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Gratis

Gestione su chiamata e sistema di avvisi di base per team di piccole dimensioni

0 $
fino a 5 utenti

Essentials

Gestione degli imprevisti e sistema di avvisi per garantire semplicità

9 $
per utente, al mese

Fatturazione annuale o 11 $ al mese

Gratis per 14 giorni
Non è necessaria carta di credito

Standard

Gestione degli imprevisti e sistema di avvisi senza limiti per garantire
flessibilità

Gestione degli imprevisti e sistema di avvisi illimitati per garantire flessibilità

19 $
per utente, al mese

Fatturazione annuale o 23 $ al mese

Gratis per 14 giorni
Non è necessaria carta di credito

Enterprise

Gestione degli imprevisti avanzata con collaborazione e visibilità aziendale

29 $
per utente, al mese

Fatturazione annuale o 35 $ al mese

Gratis per 14 giorni
Non è necessaria carta di credito

Funzioni

Free

Essentials

Standard

Aziende

Avvisi e notifiche

Numero di avvisi

Free

Illimitati

Essentials

Illimitati

Standard

Illimitati

Aziende

Illimitati

Notifiche via e-mail

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Illimitati

Essentials

Illimitati

Standard

Illimitati

Aziende

Illimitati

Notifiche push Android/iOS

Free

Illimitati

Essentials

Illimitati

Standard

Illimitati

Aziende

Illimitati

Notifiche SMS/vocali (Stati Uniti e Canada)

Free

100 notifiche SMS (a livello di account)

Essentials

N. di utenti x 100

Standard

Illimitati

Aziende

Illimitati

Notifiche SMS/vocali (internazionali)

Free

100 notifiche SMS (a livello di account)

Essentials

N. di utenti x 25

Standard

Illimitati

Aziende

Illimitati

Notifiche SMS/vocali aggiuntive (Stati Uniti e Canada)

Free

 

Essentials

0,10 $ per notifica

Standard

Free

Aziende

Free

Notifiche SMS/vocali aggiuntive (internazionali)

Free

 

Essentials

0,35 $ per notifica

Standard

Free

Aziende

Free

Accesso alle API di Opsgenie

Limiti richieste API

Free

N. di utenti x 1.000

Essentials

N. di utenti x 1.000

Standard

Illimitati

Aziende

Illimitati

App per dispositivi mobili

App iOS

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Essentials

Standard

Aziende

App Android

Free

Essentials

Standard

Aziende

Opsgenie per BlackBerry Dynamics

Free

 

Essentials

Standard

Aziende

Team

Organizzazione e visibilità basate sui team

Free

Essentials

Standard

Aziende

Segmentazione dei dati

Free

Essentials

Standard

Aziende

Gestione su chiamata

Programmi

Free

Essentials

Standard

Aziende

Escalation

Free

Essentials

Standard

Aziende

Routing Rule

Free

Essentials

Standard

Aziende

Sistema di avvisi affidabile

Campi di avviso facoltativi

Free

Essentials

Standard

Aziende

Monitoraggio del ciclo di vita degli avvisi

Free

Essentials

Standard

Aziende

Classificazione degli avvisi (tag)

Free

Essentials

Standard

Aziende

Integrazioni di monitoraggio

Integrazioni di monitoraggio

Free

Essentials

Standard

Aziende

Integrazioni ChatOps

Integrazioni ChatOps

Free

Essentials

Standard

Aziende

Avvisi descrittivi interattivi

Azioni Opsgenie automatizzate

Free

 

Essentials

 

Standard

Aziende

Arricchimento avanzato degli avvisi

Free

 

Essentials

 

Standard

Aziende

Personalizzazione avanzata degli avvisi

Free

 

Essentials

 

Standard

Aziende

Azioni di avviso personalizzate

Free

 

Essentials

 

Standard

Aziende

Policy di avviso e notifica

Free

 

Essentials

 

Standard

Aziende

Integrazioni bidirezionali personalizzabili/flessibili

Integrazione predefinita con Jira Software

Free

 

Essentials

Standard

Aziende

Integrazione predefinita con Jira Service Management

Free

 

Essentials

Standard

Aziende

Integrazioni in uscita

Free

 

Essentials

 

Standard

Aziende

Integrazioni bidirezionali con gli strumenti ITSM

Free

 

Essentials

 

Standard

Aziende

Integrazioni con i sistemi in-house/on-premise

Free

 

Essentials

 

Standard

Aziende

Sistema di mappatura delle azioni

Free

 

Essentials

 

Standard

Aziende

Call center avanzato

Routing delle chiamate in arrivo

Free

 

Essentials

 

Standard

Aziende

Routing delle chiamate in arrivo (numero di telefono)

Free

 

Essentials

 

Standard

10 $ per numero al mese (1 gratis)

Aziende

10 $ per numero al mese (1 gratis)

Reindirizzamento chiamate in entrata (Stati Uniti e Canada)

Free

 

Essentials

 

Standard

0,10 $ al minuto (100 minuti gratis)

Aziende

0,10 $ al minuto (100 minuti gratis)

Routing delle chiamate in arrivo (internazionale)

Free

 

Essentials

 

Standard

0,35 $ al minuto

Aziende

0,35 $ al minuto

Strumenti operativi avanzati

Heartbeat Monitoring

Free

 

Essentials

 

Standard

Aziende

Gestione dell'accesso

Single Sign-On

Free

 

Essentials

 

Standard

Aziende

Organizzazione basata su servizi

Gestione dei servizi basata su team

Free

 

Essentials

Standard

Aziende

Pagine di stato dei servizi

Free

 

Essentials

Standard

Aziende

Relazioni servizio-servizio

Free

 

Essentials

Standard

Aziende

Operazioni di servizio tramite API

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Essentials

 

Standard

Aziende

Abbonamenti al servizio

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Aziende

Analisi dell'integrità dei servizi e dell'infrastruttura

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Aziende

Servizi esterni

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Aziende

Gestione degli imprevisti

Imprevisti

Free

 

Essentials

100 imprevisti al mese (a livello di account)

Standard

Illimitati

Aziende

Illimitati

Avanzamento manuale da avviso a imprevisto

Free

 

Essentials

Standard

Aziende

Cronologia degli imprevisti

Free

 

Essentials

Standard

Aziende

Integrazioni ChatOps per la gestione degli imprevisti

Free

 

Essentials

Standard

Aziende

Avanzamento automatico da avviso a imprevisto

Free

 

Essentials

 

Standard

Aziende

Indagine sugli imprevisti

Free

 

Essentials

 

Standard

Aziende

Operazioni sugli imprevisti tramite API

Free

 

Essentials

 

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Aziende

Centro di gestione imprevisti

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Essentials

 

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Aziende

Modelli di imprevisto

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Essentials

 

Standard

 

Aziende

Analisi avanzata post-imprevisto

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Aziende

Analisi retrospettive degli imprevisti

Free

 

Essentials

Fino a 5 analisi retrospettive al mese

Standard

Illimitati

Aziende

Illimitati

Comunicazione a livello aziendale

Bridge di conferenza Web

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Aziende

Comunicazioni gratuite con gli stakeholder

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Aziende

Scalabilità e controllo aziendali

Crittografia dei dati

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Essentials

 

Standard

 

Aziende

Ruoli degli utenti personalizzati

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Essentials

 

Standard

Aziende

Gestione centralizzata delle regole di notifica

Free

 

Essentials

 

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Aziende

Report e analisi avanzati

Report scaricabili e pianificabili

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Essentials

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Aziende

Report sull'uso delle risorse

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Essentials

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Aziende

Analisi mensili

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Essentials

 

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Aziende

Analisi dell'efficienza operativa

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Aziende

Analisi della produttività di utenti e team

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Essentials

 

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Aziende

Analisi su chiamata

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Essentials

 

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Aziende

Analisi della partecipazione alle conferenze e dell'efficienza

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Essentials

 

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Aziende

Report dell'analisi post-imprevisto

Free

 

Essentials

 

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Aziende

Analisi dell'integrità dei servizi e dell'infrastruttura

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Aziende

Metriche DevOps

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Aziende

Supporto

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Aziende

 

Conservazione dei dati

Copertura dell'assistenza clienti

Free

Community

Essentials

E-mail e chat

Standard

E-mail e chat

Aziende

24/7 tramite e-mail, chat e telefono

  

Dopo la registrazione, potrai utilizzare le funzioni per 14 giorni. La carta di credito non è necessaria durante il periodo di valutazione e puoi provare Opsgenie senza impegno. La funzione delle chiamate in entrata è disponibile su richiesta. Contattaci per i dettagli.

Posso effettuare l'upgrade o il downgrade in qualsiasi momento? Mostra dettagli +

Sì, puoi effettuare l'upgrade o il downgrade in qualsiasi momento sulla pagina di fatturazione. Se effettui l'upgrade, potrai usufruire immediatamente delle funzionalità e ti verrà addebitata la differenza per il ciclo di fatturazione corrente. Se effettui il downgrade, ti verrà addebitato il periodo di abbonamento corrente, al termine del quale riceverai la fattura per il nuovo piano.

Quali sono le opzioni di pagamento? Mostra dettagli +

Accettiamo tutte le principali carte di credito tra cui Visa, Mastercard, Discover, e American Express. Le opzioni degli ordini di acquisto e di pagamento offline sono disponibili per i piani di abbonamento annuali. Contattaci per i dettagli.

Quanto pagherò per l'abbonamento a Opsgenie? Mostra dettagli +

Il nostro modello di abbonamento include prezzi scontati a seconda del volume di utenti acquistato. Di seguito puoi trovare la tabella dettagliata dei prezzi marginali per ogni piano. Puoi inoltre utilizzare il nostro calcolatore per calcolare il prezzo mensile in base alle dimensioni del tuo team.

Cosa succede al termine della prova gratuita? Mostra dettagli +

Riceverai un'e-mail dal team di assistenza Opsgenie prima del termine della prova gratuita. Se decidi di continuare a utilizzare Opsgenie, puoi scegliere uno dei piani a pagamento e pagare con carta di credito oppure contattare il nostro team di vendita se preferisci pagare tramite fattura. L'account creato per la versione di prova diventerà definitivo e tutte le configurazioni e i dati resteranno invariati.

Se decidi di non passare alla versione a pagamento alla fine della prova di 14 giorni, il tuo account verrà convertito in un account del piano Free e le funzioni non disponibili in questo piano verranno disattivate.

Qual è la differenza tra i diversi tipi di utenti? Mostra dettagli +

In Opsgenie ci sono due diverse strutture di utenti: risponditori e parti interessate .

Ogni utente che deve visualizzare o ricevere notifiche, intervenire su avvisi/imprevisti e creare configurazioni deve disporre della licenza per utente risponditore .

Le licenze per le parti interessate sono riservate agli utenti che devono soltanto essere informati sugli imprevisti in corso e seguirne lo stato. Le parti interessate possono ricevere notifiche sui problemi tramite e-mail e notifiche push su dispositivo mobile, ma non tramite SMS.

Le licenze per le parti interessate sono gratuite e incluse nel piano Enterprise. Soltanto gli utenti risponditori vengono conteggiati nel calcolo del prezzo per utente.

E se mi servissero risorse extra? Mostra dettagli +

Nel caso del piano Essentials con risorse limitate, ti invieremo un'e-mail quando raggiungi il limite mensile di risorse SMS/voce. Da questo momento in poi, ti verrà addebitato un costo per l'uso delle risorse extra, indicato nella sezione dei dettagli qui sotto.
Se hai il piano Free, non puoi ricevere risorse aggiuntive se raggiungi il limite mensile.

Quali costi vengono addebitati per le chiamate in entrata? Mostra dettagli +

Viene addebitato un costo mensile di 10 $ per ogni numero di chiamata in entrata non incluso nel piano. Se il tuo piano non include minuti, o se hai superato il numero di minuti previsto dal piano, per ogni chiamata verrà addebitato un costo di 0,10 $ al minuto per le chiamate verso gli Stati Uniti o il Canada e di 0,35 $ al minuto per le chiamate verso tutti gli altri paesi.

Gli account Standard ed Enterprise includono un numero per le chiamate in entrata e 100 minuti di chiamate verso gli Stati Uniti e il Canada.

Le notifiche vocali ed SMS sono davvero illimitate nei piani Standard ed Enterprise? Mostra dettagli +

I piani Standard ed Enterprise non prevedono limiti sulle notifiche vocali ed SMS. Tuttavia, quelle internazionali potrebbero essere molto costose, soprattutto verso alcune parti del mondo. Se Opsgenie rileva un utilizzo anomalo o non ragionevole, ci riserviamo il diritto di spostare l'utente su un piano a consumo. Per eventuali domande, contatta l'assistenza.

Le notifiche vocali ed SMS sono supportate? Mostra dettagli +

Sì, supportiamo le notifiche SMS verso tutti i paesi e quelle vocali verso più di 170 paesi. Per visualizzare l'elenco completo dei paesi supportati, fai clic qui.

Opsgenie funziona perfettamente con gli strumenti in uso