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Gratuito

Gestão básica de alertas e plantões para equipes pequenas

US$ 0
até 5 usuários

Essenciais

Gestão de alertas e plantões simples, otimizada para a simplicidade

US$ 9
por usuário, por mês

no plano anual
ou US$ 11 no plano mensal

Gratuito por 14 dias
Sem necessidade de cartão de crédito

Standard

Gestão avançada de alertas
e plantões, ideal para quem precisa de flexibilidade

Gestão avançada de alertas e plantões, ideal para quem precisa de flexibilidade

US$ 19
por usuário, por mês

no plano anual
ou US$ 23 no plano mensal

Gratuito por 14 dias
Sem necessidade de cartão de crédito

Empresarial

Gerenciamento de incidentes, comunicação/colaboração empresarial e visibilidade corporativa

US$ 29
por usuário, por mês

no plano anual
ou US$ 35 no plano mensal

Gratuito por 14 dias
Sem necessidade de cartão de crédito

Features

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Alerts & Notifications

Number of Alerts

Free

Unlimited

Essentials

Unlimited

Standard

Unlimited

Enterprise

Unlimited

E-mail Notifications

Free

Unlimited

Essentials

Unlimited

Standard

Unlimited

Enterprise

Unlimited

Android/iOS Push Notifications

Free

Unlimited

Essentials

Unlimited

Standard

Unlimited

Enterprise

Unlimited

SMS/Voice Notifications (US & Canada)

Free

100 SMS notifications (account-wide)

Essentials

# of users x100

Standard

Unlimited

Enterprise

Unlimited

SMS/Voice Notifications (International)

Free

100 SMS notifications (account-wide)

Essentials

# of users x25

Standard

Unlimited

Enterprise

Unlimited

Additional SMS/Voice Notifications (US & Canada)

Free

 

Essentials

$0.10 per notification

Standard

Free

Enterprise

Free

Additional SMS/Voice Notifications (International)

Free

 

Essentials

$0.35 per notification

Standard

Free

Enterprise

Free

Access to Opsgenie APIs

API Request Limits

Free

# of users x1000

Essentials

# of users x1000

Standard

Unlimited

Enterprise

Unlimited

Mobile Apps

iOS App

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Android App

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Opsgenie for BlackBerry Dynamics

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Teams

Team-Based Organization and Visibility

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Data Segmentation

Free

Essentials

Standard

Enterprise

On-call management

Schedules

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Escalations

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Routing Rules

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Reliable alerting

Optional Alert Fields

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Alert Lifecycle Tracking

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Alert Classification (Tags)

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Monitoring integrations

Monitoring Integrations

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Chatops integrations

ChatOps Integrations

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Rich actionable alerts

Automated Opsgenie Actions

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Advanced Alert Enrichment

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Advanced Alert Customization

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Custom Alert Actions

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Alert and Notification Policies

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Customizable/flexible bi-directional integrations

Outbound Integrations

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Bi-directional Integration with Jira Software

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Bi-directional Integration with Jira Service Desk

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Bi-directional Integrations with ITSM Tools

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Integrations with In-house/On-premise Systems

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Action Mappings System

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Advanced call center

Incoming Phone Call Routing

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Incoming Phone Call Routing (Phone Number)

Free

 

Essentials

 

Standard

$10 per num/month (1 free)

Enterprise

$10 per num/month (1 free)

Incoming Phone Call Routing (US & Canada)

Free

 

Essentials

 

Standard

$0.10 per minute (100 minutes free)

Enterprise

$0.10 per minute (100 minutes free)

Incoming Phone Call Routing (International)

Free

 

Essentials

 

Standard

$0.35 per minute

Enterprise

$0.35 per minute

Advanced operations tooling

Heartbeat Monitoring

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Access management

Single Sign-On

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Service-based organization

External Services

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Service Status Pages

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Service Subscriptions

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Service and Infrastructure Health Analysis

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Team-Based Service Management

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Incident management

Planning and Scenarios

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Alert to Incident Roll-up

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Incident Command Center

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Advanced Post Incident Analysis

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Incident Postmortems

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Real time incident event tracking

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Company-wide communication

Web Conference Bridge

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Free Stakeholder Communications

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Enterprise scalability & control

Data Encryption

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Custom User Roles

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Central Notification Rule Management

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Advanced reporting & analytics

Downloadable & Schedulable Reports

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Resource Usage Reports

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Monthly Overview Analytics

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Operational Efficiency Analytics

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

User & Team Productivity Analytics

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

On-call Analytics

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Conference Attendance & Efficiency Analytics

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Post Incident Analysis Reporting

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Service and Infrastructure Health Analysis

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Incident Postmortems

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Support

Data Retention

Free

3 months

Essentials

6 months

Standard

1 year

Enterprise

Unlimited

Customer Support Coverage

Free

Community

Essentials

E-mail & chat

Standard

E-mail & chat

Enterprise

24/7 e-mail, chat & phone

Perguntas frequentes sobre preços

Como funciona a avaliação gratuita de 14 dias? Mostrar + detalhes
  

Após a inscrição, você recebe acesso aos recursos por 14 dias. Não pedimos dados de cartão de crédito durante a avaliação, para que você possa experimentar o Opsgenie sem qualquer compromisso. O recurso de recebimento de chamadas é disponibilizado apenas sob demanda. Entre em contato para receber mais informações.

Posso fazer o upgrade ou downgrade a qualquer momento? Mostrar + detalhes

Sim, você pode fazer o upgrade ou downgrade a qualquer momento dentro do produto na página de faturamento. Se fizer o upgrade, você vai receber o recurso no mesmo instante e a diferença vai ser cobrada em seu ciclo de cobrança atual. Se fizer o downgrade, você vai ser cobrado pelo período de assinatura atual e, após o término do período, você vai receber a cobrança do novo plano.

Quais são as opções de pagamento? Mostrar + detalhes

Aceitamos os principais cartões de crédito, incluindo Visa, Mastercard, Discover e American Express. Ordens de compra e opções de pagamento off-line estão disponíveis para os planos de assinatura anual. Entre em contato para receber mais informações.

Quanto vai custar minha assinatura do Opsgenie? Mostrar + detalhes

Nosso modelo de assinatura inclui preços com desconto dependendo da quantidade de usuários adquiridos. Abaixo você encontra a tabela com as especificações de preços marginais para cada plano. Você também pode usar nossa calculadora para calcular o preço mensal para uma equipe do tamanho da sua. 

O que acontece quando meu período de avaliação terminar? Mostrar + detalhes

Nossa equipe de suporte Opsgenie vai enviar a você um e-mail antes do período de avaliação acabar. Se decidir continuar usando o Opsgenie, você vai poder escolher um dos planos pagos e pagar com cartão de crédito ou entrar em contato com a nossa equipe de vendas para pagar por fatura. Sua conta de avaliação vai passar a ser permanente e todas as suas configurações e dados vão permanecer intactos. 

Se você decidir não pagar pelo aplicativo no final do período de avaliação de 14 dias, sua conta vai virar um plano gratuito e os recursos que não estão disponíveis no plano Free vão ser desabilitados.

Qual a diferença entre os tipos de usuários? Mostrar + detalhes

Há dois tipos de estruturas de usuários diferentes no Opsgenie: usuáriosde resposta e usuários interessados. 

Cada usuário que precisa visualizar, receber notificações, responder aos alertas/incidentes e fazer configurações precisa ter uma licença de usuário de resposta .

As licenças para interessados são para usuários que só precisam ser informados sobre os incidentes ocorridos e acompanhar seu status. Os usuários interessados podem ser notificados de problemas por e-mail e push de dispositivos móveis, mas eles não têm acesso para receber notificações por SMS.

Os usuários interessados são gratuitos e estão incluídos no plano Enterprise. Apenas os usuários de resposta contam como usuários no nosso preço por usuário.

E se eu precisar de mais recursos? Mostrar + detalhes

Para o plano Essentials, que tem recursos limitados, vamos enviar um e-mail informando quando você atingir seu limite de recursos de SMS/voz. Cada recurso adicional usado após o limite ter sido excedido vai ser cobrado, conforme mencionado na seção de detalhes acima. 
Para o plano Free, você não vai poder usar recursos adicionais quando atingir o limite mensal.

Como é cobrada a utilização de chamadas recebidas? Mostrar + detalhes

Existe uma taxa mensal de US$ 10 para cada chamada recebida que não está incluída no seu plano. Se o seu plano não inclui minutos, ou se você exceder os minutos do seu plano, cada chamada para os Estados Unidos ou Canadá vai ser cobrada pelo valor de US$ 0,10 por minuto e US$ 0,35 por minuto para outras localidades. 

As contas Standard e Enterprise incluem um número de chamadas recebidas e 100 minutos de chamadas recebidas para localidades nos Estados Unidos/Canadá.

As mensagens de SMS e voz são mesmo ilimitadas nos planos Padrão e Empresarial? Mostrar + detalhes

Não há limite pré-estabelecido de mensagens de SMS e voz para os planos Padrão e Empresarial. Entretanto, as mensagens internacionais de SMS e voz podem ser muito caras, ainda mais em algumas partes do mundo. Se o Opsgenie identificar que a utilização é muito alta ou fora do comum, nos reservamos o direito de trocar o usuário para um plano baseado em uso. Em caso de dúvidas, entre em contato com o suporte.

Vocês dão suporte a mensagens de SMS e voz internacionais? Mostrar + detalhes

Sim, damos suporte a mensagens de SMS para todos os países e mensagens de voz para mais de 170 países. Para ver a lista completa de países a que damos suporte, clique aqui.

O Opsgenie funciona perfeitamente com as ferramentas que você usa