Wyjątkowe oprogramowanie do obsługi klienta zapewniające szybkie dostarczanie
Wszystko, czego potrzebuje Twój zespół, aby zapewnić wysoki poziom obsługi klienta. Wypróbuj Jira Service Management bezpłatnie.
Stworzone na platformie Jira
Głęboka integracja z oprogramowaniem Jira Software sprawia, że informacje są sprawnie przekazywane pomiędzy zespołem wsparcia a programistami. Pozwala to na bezproblemowe rozwiązywanie incydentów i szybsze zapewnianie korzyści klientom.
Sprawniejsza samoobsługa
Korzystając z technologii uczenia maszynowego system może wybierać odpowiednią obsługę i rozwijać się na podstawie każdej interakcji. Dzięki temu klienci zawsze znajdą pomoc, gdy jej potrzebują.
Pomoc tam, gdzie potrzebują jej klienci
Oferuj pomoc z kontekstem. Dzięki wbudowanemu widżetowi klienci mogą przesyłać zgłoszenia z dowolnej strony lub z poziomu produktu.
Kompletne oprogramowanie do obsługi klienta
.png?cdnVersion=1040)
Dostosuj szatę graficzną
Utwórz portal i umieść w nim elementy graficzne swojej marki, korzystając z interfejsu point-and-click. Nie potrzebujesz do tego wiedzy z zakresu programowania.
Posługuj się językiem klientów
Zapewniaj najwyższy poziom obsługi klientom z całego świata. 8 obsługiwanych w standardzie języków pozwala dostosować interfejs do potrzeb lokalnych rynków.
Utwórz bazę wiedzy
Dodaj bazę wiedzy Confluence do Jira Service Management i zapewnij klientom możliwość samodzielnego rozwiązywania problemów.
Monitoruj istotne wskaźniki
Uzyskaj wgląd we wskaźniki ważne dla Twojej firmy. Zwiększ wydajność oraz identyfikuj utrudnienia zanim powstaną.
Słuchaj swoich klientów
Wykorzystuj opinie i uwagi, aby budować satysfakcję klientów. Śledź poziom ich zadowolenia za pomocą raportów CSAT.
Oferuj pomoc z kontekstem
Dzięki wbudowanemu widżetowi klienci mogą przesyłać zgłoszenia z dowolnej strony lub z poziomu produktu.
Znacząco przyspiesz obsługę klienta
Wybierz spośród ponad 1000 zaufanych aplikacji i integracji, aby dostosować rozwiązanie Jira Service Management do własnych wymagań.
Zaufało nam ponad 25 000 firm z całego świata
