Ingénierie interne en immersion opérationnelle d'Atlassian
Vous disposez d'une IA. Nous vous aidons à la mettre en production.
Des ingénieurs Atlassian seniors intégrés à vos équipes pour développer, déployer et faire évoluer l'IA afin de créer de la valeur métier.
- + de 80
- Agents d'IA de production créés et déployés
- ~12 semaines
- Pour une valeur métier mesurable
- Plus de 100
- Clients Enterprise
Aux côtés de vos équipes, pour résoudre vos problèmes les plus complexes
Les ingénieurs en immersion opérationnelle développent avec vos équipes des solutions d'IA prêtes à l'emploi, en partant de vos objectifs métier.
Votre problème avant tout
Votre contexte
De qualité production
Pas de prototypes. Chaque agent est livré avec les autorisations, les garde-fous et les pistes d'audit que votre équipe de sécurité exigera avant même que vous ne les demandiez.
Outcome, not output
We measure ourselves on what changed for your business, not what we built.
Comment se déroule une mission
Quatre phases. Douze semaines. Un processus conçu pour être renouvelé.
Découvrir
Commencez par identifier vos problèmes les plus importants.
Build
Des agents de qualité production conçus pour s'adapter à vos systèmes, vos données et vos workflows.
Adopter
Nous transformons une solution opérationnelle en pratique quotidienne, avec la gouvernance et les playbooks nécessaires pour la pérenniser.
Valeur
Résultats
Des changements concrets, une réelle création de valeur
Découvrez comment certaines entreprises sont passées d'expérimentations avec l'IA à la mise en place de cas d'usage réellement utilisés par leurs équipes.
ENTREPRISE TECHNOLOGIQUE
Plus de 20 millions de dollars économisés
Une IA déployée capable de trier et de résoudre de manière autonome, de bout en bout, les tickets de niveau 1 et 2, réduisant ainsi le délai moyen de résolution de 18 jours à 10 minutes.
fabricant de semi-conducteurs
~50 % de travail de triage en moins
Création d'un agent de triage sur mesure tout en tenant compte des exigences complexes en matière de gouvernance d'entreprise, débloquant ainsi le déploiement de l'IA en production auprès de 40 000 collaborateurs.
Agence de voyages
+ de 6 700 heures économisées par an
Co-développement de deux agents Rovo de production qui ont permis d'archiver environ 600 000 pages et de simplifier le tri des tickets au sein de plus de 20 équipes.
Pour aller plus loin : le playbook d'Atlassian sur l'ingénierie interne en immersion opérationnelle
Ce que nous avons appris de plus de 100 missions menées auprès d'entreprises, les quatre raisons pour lesquelles l'IA stagne, et comment les ingénieurs en immersion opérationnelle transforment une IA prometteuse en workflows opérationnels.
Questions fréquentes
À qui s'adresse le programme d'ingénierie interne en immersion opérationnelle ?
Le programme d'ingénierie interne en immersion opérationnelle s'adresse aux clients d'Atlassian qui souhaitent faire passer l'IA de la phase pilote à la production. Il convient particulièrement aux organisations d'entreprise confrontées à des workflows complexes dans les domaines de la livraison logicielle, de la gestion des services ou d'autres tâches critiques qu'elles souhaitent améliorer grâce à l'IA.
En quoi une mission d'ingénierie interne en immersion opérationnelle diffère-t-elle des services de conseil ?
Les ingénieurs en immersion opérationnelle d'Atlassian sont des spécialistes en logiciels et en IA appliquée qui s'intègrent à vos équipes pour développer des solutions opérationnelles, et pas seulement pour les recommander.
- Développement sur votre plateforme : les solutions s'appuient sur Rovo, Teamwork Graph et votre environnement Atlassian existant.
- Résolution des blocages à la source : les ingénieurs en immersion opérationnelle peuvent remédier directement aux lacunes de la plateforme.
- Vous permettre de poursuivre le développement : votre équipe bénéficie de solutions opérationnelles et de modèles réutilisables pour aller de l'avant.
Comment l'ingénierie interne en immersion opérationnelle s'adapte-t-elle à nos exigences en matière de sécurité et de gouvernance ?
La sécurité et la gouvernance sont intégrées dès le départ. L'ingénierie interne en immersion opérationnelle fonctionne dans le cadre des autorisations, des contrôles d'accès et des politiques de données Atlassian existants, et prévoit une supervision humaine appropriée à mesure que les agents passent de la lecture des informations à la prise de mesures.
Les données client ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles de base tiers. Les solutions reposent sur la plateforme cloud d'Atlassian de niveau entreprise et prennent en charge des exigences, telles que SOC 2 Type II, ISO 27001, l'ATO modérée de la FedRAMP, le RGPD et la loi HIPAA.
Que doit fournir mon équipe ?
Les missions d'ingénierie interne en immersion opérationnelle s'inscrivent dans le cadre d'un partenariat de co-ingénierie. Nous demandons généralement :
- un workflow à forte valeur ajoutée présentant un problème clair à résoudre, même si nous pouvons vous aider à l'identifier si vous ne savez pas par où commencer
- un partenaire dédié qui maîtrise ce workflow et soit capable de collaborer avec nos ingénieurs en immersion opérationnelle
- l'accès aux systèmes et environnements appropriés pour développer, tester et déployer la solution
Par quoi commencer ?
Contactez votre équipe de gestion de compte Atlassian ou écrivez-nous à l'adresse fde-contact@atlassian.comNous commencerons par un entretien de prise de contact afin de comprendre vos workflows, votre niveau de préparation technique et de déterminer si le programme d'ingénierie interne en immersion opérationnelle vous convient.
Prêt à faire passer l'IA du stade expérimental à la production ?
L'ingénierie interne en immersion opérationnelle vous aidera à définir un premier cas d'usage à forte valeur ajoutée ou à faire passer un projet pilote au point mort en phase de production.