Modernes Vorfallsmanagement

Warnmeldungen zentralisieren und die richtigen Benutzer zum richtigen Zeitpunkt benachrichtigen

Aussagekräftige und zuverlässige Warnmeldungen

Damit du nie wieder eine kritische Warnmeldung verpasst

Dank umfassender Integrationen mit Tools für Überwachung, Ticketerstellung und Chats kann Opsgenie Warnmeldungen gruppieren, Unwichtiges herausfiltern und dich über mehrere Kanäle benachrichtigen. So erhält dein Team die benötigten Informationen, um sofort mit der Problembehebung beginnen zu können.

Bereitschaftsmanagement und Eskalationen

Mühelose Erstellung und Änderung von Bereitschaftsplänen

Über nur eine Oberfläche kannst du Pläne erstellen und ändern sowie Eskalationsregeln festlegen. So weiß dein Team bei Vorfällen immer, wer gerade Bereitschaft hat und zuständig ist und kann sich darauf verlassen, dass kritische Warnmeldungen bestätigt werden.

Erweiterte Berichterstellung und Analysen

Wertvolle Einblicke für das Bereitschaftsmanagement

Du erfährst, welche Bereiche deiner Bereitschafts- und Warnmeldungsprozesse gut funktionieren und wo noch Raum für Verbesserungen bleibt. Leistungsstarke Berichts- und Analysefunktionen zeigen dir die häufigsten Quellen von Warnmeldungen, die Leistung deines Teams beim Bestätigen und Beheben von Problemen sowie die Verteilung der Bereitschafts-Workloads.

Zentralisierung von Warnmeldungen mit über 200 Integrationen

Opsgenie kann mit Hunderten der besten Tools für Überwachung, Workflows und Zusammenarbeit integriert werden. In Verbindung mit einer flexiblen regelbasierten Engine benachrichtigt Opsgenie die jeweils zuständigen Benutzer, die dann schnell reagieren können.

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Verbessertes Vorfallmanagement mit Atlassian

Benachrichtige während eines Vorfalls die richtigen Personen. Erstelle dann eine Reaktion in Jira Ops und füge weitere Personen aus dem Bereitschaftsplan in Opsgenie hinzu.

Informiere deine Kunden mit Statuspage-Updates, die du direkt über Jira Ops senden kannst. Überprüfe die Zeitleiste in Jira Ops, sodass du genau weißt, welcher Kunde welches Update erhalten hat.