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Gratis

Gestione su chiamata e sistema di avvisi di base per team di piccole dimensioni

0 $
fino a 5 utenti

Essentials

Gestione su chiamata e sistema di avvisi di base per garantire semplicità

9 $
per utente, al mese

Fatturazione annuale o 11 $ al mese

Gratis per 14 giorni
Non è necessaria carta di credito

Standard

Gestione su chiamata e sistema di avvisi avanzato per garantire
flessibilità

Gestione su chiamata e sistema di avvisi avanzato per garantire flessibilità

19 $
per utente, al mese

Fatturazione annuale o 23 $ al mese

Gratis per 14 giorni
Non è necessaria carta di credito

Enterprise

Gestione degli imprevisti, comunicazione/collaborazione e visibilità aziendale

29 $
per utente, al mese

Fatturazione annuale o 35 $ al mese

Gratis per 14 giorni
Non è necessaria carta di credito

Funzioni

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Avvisi e notifiche

Numero di avvisi

Free

Illimitato

Essentials

Illimitato

Standard

Illimitato

Enterprise

Illimitato

Notifiche e-mail

Free

Illimitato

Essentials

Illimitato

Standard

Illimitato

Enterprise

Illimitato

Notifiche push Android/iOS

Free

Illimitato

Essentials

Illimitato

Standard

Illimitato

Enterprise

Illimitato

Notifiche SMS e di chiamata (Stati Uniti e Canada)

Free

100 notifiche SMS (per account)

Essentials

n. di utenti x100

Standard

Illimitato

Enterprise

Illimitato

Notifiche SMS e di chiamata (Internazionale)

Free

100 notifiche SMS (per account)

Essentials

n. di utenti x25

Standard

Illimitato

Enterprise

Illimitato

Altre notifiche SMS e di chiamata (Stati Uniti e Canada)

Free

 

Essentials

0,10 $ per notifica

Standard

Gratuito

Enterprise

Gratuito

Altre notifiche SMS e di chiamata (Internazionale)

Free

 

Essentials

0,35 $ per notifica

Standard

Gratuito

Enterprise

Gratuito

Accesso alle API di Opsgenie

Limite delle richieste API

Free

n. di utenti x1000

Essentials

n. di utenti x1000

Standard

Illimitato

Enterprise

Illimitato

App per dispositivi mobili

App iOS

Free

Essentials

Standard

Enterprise

App Android

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Opsgenie per BlackBerry Dynamics

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Team

Organizzazione e visibilità basate sui team

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Segmentazione dei dati

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Gestione su chiamata

Programmi

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Escalation

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Routing Rule

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Sistema di avvisi affidabile

Campi di avviso facoltativi

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Monitoraggio del ciclo di vita degli avvisi

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Classificazione degli avvisi (tag)

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Monitoraggio delle integrazioni

Monitoraggio delle integrazioni

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Integrazioni ChatOps

Integrazioni ChatOps

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Avvisi affidabili e realizzabili

Azioni di Opsgenie automatizzate

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Avvisi all'avanguardia

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Personalizzazione degli avvisi avanzata

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Azioni di avviso personalizzate

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Policy su avvisi e notifiche

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Integrazioni bidirezionali personalizzabili/flessibili

Integrazioni in uscita

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Integrazione bidirezionale con Jira Software

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Integrazione bidirezionale con Jira Service Desk

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Integrazione bidirezionale con gli strumenti ITSM

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Integrazioni con sistemi in-house/on-premise

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Sistema di mappatura delle azioni

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Call center avanzato

Routing delle chiamate in arrivo

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Routing delle chiamate in arrivo (numero di telefono)

Free

 

Essentials

 

Standard

10 $ per numero al mese (1 gratuito)

Enterprise

10 $ per numero al mese (1 gratuito)

Routing delle chiamate in arrivo (Stati Uniti e Canada)

Free

 

Essentials

 

Standard

0,10 $ al minuto (100 minuti gratis)

Enterprise

0,10 $ al minuto (100 minuti gratis)

Routing delle chiamate in arrivo (Internazionale)

Free

 

Essentials

 

Standard

0,35 $ al minuto

Enterprise

0,35 $ al minuto

Strumenti per operazioni avanzate

Monitoraggio Heartbeats

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Gestione dell'accesso

Single Sign-On

Free

 

Essentials

 

Standard

Presto disponibile

Enterprise

Presto disponibile

Organizzazione basata sui servizi

Servizi esterni

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Pagine di stato dei servizi

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Abbonamenti al servizio

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Controlli del servizio e dell'infrastruttura

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Gestione dei servizi basata sui team

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Gestione degli imprevisti

Pianificazione e scenari

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Segnalazione dell'avviso e del relativo imprevisto

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Centro di comando degli imprevisti

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Analisi post-imprevisto all'avanguardia

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Analisi retrospettiva degli imprevisti

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Monitoraggio degli eventi in tempo reale

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Comunicazione a livello aziendale

Web Conference Bridge

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Comunicazioni gratuite con gli stakeholder

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Scalabilità e controllo dell'azienda

Crittografia dei dati

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Ruoli degli utenti personalizzati

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Gestione centralizzata delle regole di notifica

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Report e analisi all'avanguardia

Report scaricabili e pianificabili

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Report sull'uso delle risorse

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Analisi mensili

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Analisi dell'efficienza operativa

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Analisi della produttività degli utenti e dei team

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Analisi su chiamata

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Analisi dell'efficienza e della partecipazione alle conferenze

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Report di analisi post-imprevisto

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Controlli del servizio e dell'infrastruttura

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Analisi retrospettiva degli imprevisti

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Assistenza

Conservazione dei dati

Free

3 mesi

Essentials

6 mesi

Standard

1 anno

Enterprise

Illimitato

Copertura dell'assistenza clienti

Free

Community

Essentials

E-mail e chat

Standard

E-mail e chat

Enterprise

E-mail, chat e telefono 24/7

Domande frequenti sui prezzi

Come funziona la prova gratuita di 14 giorni? Mostra dettagli +
  

Dopo la registrazione, potrai utilizzare le funzioni per 14 giorni. La carta di credito non è necessaria durante il periodo di valutazione e puoi provare Opsgenie senza impegno. La funzione delle chiamate in entrata è disponibile su richiesta. Contattaci per i dettagli.

Posso effettuare l'upgrade o il downgrade in qualsiasi momento? Mostra dettagli +

Sì, puoi effettuare l'upgrade o il downgrade in qualsiasi momento sulla pagina di fatturazione. Se effettui l'upgrade, potrai usufruire immediatamente delle funzionalità e ti verrà addebitata la differenza per il ciclo di fatturazione corrente. Se effettui il downgrade, ti verrà addebitato il periodo di abbonamento corrente, al termine del quale riceverai la fattura per il nuovo piano.

Quali sono le opzioni di pagamento? Mostra dettagli +

Accettiamo tutte le principali carte di credito tra cui Visa, Mastercard, Discover, e American Express. Le opzioni degli ordini di acquisto e di pagamento offline sono disponibili per i piani di abbonamento annuali. Contattaci per i dettagli.

Quanto pagherò per l'abbonamento a Opsgenie? Mostra dettagli +

Il nostro modello di abbonamento include prezzi scontati a seconda del volume di utenti acquistato. Di seguito puoi trovare la tabella dettagliata dei prezzi marginali per ogni piano. Puoi inoltre utilizzare il nostro calcolatore per calcolare il prezzo mensile in base alle dimensioni del tuo team. 

Cosa succede al termine della prova gratuita? Mostra dettagli +

Riceverai un'e-mail dal team di assistenza Opsgenie prima del termine della prova gratuita. Se decidi di continuare a utilizzare Opsgenie, puoi scegliere uno dei piani a pagamento e pagare con carta di credito oppure contattare il nostro team di vendita se preferisci pagare tramite fattura. L'account creato per la versione di prova diventerà definitivo e tutte le configurazioni e i dati resteranno invariati. 

Se decidi di non passare alla versione a pagamento alla fine della prova di 14 giorni, il tuo account verrà convertito in un account del piano Free e le funzioni non disponibili in questo piano verranno disattivate.

Qual è la differenza tra i diversi tipi di utenti? Mostra dettagli +

In Opsgenie ci sono due diverse strutture di utenti: risponditori e parti interessate .

Ogni utente che deve visualizzare o ricevere notifiche, intervenire su avvisi/imprevisti e creare configurazioni deve disporre della licenza per utente risponditore .

Le licenze per le parti interessate sono riservate agli utenti che devono soltanto essere informati sugli imprevisti in corso e seguirne lo stato. Le parti interessate possono ricevere notifiche sui problemi tramite e-mail e notifiche push su dispositivo mobile, ma non tramite SMS.

Le licenze per le parti interessate sono gratuite e incluse nel piano Enterprise. Soltanto gli utenti risponditori vengono conteggiati nel calcolo del prezzo per utente.

E se mi servissero risorse extra? Mostra dettagli +

Nel caso del piano Essentials con risorse limitate, ti invieremo un'e-mail quando raggiungi il limite mensile di risorse SMS/voce. Da questo momento in poi, ti verrà addebitato un costo per l'uso delle risorse extra, indicato nella sezione dei dettagli qui sotto. 
Se hai il piano Free, non puoi ricevere risorse aggiuntive se raggiungi il limite mensile.

Quali costi vengono addebitati per le chiamate in entrata? Mostra dettagli +

Viene addebitato un costo mensile di 10 $ per ogni numero di chiamata in entrata non incluso nel piano. Se il tuo piano non include minuti, o se hai superato il numero di minuti previsto dal piano, per ogni chiamata verrà addebitato un costo di 0,10 $ al minuto per le chiamate verso gli Stati Uniti o il Canada e di 0,35 $ al minuto per le chiamate verso tutti gli altri paesi. 

Gli account Standard ed Enterprise includono un numero per le chiamate in entrata e 100 minuti di chiamate verso gli Stati Uniti e il Canada.

Le notifiche vocali ed SMS sono davvero illimitate nei piani Standard ed Enterprise? Mostra dettagli +

I piani Standard ed Enterprise non prevedono limiti sulle notifiche vocali ed SMS. Tuttavia, quelle internazionali potrebbero essere molto costose, soprattutto verso alcune parti del mondo. Se Opsgenie rileva un utilizzo anomalo o non ragionevole, ci riserviamo il diritto di spostare l'utente su un piano a consumo. Per eventuali domande, contatta l'assistenza.

Le notifiche vocali ed SMS sono supportate? Mostra dettagli +

Sì, supportiamo le notifiche SMS verso tutti i paesi e quelle vocali verso più di 170 paesi. Per visualizzare l'elenco completo dei paesi supportati, fai clic qui.

Opsgenie funziona perfettamente con gli strumenti in uso