Modern incidentmanagement

Centraliseer waarschuwingen en stuur meldingen naar de juiste mensen op het juiste moment

Concrete en betrouwbare waarschuwingen

Mis nooit meer een kritieke waarschuwing

Opsgenie voegt waarschuwingen samen, filtert onbenodigde informatie en waarschuwt je via meerdere kanalen door middel van vergaande integratie met controle-, ticket- en chattools. Hierdoor biedt Opsgenie de benodigde informatie voor je team om meteen aan een oplossing te beginnen.

Beheer en escalatie op afroep

Maak roosters voor mensen die oproepbaar zijn en pas deze eenvoudig aan

Maak roosters, pas ze aan en definieer escalatieregels. Binnen één interface. Je team weet altijd wie er op afroep beschikbaar en verantwoordelijk is tijdens incidenten en kan er zeker van zijn dat kritieke waarschuwingen altijd erkend worden.

Geavanceerde rapportage en analyses

Krijg waardevolle inzichten

Krijg inzicht in zowel goede als verbeterpunten van je op afroep- en waarschuwingsprocessen. Maak gebruik van krachtige rapportage en analyses om de oorzaak van de meeste waarschuwingen te ontdekken, hoe je team deze erkent en oplost en hoe de afroepwerkdruk verdeeld wordt.

Centraliseer waarschuwingen met 200+ integraties

Opsgenie integreert met honderden van de beste controle-, workflow- en samenwerkingstools. Door een combinatie met flexibele regels waarschuwt Opsgenie de juiste mensen op afroep, waardoor ze snel tot actie kunnen overgaan.

Alle integraties bekijken

Beter incidentmanagement, mogelijk gemaakt door Atlassian

Waarschuw de juiste mensen tijdens een incident. Start vervolgens een reactie in Jira Ops en voeg meer mankracht toe uit het Opsgenie-rooster met medewerkers die oproepbaar zijn.

Houd klanten op de hoogte door direct Statuspage-updates te sturen vanuit Jira Ops. Bekijk de Jira Ops-tijdlijn om te zien wanneer updates naar de klanten zijn gestuurd.