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Gratuito

Gestão básica de alertas e plantões para equipes pequenas

US$ 0
até 5 usuários

Essenciais

Gerenciamento de incidentes e alertas, otimizado para simplicidade

US$ 9
por usuário, por mês

no plano anual ou US$ 11 no plano mensal

Gratuito por 14 dias
Sem necessidade de cartão de crédito

Standard

Gerenciamento de incidentes e alertas ilimitados, ideal para quem
precisa de flexibilidade

Gerenciamento de incidentes e alertas ilimitados, ideal para quem precisa de flexibilidade

US$ 19
por usuário, por mês

no plano anual ou US$ 23 no plano mensal

Gratuito por 14 dias
Sem necessidade de cartão de crédito

Empresarial

Gerenciamento de incidentes avançado com colaboração empresarial e visibilidade de negócios

US$ 29
por usuário, por mês

no plano anual ou US$ 35 no plano mensal

Gratuito por 14 dias
Sem necessidade de cartão de crédito

Recursos

Free

Essenciais

Standard

Empresarial

Alertas e notificações

Número de alertas

Free

Ilimitado

Essenciais

Ilimitado

Standard

Ilimitado

Empresarial

Ilimitado

Notificações de e-mail

Free

Ilimitado

Essenciais

Ilimitado

Standard

Ilimitado

Empresarial

Ilimitado

Notificações push do Android/iOS

Free

Ilimitado

Essenciais

Ilimitado

Standard

Ilimitado

Empresarial

Ilimitado

Notificações por SMS/voz (EUA e Canadá)

Free

100 notificações SMS (toda a conta)

Essenciais

Nº de usuários x100

Standard

Ilimitado

Empresarial

Ilimitado

Notificações por SMS/voz (Internacionais)

Free

100 notificações SMS (toda a conta)

Essenciais

Nº de usuários x25

Standard

Ilimitado

Empresarial

Ilimitado

Notificações adicionais por SMS/voz (EUA e Canadá)

Free

 

Essenciais

US$ 0,10 por notificação

Standard

Free

Empresarial

Free

Notificações adicionais por SMS/voz (Internacionais)

Free

 

Essenciais

US$ 0,35 por notificação

Standard

Free

Empresarial

Free

Acesso à APIs do Opsgenie

Limites de solicitação de API

Free

Nº de usuários x1000

Essenciais

Nº de usuários x1000

Standard

Ilimitado

Empresarial

Ilimitado

Aplicativos móveis

Aplicativo para iOS

Free

Essenciais

Standard

Empresarial

Aplicativo para Android

Free

Essenciais

Standard

Empresarial

Opsgenie para BlackBerry Dynamics

Free

 

Essenciais

Standard

Empresarial

Equipes

Organização e visibilidade baseadas em equipe

Free

Essenciais

Standard

Empresarial

Segmentação de dados

Free

Essenciais

Standard

Empresarial

Gestão de plantão

Cronograma

Free

Essenciais

Standard

Empresarial

Escalonamentos

Free

Essenciais

Standard

Empresarial

Routing Rules

Free

Essenciais

Standard

Empresarial

Alertas confiáveis

Campos de alerta opcionais

Free

Essenciais

Standard

Empresarial

Acompanhamento do ciclo de vida do alerta

Free

Essenciais

Standard

Empresarial

Classificação de alertas (marcações)

Free

Essenciais

Standard

Empresarial

Integrações de monitoramento

Integrações de monitoramento

Free

Essenciais

Standard

Empresarial

Integrações do ChatOps

Integrações do ChatOps

Free

Essenciais

Standard

Empresarial

Alertas acionáveis completos

Ações do Opsgenie automatizadas

Free

 

Essenciais

 

Standard

Empresarial

Alertas avançados mais completos

Free

 

Essenciais

 

Standard

Empresarial

Personalização de alertas avançados

Free

 

Essenciais

 

Standard

Empresarial

Personalizar ações de alerta

Free

 

Essenciais

 

Standard

Empresarial

Políticas de alerta e notificação

Free

 

Essenciais

 

Standard

Empresarial

Integrações bidirecionais personalizáveis/flexíveis

Integrações incorporadas com o Jira Software

Free

 

Essenciais

Standard

Empresarial

Integrações incorporadas com Jira Service Management

Free

 

Essenciais

Standard

Empresarial

Integrações de saída

Free

 

Essenciais

 

Standard

Empresarial

Integrações bidirecionais com ferramentas ITSM

Free

 

Essenciais

 

Standard

Empresarial

Integrações com sistemas internos e locais

Free

 

Essenciais

 

Standard

Empresarial

Sistema de mapeamentos de ação

Free

 

Essenciais

 

Standard

Empresarial

Call center avançado

Encaminhamento de chamadas telefônicas recebidas

Free

 

Essenciais

 

Standard

Empresarial

Encaminhamento de chamadas telefônicas recebidas (número do telefone)

Free

 

Essenciais

 

Standard

US$ 10 por número/mês (1 grátis)

Empresarial

US$ 10 por número/mês (1 grátis)

Encaminhamento de chamadas telefônicas (EUA e Canadá)

Free

 

Essenciais

 

Standard

US$ 0,10 por minuto (100 minutos grátis)

Empresarial

US$ 0,10 por minuto (100 minutos grátis)

Encaminhamento de chamadas telefônicas (Internacionais)

Free

 

Essenciais

 

Standard

US$ 0,35 por minuto

Empresarial

US$ 0,35 por minuto

Ferramentas operacionais avançadas

Monitoramento de Heartbeat

Free

 

Essenciais

 

Standard

Empresarial

Gerenciamento de acesso

Login único

Free

 

Essenciais

 

Standard

Empresarial

Empresa baseada em serviços

Gestão de serviços por equipe

Free

 

Essenciais

Standard

Empresarial

Páginas de status do serviço

Free

 

Essenciais

Standard

Empresarial

Relacionamentos de serviço a serviço

Free

 

Essenciais

Standard

Empresarial

Operações de serviço por APIs

Free

 

Essenciais

 

Standard

Empresarial

Assinatura de serviços

Free

 

Essenciais

 

Standard

 

Empresarial

Análise da saúde da infraestrutura e dos serviços

Free

 

Essenciais

 

Standard

 

Empresarial

Serviços externos

Free

 

Essenciais

 

Standard

 

Empresarial

Gerenciamento de incidente

Incidentes

Free

 

Essenciais

100 incidentes por mês (toda a conta)

Standard

Ilimitado

Empresarial

Ilimitado

Alerta manual para acúmulo de incidentes

Free

 

Essenciais

Standard

Empresarial

Linha do tempo do incidente

Free

 

Essenciais

Standard

Empresarial

Integrações de ChatOps para gerenciamento de incidentes

Free

 

Essenciais

Standard

Empresarial

Alerta automático para acúmulo de incidentes

Free

 

Essenciais

 

Standard

Empresarial

Investigação de incidentes

Free

 

Essenciais

 

Standard

Empresarial

Operações de incidentes por API

Free

 

Essenciais

 

Standard

Empresarial

Central de controle de incidentes

Free

 

Essenciais

 

Standard

 

Empresarial

Templates de incidentes

Free

 

Essenciais

 

Standard

 

Empresarial

Análise pós-incidente avançada

Free

 

Essenciais

 

Standard

 

Empresarial

Análise retrospectiva dos incidentes

Free

 

Essenciais

Até 5 análises retrospectivas por mês

Standard

Ilimitado

Empresarial

Ilimitado

Comunicação por toda empresa

Ponte de conferência on-line

Free

 

Essenciais

 

Standard

 

Empresarial

Comunicações gratuitas às partes interessadas

Free

 

Essenciais

 

Standard

 

Empresarial

Controle e escalabilidade empresarial

Criptografia de dados

Free

 

Essenciais

 

Standard

 

Empresarial

Funções de usuário personalizadas

Free

 

Essenciais

 

Standard

Empresarial

Gerenciamento da regra de notificação central

Free

 

Essenciais

 

Standard

Empresarial

Análises e relatórios avançados

Relatórios que podem ser baixados e programados

Free

 

Essenciais

Standard

Empresarial

Relatórios de uso de recursos

Free

 

Essenciais

Standard

Empresarial

Análise da visão geral mensal

Free

 

Essenciais

 

Standard

Empresarial

Análise de eficiência operacional

Free

 

Essenciais

 

Standard

Empresarial

Análise da produtividade do usuário e da equipe

Free

 

Essenciais

 

Standard

Empresarial

Análise de plantão

Free

 

Essenciais

 

Standard

Empresarial

Métricas do DevOps

Free

 

Essenciais

 

Standard

Empresarial

Análise de eficiência e presença em conferências

Free

 

Essenciais

 

Standard

 

Empresarial

Relatório de análise pós-incidente

Free

 

Essenciais

 

Standard

 

Empresarial

Análise da saúde da infraestrutura e dos serviços

Free

 

Essenciais

 

Standard

 

Empresarial

Relatório de gerenciamento de usuários

Free

 

Essenciais

 

Standard

 

Empresarial

Suporte

Retenção de dados

Free

3 meses

Essenciais

6 meses

Standard

1 ano

Empresarial

Ilimitado

Cobertura do suporte ao cliente

Free

Comunidade

Essenciais

E-mail e bate-papo

Standard

E-mail e bate-papo

Empresarial

E-mail, bate-papo e telefone 24/7

Perguntas frequentes sobre preços

Como funciona a avaliação gratuita de 14 dias? Mostrar + detalhes
  

Após a inscrição, você recebe acesso aos recursos por 14 dias. Não pedimos dados de cartão de crédito durante a avaliação, para que você possa experimentar o Opsgenie sem qualquer compromisso. O recurso de recebimento de chamadas é disponibilizado apenas sob demanda. Entre em contato para receber mais informações.

Posso fazer o upgrade ou downgrade a qualquer momento? Mostrar + detalhes

Sim, você pode fazer o upgrade ou downgrade a qualquer momento dentro do produto na página de faturamento. Se fizer o upgrade, você vai receber o recurso no mesmo instante e a diferença vai ser cobrada em seu ciclo de cobrança atual. Se fizer o downgrade, você vai ser cobrado pelo período de assinatura atual e, após o término do período, você vai receber a cobrança do novo plano.

Quais são as opções de pagamento? Mostrar + detalhes

Aceitamos os principais cartões de crédito, incluindo Visa, Mastercard, Discover e American Express. Ordens de compra e opções de pagamento off-line estão disponíveis para os planos de assinatura anual. Entre em contato para receber mais informações.

Quanto vai custar minha assinatura do Opsgenie? Mostrar + detalhes

Nosso modelo de assinatura inclui preços com descontos dependendo do volume de usuários adquiridos. Abaixo, você vê uma tabela detalhada de preços marginais para cada plano. Use a calculadora para ver o preço mensal de acordo com o tamanho da sua equipe.

O que acontece quando meu período de avaliação terminar? Mostrar + detalhes

Nossa equipe de suporte Opsgenie vai enviar a você um e-mail antes do período de avaliação acabar. Se decidir continuar usando o Opsgenie, você vai poder escolher um dos planos pagos e pagar com cartão de crédito ou entrar em contato com a nossa equipe de vendas para pagar por fatura. Sua conta de avaliação vai passar a ser permanente e todas as suas configurações e dados vão permanecer intactos.

Se você decidir não pagar pelo aplicativo no final do período de avaliação de 14 dias, sua conta vai virar um plano gratuito e os recursos que não estão disponíveis no plano Free vão ser desabilitados.

Qual a diferença entre os tipos de usuários? Mostrar + detalhes

Há dois tipos de estruturas de usuários diferentes no Opsgenie: usuários respondentes e usuários interessados.

Cada usuário que precisa visualizar, receber notificações, responder aos alertas/incidentes e fazer configurações precisa ter uma licença de usuário respondente.

As licenças para interessados são para usuários que só precisam ser informados sobre os incidentes ocorridos e acompanhar seu status.Os usuários interessados podem ser notificados de problemas por e-mail e push de dispositivos móveis, mas eles não têm acesso para receber notificações por SMS.

Os usuários interessados são gratuitos e estão incluídos no plano Enterprise. Apenas os usuários respondentes contam no preço por usuário.

E se eu precisar de mais recursos? Mostrar + detalhes

Para o plano Essentials, que tem recursos limitados, vamos enviar um e-mail informando quando você atingir seu limite de recursos de SMS/voz. Cada recurso adicional usado após o limite ter sido excedido vai ser cobrado, conforme mencionado na seção de detalhes acima.
Para o plano Free, você não vai poder usar recursos adicionais quando atingir o limite mensal.

Como é cobrada a utilização de chamadas recebidas? Mostrar + detalhes

Existe uma taxa mensal de US$ 10 para cada chamada recebida que não está incluída no seu plano. Se o seu plano não inclui minutos, ou se você exceder os minutos do seu plano, cada chamada para os Estados Unidos ou Canadá vai ser cobrada pelo valor de US$ 0,10 por minuto e US$ 0,35 por minuto para outras localidades.

As contas Standard e Enterprise incluem um número de chamadas recebidas e 100 minutos de chamadas recebidas para localidades nos Estados Unidos/Canadá.

As mensagens de SMS e voz são mesmo ilimitadas nos planos Padrão e Empresarial? Mostrar + detalhes

Não há limite pré-estabelecido de mensagens de SMS e voz para os planos Padrão e Empresarial. Entretanto, as mensagens internacionais de SMS e voz podem ser muito caras, ainda mais em algumas partes do mundo. Se o Opsgenie identificar que a utilização é muito alta ou fora do comum, nos reservamos o direito de trocar o usuário para um plano baseado em uso. Em caso de dúvidas, entre em contato com o suporte.

Vocês dão suporte a mensagens de SMS e voz internacionais? Mostrar + detalhes

Sim, a Atlassian trabalha com notificações em SMS em todos os países e notificações por voz para mais de 170 países. Para ver a lista completa de países aceitos, clique aqui.

O Opsgenie funciona perfeitamente com as ferramentas que você usa