Close

Ontdek Opsgenie

Dev- en Ops-teams kunnen met behulp van Opsgenie serviceonderbrekingen inplannen en incidenten onder controle houden.


Ontdek Opsgenie

Dev- en Ops-teams kunnen met behulp van Opsgenie serviceonderbrekingen inplannen en incidenten onder controle houden.


Schermafbeelding van dashboard

Concrete en betrouwbare waarschuwingen

Opsgenie zorgt ervoor dat je nooit een kritieke waarschuwing mist. Met diepgaande integraties in controle-, ticketing- en chattools groepeert Opsgenie waarschuwingen, filtert onnodige informatie en geeft je meldingen via meerdere kanalen. Dit is de vereiste informatie waarmee je team direct aan probleemoplossing kan beginnen.

Beheer en escalatie op afroep

Opsgenie maakt beheer van medewerkers op afroep heel gemakkelijk. Maak roosters, pas ze aan en definieer escalatieregels. Binnen één interface. Je team weet altijd wie er op afroep beschikbaar en verantwoordelijk is tijdens incidenten en kan er zeker van zijn dat kritieke waarschuwingen altijd erkend worden.

Momentopname van rooster
Schermafbeelding van dashboard

Geavanceerde rapportering en analyses

Krijg inzicht in zowel je successen als verbeterpunten. Opsgenie traceert alles met betrekking tot waarschuwingen en incidenten. Maak gebruik van krachtige rapportering en analyses om te achterhalen wat de oorzaak is van de meeste waarschuwingen, hoe je team deze erkent en oplost en hoe de werkdruk op afroep verdeeld wordt.

Vinkje

Dienstverlenend incidentmanagement

Opsgenie begrijpt dat problemen grote impact kunnen hebben op zakelijke services en helpt proactief om alle belanghebbenden op de hoogte te stellen wanneer een service is uitgevallen. Bereid je voor op serviceonderbrekingen en zorg dat Opsgenie direct berichten verzendt, statuspagina's instelt en conferentiekoppelingen aanmaakt zodra een incident zich voordoet. Afleidingen worden geminimaliseerd en teams blijven gefocust op een oplossing.

Berichtballon

Communicatie en samenwerking

Effectieve communicatie en samenwerking zijn de sleutel tot snelle reactietijden. Opsgenie biedt diepgaande integraties in de populairste chatprogramma's, zodat je actie kunt ondernemen en gemakkelijk kunt samenwerken. Je kunt virtuele discussieruimtes aanmaken om het gesprek tussen meerdere teams gaande te houden en belanghebbenden op de hoogte te houden via Opsgenie's mogelijkheden voor massa-meldingen.

Ervaar Opsgenie zelf

"Sinds we Opsgenie hebben geïmplementeerd, hebben we geen enkele kritieke waarschuwing gemist en op elke escalatie kunnen reageren."

Robby Hill, oprichter en CEO, Hillsouth