Análises e relatórios avançados

Descubra áreas que funcionam e oportunidades para melhorar. O Opsgenie rastreia tudo relacionado a alertas e incidentes. Elabore relatórios e análises avançados para descobrir a origem da maioria dos alertas, o desempenho da equipe na confirmação e na resolução e o modo de distribuição dos plantões.

Estudo com gráfico pizza

Análise de eficiência operacional


Compreenda na mesma hora o volume de alertas que a sua empresa processou durante um determinado período e o tempo médio correspondente de confirmação e de resolução. Você pode visualizar com facilidade a tendência dessas métricas ao longo do tempo e, com um clique do mouse, detalhar as áreas mais problemáticas para entender quais alertas exigem mais tempo e atenção.

Captura de tela de análise de eficiência operacional
Documento com gráfico de linhas

Análise da visão geral mensal


Use o painel padrão do Opsgenie para analisar a distribuição de alertas e as tendências de resposta mensais. É fácil comparar com as do mês anterior e destacar as áreas de interesse.

Captura de tela de análise da visão geral mensal
Ícone de papel

Agende e baixe relatórios


Compartilhe dados com facilidade e comunique descobertas exportando relatórios em vários formatos, incluindo PDF. Você pode até instruir o Opsgenie a enviar os relatórios por e-mail aos colegas.

Ícone de gráfico de barra

Análise da produtividade do usuário e da equipe


Agrupe automaticamente os alertas relacionados ao grupo originados de vários sistemas em um único incidente com base nas condições que você especificar. Reduza a complexidade e o ruído para permitir que os responsáveis possam se concentrar no contexto certo e solucionar os problemas com rapidez.


Itens em volta de uma lâmpada

Análise de plantão

Entenda como os plantões são distribuídos em cada equipe. Verifique se as equipes estão equilibradas e trabalhando com máxima eficiência.

Captura de tela de análise de eficiência operacional
Ícone de gráfico de pizza

Análise de eficiência e presença em conferências


Muitas vezes, a participação em conferências é o segredo para uma resolução de incidentes rápida. Durante e depois de uma conferência do CCI, você pode analisar a participação da equipe em detalhes. Entenda a análise de presença e eficiência para cada sessão da Central de Controle de Incidentes.

Ícone de kit de primeiros socorros

Relatório da saúde da infraestrutura e serviços


Obtenha com rapidez uma visão de nível superior de todos os serviços e identifique problemas ou pontos fracos, conheça as falhas do sistema e dos processos e as possibilidades de melhoria.


Captura de tela de análise pós-incidente

Relatório de análise pós-incidente

Quando um incidente principal for resolvido, use o relatório de análise pós-incidente para entender as medidas tomadas e o momento em que isso ocorreu. Identifique a rapidez com que as pessoas reconheceram os problemas, quando foram comunicadas as alterações no status e como as equipes participaram da resolução. Compare com facilidade diferentes respostas a incidentes para identificar oportunidades de melhoria.

Relatórios postmortem

Os relatórios postmortem do Opsgenie resumem as principais informações relacionadas a um incidente em um formato coeso e fácil de ler. Os usuários podem editar, adicionar notas e documentar as lições aprendidas enquanto criam um relatório abrangente do incidente.

Captura de tela do postmortem

Confira as análises e relatórios avançados