Close

Opsgenie 的警报和待命功能现已在 Jira Service Management 和 Compass 中可用。使用我们的自动迁移工具在 2027 年 4 月 5 日之前迁移现有的 Opsgenie 数据和配置。了解更多

Opsgenie 定价

Opsgenie 新用户注册及销售服务已终止,Opsgenie 功能现已整合至 Jira Service Management 和 Compass。了解更多


Free

基本警报和待命管理,适合小型团队

$0
最多 5 名用户

Essentials

警报与事件管理,简便易用

$9.45
每用户,每月

按年计费或每月收费 $11.55

Standard

无限警报与事件管理,注重
灵活性

无限警报与事件管理,注重灵活性

$19.95
每用户,每月

按年计费或每月收费 $24.15

Enterprise

通过提供企业协作和业务可见性实现高级事件管理

$31.90
每用户,每月

按年计费或每月收费 $38.5

功能

Free

Essentials

Standard

Enterprise

警报和通知

警报数量

Free

无限制

Essentials

无限制

Standard

无限制

Enterprise

无限制

电子邮件通知

Free

无限制

Essentials

无限制

Standard

无限制

Enterprise

无限制

Android/iOS 推送通知

Free

无限制

Essentials

无限制

Standard

无限制

Enterprise

无限制

短信/语音通知(美国和加拿大)

Free

100 条短信通知(帐户范围)。不包括语音通知。

Essentials

用户数量 x 100

Standard

无限制

Enterprise

无限制

短信/语音通知(国际)

Free

100 条短信通知(帐户范围)。不包括语音通知。

Essentials

用户数量 x 25

Standard

无限制

Enterprise

无限制

其他短信/语音通知(美国和加拿大)

Free

 

Essentials

每条通知 0.10 美元

Standard

Free

Enterprise

Free

其他短信/语音通知(国际)

Free

 

Essentials

每条通知 0.35 美元

Standard

Free

Enterprise

Free

Opsgenie API 访问

API 请求限制

Free

用户数量 x 1000

Essentials

用户数量 x 1000

Standard

限额  = 基础限额 * 用户数量

Enterprise

限额  = 基础限额 * 用户数量

移动应用

iOS 应用

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Android 应用

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Opsgenie for BlackBerry Dynamics

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

团队

基于团队的组织和可见性

Free

Essentials

Standard

Enterprise

数据分段

Free

Essentials

Standard

Enterprise

待命管理

路由规则

Free

最多 1 条规则

Essentials

最多 1 条规则

Standard

最多 100 条规则

Enterprise

最多 100 条规则

值班表

Free

Essentials

Standard

Enterprise

上报

Free

Essentials

Standard

Enterprise

可靠警报

可选警报字段

Free

Essentials

Standard

Enterprise

警报生命周期跟踪

Free

Essentials

Standard

Enterprise

警报分类(标签)

Free

Essentials

Standard

Enterprise

监控集成

监控集成

Free

Essentials

Standard

Enterprise

ChatOps 集成

ChatOps 集成

Free

Essentials

Standard

Enterprise

丰富的可行警报

自动化的 Opsgenie 操作

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

高级警报扩充

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

高级警报自定义

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

自定义警报操作

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

警报和通知策略

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

可定制/灵活的双向集成

与 Jira 的内置集成

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

与 Jira Service Management 内置集成

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

出站集成

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

与 ITSM 工具双向集成

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

与内部/本地系统集成

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

操作映射系统

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

高级呼叫中心

来电路由(电话号码接入)

Free

 

Essentials

 

Standard

含 1 个号码:每增加一个电话号码 $10

Enterprise

含 1 个号码:每增加一个电话号码 $10。

来电路由(美国和加拿大境内)

Free

 

Essentials

 

Standard

含 100 分钟。每增加一分钟 $0.10。

Enterprise

含 100 分钟。每增加一分钟 $0.10。

来电路由(国际)

Free

 

Essentials

 

Standard

每分钟 0.35 美元

Enterprise

每分钟 0.35 美元

高级操作工具

心跳监控

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

访问管理

单一登录

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Atlassian Guard Standard

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

基于服务的组织

基于团队的服务管理

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

服务状态页面

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

服务与服务之间的关系

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

借助 API 完成的服务操作

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

服务订阅

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

服务和基础架构运行状况分析

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

外部服务

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

事件管理

事件

Free

 

Essentials

每月 100 起事件(帐户范围)

Standard

无限制

Enterprise

无限制

手动事件警报汇总

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

事件时间表

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

用于事件管理的 ChatOps 集成

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

自动事件警报汇总

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

事件调查

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

通过 API 完成的事件操作

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

事件指挥中心

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

事件模板

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

高级事件后分析

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

事件事后分析

Free

 

Essentials

每月最多 5 次事后分析

Standard

无限制

Enterprise

无限制

公司范围的沟通

Web 会议桥

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

利益相关者免费沟通

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

企业可扩展性和控制

数据加密

Free

Essentials

Standard

Enterprise

自定义用户角色

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

中央通知规则管理

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Edge Encryption

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

高级报告和分析功能

可下载且可安排的报告

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

资源使用情况报告

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

月度概述分析

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

运维效率分析

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

用户和团队工作效率分析

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

待命分析

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

DevOps 指标

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

会议出席情况和效率分析

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

事件后分析报告

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

服务和基础架构运行状况分析

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

用户管理报告

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

支持

数据保留

Free

3 个月

Essentials

6 个月

Standard

一年

Enterprise

无限制

客户支持覆盖范围

Free

社区

Essentials

电子邮件

Standard

电子邮件

Enterprise

全天候电子邮件和电话

定价常见问题

Opsgenie 正在发生什么,何时会对客户产生影响? Copy link to heading Copied! 显示详情 +
  

自 2018 年以来,我们一直致力于将 Opsgenie 的功能嵌入 Atlassian 平台。2025 年 3 月 4 日,Atlassian 宣布 Opsgenie 将于 2025 年 6 月 4 日起停止销售。在 2027 年 4 月 5 日终止支持前,Opsgenie 客户可继续使用该产品。Opsgenie 客户在终止支持生效日期前有两年时间来规划并完成向 Jira Service Management 或 Compass 的迁移。

所有 Opsgenie 客户都受到此公告的影响。在以下两日,客户需引起注意和开展相关规划:

Opsgenie 终止销售— 2025 年 6 月 4 日生效:从当日开始,客户将无法再购买或注册 Opsgenie。这适用于直接从 Atlassian(在 atlassian.com 上或从 Atlassian 销售团队)以及从合作伙伴和经销商处完成的购买。2025 年 6 月 4 日之后将无法进行计划升级和降级。在 2027 年 4 月 5 日终止支持生效日期之前,客户仍可购买额外的席位。在终止销售生效日期之后,只要订阅期在 2027 年 4 月 5 日终止支持生效日期之前结束,仍将允许续订。

Opsgenie 终止支持—2027 年 4 月 5 日生效:当日,Opsgenie 的访问权限将被关闭,产品将不再可访问,且 Opsgenie 中所有未迁移的客户数据也将被删除。您可以点击此处了解更多信息并访问迁移资源。

我可以选择哪些付款方式? Copy link to heading Copied! 显示详情 +

我们接受所有主要信用卡,包括 Visa、Mastercard、Discover 和 American Express。年度订购计划可使用采购订单和离线付款选项。请联系我们。

我的 Opsgenie 订阅费将是多少? Copy link to heading Copied! 显示详情 +

我们的订阅模式提供折扣价,具体取决于购买的用户数量。您可以在下面找到每种计划的边际价格明细表。您还可以使用我们的计算器根据团队规模计算月费。

用户类型之间有什么区别? Copy link to heading Copied! 显示详情 +

Opsgenie 中有两种不同的用户结构:响应者用户和利益相关者用户。

每个需要查看和接收通知、对警报/事件采取行动并进行配置的用户,均需拥有响应者用户许可证。

利益相关者许可证适用于仅需要针对正在进行的事件进行通知并跟踪其状态的用户。利益相关者用户可以通过电子邮件和移动推送了解事务,但无权通过短信接收通知。

利益相关用户可免费使用,并包含在 Enterprise 计划中。在基于用户数量的定价模式中,只有响应者用户才被视为用户。

如果我需要额外的资源怎么办? Copy link to heading Copied! 显示详情 +

对于资源有限的 Essentials 计划,一旦您达到每月短信/语音资源限制,我们将向您发送一封电子邮件。从那时起,您将需要支持额外的资源使用费,这已在上面的详细信息部分中提到。
对于 Free 计划,达到每月限制后,您将无法获得更多资源。

如何收取来电费用? Copy link to heading Copied! 显示详情 +

计划中未包含每个来电号码的月费 $10。如果您的计划不包括分钟数,或者如果您超出计划分钟数,则转接到美国或加拿大的呼叫每分钟收费 $0.10,转接到所有其他目的地的呼叫每分钟 $0.35。

Standard 和 Enterprise 帐户包括一个来电号码和 100 分钟打往美国/加拿大目的地的来电。

SMS 和语音通知在 Standard 和 Enterprise 计划中真的不受限制吗? Copy link to heading Copied! 显示详情 +

对于 Standard 计划和 Enterprise 计划,SMS 和语音通知没有预设限制。但是,国际 SMS 和语音通知的价格可能非常昂贵,尤其是在世界某些地区。如果 Opsgenie 确定使用情况异常或不合理,我们保留将客户转移到基于使用情况的计划的权利。如有任何疑问,请联系支持。

您是否支持国际 SMS 和语音通知? Copy link to heading Copied! 显示详情 +

是的,我们支持向所有国家/地区发送短信通知,并向 170 多个国家/地区发送语音通知。要查看受支持国家/地区的完整列表,请单击此处