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沟通和协作

有效的沟通和协作是快速响应的关键。Opsgenie 可与当今最热门的聊天工具深度集成,让您能够轻松采取行动并进行协作。您可以创建虚拟会议室来编排多个团队之间的响应,并使用 Opsgenie 的大规模通知功能让利益相关者随时了解最新情况。

多个消息气泡

ChatOps


在您的 ChatOps 工具内部创建并处理 Opsgenie 警报和计划,包括确认和关闭警报、查看待命人员以及定义值班表覆盖。Opsgenie 与领先的 ChatOps 工具(包括 Slack 和 MS Teams)实现了双向集成。

ChatOps 仪表板快照

Web 会议桥

借助 Opsgenie,您可以轻松地使用自己选择的 Web 会议提供程序(Zoom、WebEx、GoToMeeting、Skype)与关键人物沟通。会议桥详细信息会附加到事件中,并自动与您的团队共享。

Web 桥快照

卫星检索信号

事件指挥中心 (ICC)

ICC 提供了一个指挥、控制和协调事件响应的中心场所。通过集成的沟通和事件解决工具,您就无需在事件响应期间,在不同的工具和平台之间切换。您可以在一个集中式仪表板上查看每个响应者团队的状态和进度,并跟踪所有更新和操作。

事件指挥中心快照
服务状态快照

利益相关者沟通

根据组织规范,将事件的相关信息告知组织内的所有利益相关者。利益相关者可以通过自动通知、访问状态页面或订阅状态页面更新来了解事件解决进度和服务运行状况。


Opsgenie 可与您使用的 ChatOps 工具无缝协作