определить правила работы во время миграции. Вот несколько подсказок, которые помогут определить, насколько гладко идет командная работа:
- Роли и ответственности распределены четко и заранее
- Постоянная коммуникация
- Заблаговременное планирование и формирование команды
- Привлечение партнеров по решениям в случае необходимости. По нашим наблюдениям, более 60 % миграций с переносом более 1000 пользователей и все миграции с переносом более 5000 пользователей выполняются с привлечением партнеров по решениям. Узнайте больше о том, когда стоит обращаться к партнерам по решениям
Загрузите набор инструментов для миграции в облако и получите контрольный список, шаблоны сообщений и многое другое.
Этап планирования
После того как вы изучили версию Cloud, оценили свою конфигурацию с самостоятельным управлением и собрали команду, пришло время приступить к планированию самого процесса миграции.
Выбор стратегии и способа миграции
Выбранный способ миграции будет зависеть от уникальных потребностей вашей команды. Изучите информацию в нижеприведенных разделах, чтобы выбрать стратегию и способ миграции, наиболее подходящие вашей команде.
Стратегии миграции с версии Server на версию Cloud
| | |
|---|---|
| Плюсы |
|
| Минусы |
|
| Рекомендуется в следующих случаях |
|
| | |
|---|---|
| Плюсы |
|
| Минусы |
|
| Рекомендуется в следующих случаях |
|
| | |
|---|---|
| Плюсы |
|
| Минусы |
|
| Рекомендуется в следующих случаях |
|
| | |
|---|---|
| Плюсы |
|
| Минусы |
|
| Рекомендуется в следующих случаях |
|
Выбор способа миграции
Есть несколько вариантов миграции. Рассмотрите описанные способы миграции с учетом выбранной стратегии и остановитесь на наиболее подходящем. При выборе способа миграции учитывайте:
- какие продукты вы переносите
- какую версию Server или Data Center вы используете
- какой объем данных необходимо перенести
Алгоритмы миграции приложений
При планировании, помимо прочего, нужно выбрать алгоритмы миграции приложений или способы переноса приложений и их данных из версии Server в Cloud.
В настоящее время инструменты миграции Cloud Migration Assistant не переносят автоматически данные приложений из версии Server в Cloud. Однако мы работаем над тем, чтобы добавить эту функциональную возможность в инструменты миграции Confluence Cloud Migration Assistant и Jira Cloud Migration Assistant к концу этого года.
В то же время для многих приложений Marketplace задокументированы алгоритмы миграции в ручном режиме или имеются обязательства по автоматизации алгоритмов миграции. После того как вы проведете оценку приложений и определите, какие из них вам понадобятся в версии Cloud, ознакомьтесь со страницами о приложениях для Jira и Confluence и узнайте, какие алгоритмы миграции доступны на сегодняшний день. Если у вас есть вопросы по миграции приложений, не рассмотренные в документации, рекомендуем обратиться напрямую к поставщику приложения.
Отключать или удалять приложения с сервера перед миграцией не нужно. Миграция пройдет успешно и при активных приложениях на сервере.
Стратегия миграции пользователей
Стратегия миграции пользователей зависит от используемых инструментов миграции и наличия внешнего поставщика учетных данных. Прежде чем принимать решение о миграции пользователей, изучите способы переноса пользователей, групп и прав доступа для каждого продукта.
Если для аутентификации пользователей вы используете LDAP или Active Directory с самостоятельным управлением, вам понадобится Atlassian Access в качестве связующего звена между поставщиком учетных данных и продуктами Atlassian Cloud. Если у вас нет поддерживаемого облачного поставщика учетных данных, компания Atlassian предлагает партнерство с Okta для получения бесплатного аккаунта.
Чтобы понять, как двигаться дальше, исходя из текущих настроек управления пользователями, см. документацию по Access и миграции в облако.
Составьте план проекта миграции, который должен содержать действия, расчетные сроки, а также информацию о владельцах и зависимостях для каждого задания.
Этап подготовки
Теперь, когда вы составили план, настало время подготовить команду, среды и данные к переходу. Этот этап может занять от нескольких дней до нескольких недель, поэтому отведите на него достаточно времени. Если ваши ресурсы ограничены или вам нужна дополнительная практическая помощь, можете обратиться к партнеру по решениям и поручить ему наиболее трудные задачи.
Подготовка команды и сайта
После того как вы составите план и определите сроки, начните обсуждать детали миграции с заинтересованными сторонами и командами, которых коснутся изменения, чтобы после завершения миграции пользователи смогли быстро и беспрепятственно приступить к работе. В зависимости от степени важности переносимых в облако продуктов, некоторые компании могут пройти этот этап раньше других. Будет полезно также определить порядок и частоту информирования команд о ходе миграции, чтобы они были готовы к изменениям.
Загрузите набор инструментов для миграции в облако и получите шаблоны сообщений, шаблоны перечней процедур и многое другое.
Убедитесь, что версия ваших продуктов Server поддерживается
В зависимости от выбранного способа миграции, вам может потребоваться определенная версия экземпляра Server или Data Center. Ознакомьтесь с поддерживаемыми версиями.
Очистка экземпляра Server
Чем больше данных вы переносите, тем более длительным и сложным будет процесс миграции. Кроме того, в дальнейшем это может повлиять на производительность версии Cloud. Воспользуйтесь случаем и очистите экземпляр Server перед выполнением тестовой миграции.
В частности, обратите внимание на неактивные приложения и пользователей, устаревшие данные продукта (проекты, настройки или рабочие процессы), которые можно упростить или не переносить, а также любые дублирующиеся данные. Рекомендации по очистке см. в документации.
Выполнение заданий контрольного списка для миграции
Перед запуском тестовой миграции проверьте, выполнены ли все пункты подробного контрольного списка для миграции. Если да, то ваши данные и среда готовы к переносу в облако.
Установка облачных приложений
В рамках тестирования можно установить и протестировать полный набор функциональных возможностей и миграцию приложений, которые планируется использовать в версии Cloud. Убедитесь, что все заинтересованные стороны протестировали функциональные возможности версии Cloud и что она отвечает потребностям команды. Узнайте больше о миграции приложений.
Составление графика и перечня процедур
Составьте перечень процедур или пошаговый контрольный список заданий с указанием владельцев заданий и сроков выполнения и дополните его инструкциями. Укажите, как одни действия зависят от других, чтобы приступать к следующему этапу только после полного выполнения предыдущего. Включите в конец перечня процедур план миграции с указанием владельцев заданий, на случай если вам придется выполнять откат к предыдущим этапам.
Для начала загрузите шаблон перечня процедур и при необходимости измените задания. Можете посмотреть короткое видео о том, как использовать шаблон.
На следующем этапе вы будете использовать перечень процедур для выполнения тестовой миграции и вносить необходимые коррективы.
Этап тестирования
На этом этапе проводится тестирование, чтобы убедиться, что все работает должным образом, а также определяется продолжительность миграции и выявляются проблемы перед переносом рабочей среды.
Тестовая миграция
Всем клиентам, независимо от размера компании и сложности миграции, рекомендуется проводить тестовую миграцию перед переносом рабочей среды. Прежде чем открыть руководство по тестированию и начать тестовую миграцию, убедитесь, что выполнены все пункты контрольного списка для миграции, относящиеся к этапу подготовки.
Если вы используете инструменты миграции Cloud Migration Assistant, ознакомьтесь с нашей документацией для получения пошаговых инструкций.
Воспользуйтесь бесплатным пробным периодом для перехода на версию Cloud, чтобы протестировать миграцию, приложения и все необходимые конфигурации. Вы можете выполнить столько тестовых миграций, сколько потребуется. Если вы собираетесь выполнить несколько тестовых миграций, прочтите о том, как сбросить настройки сайта, в нашей документации.
Резервное копирование данных
Независимо от выбранной стратегии и способа миграции, перед переносом экземпляра с самостоятельным управлением рекомендуется создать его резервную копию. Если на сайте Cloud уже есть данные, создайте их резервную копию тоже. См. инструкции в нашей документации.
Приемочное пользовательское тестирование
Приемочное пользовательское тестирование (UAT) является частью процесса миграции. Оно позволяет пользователям воссоздать повседневные задания и убедиться, что они выполняются должным образом. В процессе тестирования можно выявить проблемы, касающиеся конечных пользователей, и помочь командам подготовиться к работе в версии Cloud. Подробнее о проведении UAT см. в этапе 6 руководства по тестированию.
Когда вы выполните тестовую миграцию и получите представление о том, сколько времени займет миграция, нужно будет выбрать дату переноса рабочей среды. По возможности запланируйте миграцию на ночное время, выходные дни или другое время, когда ваша команда с наименьшей вероятностью будет пользоваться экземпляром с самостоятельным управлением или сайтом Cloud, чтобы избежать нарушения работы и расхождения в данных. Не забудьте предусмотреть дополнительное время для устранения проблем!
Если вы переносите более 1000 пользователей, свяжитесь с нами за два месяца до предполагаемой даты миграции.
Информирование о плане
Когда будут определены сроки и владельцы заданий, сообщите об официальном плане сотрудникам организации. В частности, проинформируйте их о следующем.
- Когда будет происходить миграция?
- Простоев какой длительности следует ожидать пользователям?
- Попросите конечных пользователей не вносить никаких изменений во время перехода.
- Что будет со старым сайтом после миграции? Будет ли он доступен и можно ли будет его просматривать?
- Каков(-ы) новый(-ые) URL-адрес(а)?
- Как входить в систему?
- К кому обращаться, если возникнут трудности со входом в систему или другие вопросы?
- Какие материалы можно изучить, чтобы быстрее адаптироваться к работе в облаке?
Помните о том, что во время миграции могут возникать проблемы, требующие решения. Поэтому запланируйте период наладки для наведения порядка на сайте и настройки его работы и сообщите о нем конченым пользователям.
Используйте сквозные баннеры в Jira или Confluence, чтобы оповестить пользователей о предстоящей миграции.
Этап миграции
Настало время для самого долгожданного этапа — миграции. На этом этапе вы должны решить последние проблемы и перенести рабочую среду, пользователей и данные в версию Cloud. Прежде чем приступить, убедитесь, что выполнены все пункты контрольного списка для миграции и проведена тестовая миграция.
Этап запуска
Получилось! Теперь можно немного расслабиться. После тщательного планирования, подготовки и работы команды первоклассных специалистов вы успешно перешли на версию Cloud. Перед тем как отпраздновать это событие (или отправиться в длительный отпуск), убедитесь, что команде комфортно работать в новой среде, она хорошо подготовлена, а у администраторов есть необходимые знания и инструменты для выполнения своих обязанностей в Cloud.
Ознакомьтесь с нашими бесплатными инструментами
Оцените свои приложения, изучите варианты миграции и многое другое с помощью наших инструментов для перехода на версию Cloud.