Close

Communicatie en samenwerking

Effectieve communicatie en samenwerking zijn de sleutel tot snelle reactietijden. Opsgenie biedt diepgaande integraties in de populairste chatprogramma's, zodat je actie kunt ondernemen en gemakkelijk kunt samenwerken. Je kunt virtuele discussieruimtes aanmaken om het gesprek tussen meerdere teams gaande te houden en belanghebbenden op de hoogte te houden via Opsgenie's mogelijkheden voor massa-meldingen.

Meerdere berichtballonnen

ChatOps


Maak Opsgenie-waarschuwingen en -roosters aan vanuit je ChatOps-tool en onderneem hier actie op, inclusief het bevestigen en sluiten van waarschuwingen, bekijken wie er op afroep is en het definiëren van afwijkende roosters. Opsgenie is bidirectioneel geïntegreerd met toonaangevende ChatOps-tools, waaronder Slack en MS Teams.

Momentopname van ChatOps-dashboard

Webconferentiekoppeling

Met Opsgenie kun je makkelijk communiceren met belangrijke personen via je favoriete webconferentietool (Zoom, WebEx, GoToMeeting, Skype). De details van conferentiekoppelingen worden aan het incident toegevoegd en automatisch met je team gedeeld.

Momentopname van webkoppeling

Satellietoproepsignaal

Incident Command Center (ICC)

Het ICC is een centrale plaats waar je reacties op incidenten kunt besturen, beheren en coördineren. Met de geïntegreerde tools voor communicatie en incidentoplossing hoef je niet meer te schakelen tussen verschillende tools en platforms tijdens het reageren op incidenten. Je ziet de status en voortgang van alle reagerende teams en je kunt alle updates en acties traceren via een centraal dashboard.

Momentopname van Incident Command Center
Momentopname van servicestatus

Communicatie met belanghebbenden

Geef belanghebbenden in je hele organisatie meldingen over incidenten volgens de specificaties van de organisatie. Belanghebbenden kunnen op de hoogte blijven over de voortgang van incidentoplossing en de status van service via automatische meldingen, door een statuspagina te bekijken of door zich te abonneren op statuspagina-updates.


Opsgenie werkt perfect met de ChatOps-tools die jij gebruikt