Zasoby są teraz dostępne dla wszystkich klientów z planem Standard!Dowiedz się więcej
Funkcje oprogramowania ITSM, które uwalniają potencjał zespołów o wysokiej dynamice
Dowiedz się, w jaki sposób Jira Service Management wykorzystuje sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe, aby usprawnić praktyki ITSM, takie jak zarządzanie wnioskami, incydentami, problemami, zmianami i konfiguracjami.
PREMIUM
Bezproblemowe skalowanie zarządzania usługami IT
Przygotuj swoje praktyki ITSM na przyszłość dzięki zaawansowanym funkcjom SI i nowoczesnemu skalowalnemu zarządzaniu incydentami, zmianami, zasobami i konfiguracją.
Wszystko, czego potrzebują zespoły, aby szybko osiągać rezultaty
Bez względu na to, czy dopiero zaczynasz, czy też chcesz przejść na szybsze, bardziej elastyczne rozwiązanie ITSM, Jira Service Management oferuje funkcje, których potrzebujesz do uwolnienia potencjału swoich zespołów.
Zarządzanie żądaniami
Zarządzaj pracą różnych zespołów w obrębie jednej platformy, aby pracownicy i klienci mogli szybko otrzymać niezbędną pomoc.
Zarządzanie incydentami
Połącz zespoły programistyczne i operacyjne IT, aby szybko reagować na incydenty, rozwiązywać je i uczyć się na ich podstawie.
Zarządzanie problemami
Grupuj incydenty według problemów, błyskawicznie przeprowadzaj analizę głównej przyczyny i rejestruj obejścia, aby zminimalizować wpływ incydentów.
Zarządzanie zmianami
Udostępnij zespołom operacyjnym IT więcej informacji kontekstowych dotyczących zmian w narzędziach programistycznych, aby mogły podejmować lepsze decyzje i ograniczyć ryzyko.
Zarządzanie zasobami
Przechowuj zasoby, aby wydajnie nimi zarządzać, śledzić własność oraz cykle życia i obniżyć koszty.
Zarządzanie konfiguracją
Zyskaj wgląd w infrastrukturę używaną do obsługi krytycznych aplikacji i usług. Zapoznaj się z zależnościami między usługami, aby zminimalizować ryzyko.
Zarządzanie wiedzą
Ułatw samodzielne rozwiązywanie problemów, ogranicz liczbę składanych wniosków i zarządzaj artykułami w bazie wiedzy, stymulując zarazem współpracę zespołu.
Zwiększ produktywność dzięki Atlassian Intelligence
Ogranicz żmudne zadania i stwórz każdemu zespołowi warunki do zapewnienia wyjątkowej obsługi dzięki funkcjom ITSM opartym na sztucznej inteligencji.
Rozszerzenie możliwości zarządzania usługami dzięki naszemu niezawodnemu interfejsowi API
Wykorzystaj rozwiązanie Jira Service Management Connect, aby zintegrować swoje ulubione narzędzia. Twórz niestandardowe dodatki, używając naszego interfejsu API REST oraz otwartej platformy, aby znacząco zwiększyć możliwości swojego centrum obsługi. Dowiedz się więcej.
NIE MUSISZ NAM JEDNAK WIERZYĆ NA SŁOWO
Analitycy branżowi, konsultanci i klienci są zgodni, że Jira Service Management jest wyjątkowym oprogramowaniem ITSM.
Rozwiązanie do zarządzania usługami, które można skalować wraz z rozwojem zespołu
Niezależnie od tego, czy reprezentujesz start-up próbujący zarządzać przychodzącymi wnioskami, rosnący zespół standaryzujący praktyki zarządzania usługami, czy też firmę poszukującą szybszego i bardziej elastycznego rozwiązania ITSM, mamy odpowiedni dla Ciebie plan Jira Service Management. W przypadku Jira Service Management oferujemy plany Free, Standard, Premium i Enterprise. Dostępna jest również wersja Data Center, jeśli chcesz zachować samodzielnie zarządzane środowisko.
ITSM poza biurem
Dzięki aplikacji mobilnej Jira Service Management możesz szybko przesyłać, zatwierdzać i rozwiązywać wnioski, gdziekolwiek jesteś.
