Notre modèle basé sur l'utilisation est conçu pour aider les organisations de toutes tailles à étendre l'adoption de l'IA en toute confiance et sans interruption. Il fonctionne en parallèle de votre abonnement existant en y intégrant une couche d'utilisation pour les fonctionnalités mesurées telles que l'IA et l'automatisation.

Ce modèle repose sur les quatre principes suivants.

• Quotas importants : une utilisation significative est intégrée à votre offre, disponible dès maintenant pour vos tâches quotidiennes. Les allocations de quotas sont mutualisées au niveau de l'organisation, afin d'allouer les capacités là où elles sont les plus utiles.
• Continuité des opérations : vos équipes conservent l'accès et la valeur dont elles bénéficient déjà, sans risque de blocage en cas d'utilisation étendue. Lorsque vous avez besoin de plus de capacités, vous pouvez choisir de passer à une offre supérieure, de payer à l'avance ou de payer à l'usage.
• Tarifs prévisibles : les tarifs sont publics et transparents. Le tableau de bord de la plateforme vous permet de suivre l'évolution de l'utilisation en fonction des tendances historiques, afin de pouvoir planifier la suite.
• Gouvernance totale : visibilité en temps réel sur qui utilise quoi, avec des contrôles administrateur pour ajuster les limites à tout moment.

La facturation à l'usage prend effet le 3 décembre 2026 pour la plupart des compteurs. Les délais peuvent varier en fonction des fonctionnalités que vous utilisez et de votre cycle de facturation.

Pour en savoir plus, consultez la FAQ sur la tarification basée sur l'utilisation et sur les licences.

Pour les questions relatives à l'achat et aux licences des compteurs individuels, consultez la FAQ du compteur concerné :

• FAQ sur les crédits Rovo
• FAQ sur les étapes d'automatisation
• FAQ sur les objets Actifs
• FAQ sur les compteurs Bitbucket
• FAQ sur les résolutions par agent IA dans Customer Service Management

Voici les termes clés que vous rencontrerez dans votre expérience de tarification basée sur l'utilisation :

votre offre et ce qu'elle comprend

• Compteur : suit l'utilisation d'une fonctionnalité spécifique par votre organisation et la compare à votre quota inclus. Par exemple, le compteur de crédits Rovo suit le nombre d'actions d'IA effectuées par votre organisation.
• Quota : volume d'utilisation inclus dans votre offre sans frais supplémentaires. Les allocations de quotas sont mutualisées au niveau de l'organisation et renouvelées à chaque période de facturation mensuelle.

Dépassement de votre quota

• Utilisation extra : utilisation au-delà de votre quota inclus. L'utilisation extra est activée par défaut et facturée à terme échu en fonction de la consommation réelle. Votre administrateur peut définir des limites ou la désactiver à n'importe quel moment.

Comment ajouter de la capacité

• Pack d'utilisation : bloc de capacité supplémentaire acheté à l'avance à un tarif fixe pour compléter votre quota mensuel. La capacité inutilisée n'est pas reportée au mois suivant.
• Pack d'engagement : solde prépayé annuel que vous pouvez utiliser de manière flexible tout au long de l'année. Valable 12 mois et non reportable.

Les crédits Rovo mesurent désormais l'utilisation des fonctionnalités d'IA à travers les applications et collections Atlassian, ainsi que les appels API Teamwork Graph (TWG) enrichis par les outils et agents que vous utilisez.

Fonctionnalités d'IA : les crédits Rovo sont consommés lorsqu'un utilisateur ou un agent fait appel à l'IA pour qu'elle effectue une action intelligente en son nom. L'IA intégrée, comme les résumés et les définitions, reste gratuite.

• Taux fixe : les fonctionnalités d'IA de base comme le mode « Réponse rapide » dans Rovo Chat et les agents Rovo de base utilisent 10 crédits par appel.
• Taux variable : les fonctionnalités d'IA Premium comme le mode « Réflexion approfondie » dans Rovo Chat, les diapositives Confluence et l'agent de codage Jira utilisent un nombre variable de crédits, en fonction de l'effort de calcul requis par votre question et de la sortie générée.

API Teamwork Graph : l'API Teamwork Graph enrichie et les appels sur les outils consomment désormais des crédits Rovo.

• Utilisation gratuite : les appels d'API TWG tels que l'installation de l'interface de ligne de commande Teamwork Graph et du serveur MCP Atlassian Rovo, ou l'exécution de commandes pour rechercher ou mettre à jour le contexte dans un seul produit Atlassian, restent gratuits.
• Tarif variable : les appels enrichis API TWG et sur les outils fournissent un contexte plus approfondi provenant de l'ensemble d'Atlassian et des applications externes connectées auxquels les utilisateurs et les agents ont recours. Ils effectuent en votre nom un volume de calcul important plus complexe qu'une lecture d'API standard.
  • Orchestration multi-source et parcours de graphe : les appels enrichis peuvent parcourir les systèmes Atlassian et tiers connectés, tels que Slack, GitHub et Google Drive, grâce à un graphique de relations.
  • Inférence, classement et synthèse : ces appels exécutent des processus back-end pour l'inférence de relations, la résolution d'entités et l'évaluation de la pertinence afin d'extraire des informations significatives à partir de données brutes.
  • Filtrage tenant compte des autorisations : le contexte est filtré de manière dynamique pour respecter les autorisations d'accès granulaires et entre produits de l'entreprise avant d'être renvoyé.
• Voici quelques exemples d'API TWG enrichies :
  • l'appel API « Collaborators », qui fournit des informations sur les collaborateurs en analysant les artefacts communs et les interactions entre les utilisateurs d'une organisation.
  • L'appel API « Context », qui regroupe les informations de plusieurs systèmes Atlassian et systèmes externes connectés pour fournir le meilleur contexte associé à un ticket, une page Confluence ou un utilisateur.
• Chaque appel API TWG enrichi utilise un nombre variable de crédits, en fonction de la complexité des requêtes. La grande majorité des appels API TWG enrichis nécessitent entre 1 et 10 crédits par appel.

Pour en savoir plus sur ces événements facturables et d'autres éléments, consultez la documentation sur les crédits Rovo.

Most Atlassian Cloud apps and Collections include allowances for metered capabilities at no extra cost. Use the usage and allowance calculator to see your usage needs by meter based on your organization's size and team's estimated usage.

Collections

• Teamwork Collection (includes Jira, Confluence, Loom, Rovo): Rovo credits, Automation steps, Assets objects. See pricing.
• Service Collection (includes Jira Service Management, Customer Service Management, Assets, Rovo): Rovo credits, Automation steps, Assets objects. See pricing.

Standalone apps

• Jira: Rovo credits, Automation steps, Assets objects. See pricing.
• Confluence: Rovo credits, Automation steps. See pricing.
• Jira Product Discovery: Automation steps. See pricing.
• Bitbucket: Build minutes, Git LFS storage, Packages storage, Packages network. See pricing

Learn about included allowances here.

Les allocations de quotas sont mutualisées au niveau de l'organisation, de sorte que tous les utilisateurs ou toutes les applications utilisant le même compteur partagent le même solde. Elles sont réinitialisées à chaque période de facturation.

La capacité est consommée dans l'ordre suivant :

1. Quota inclus : le quota intégré à votre offre est consommé en premier, sans frais supplémentaires.
2. Packs prépayés : toute capacité supplémentaire que vous avez achetée est utilisée ensuite.
3. Utilisation extra : utilisation au-delà de votre quota et de tout pack prépayé. L'utilisation extra est activée par défaut et facturée à terme échu. Votre administrateur peut définir des limites ou la désactiver à tout moment.

Les administrateurs de l'organisation et de facturation peuvent suivre l'utilisation de tous les compteurs dans Administration Atlassian.

Vous gardez le contrôle. Les administrateurs de l'organisation et de facturation reçoivent des notifications proactives à 80 % et 100 % de votre quota inclus et des limites que vous avez définies, qui laissent le temps d'examiner la situation et de décider des prochaines étapes avant tout changement.

Si vous souhaitez ajouter de la capacité :

• passez à l'offre supérieure ou à une collection : les offres Enterprise et les collections incluent des quotas considérablement plus élevés que les applications autonomes pour le même tier d'offre. Solution idéale pour la planification des coûts et la prévisibilité à long terme.
• Packs d'utilisation annuelle : ajoutez une capacité prévisible à votre contrat annuel. Ils complètent votre capacité disponible pour la période de facturation mensuelle et ne sont pas reportés au mois suivant. Votre équipe de compte Atlassian peut vous aider à dimensionner le pack lors de l'achat ou du renouvellement en fonction de votre utilisation prévue.
• Packs d'utilisation mensuelle (bientôt disponibles) : ajoutez de la capacité pour couvrir vos besoins d'utilisation supplémentaire à court terme. Ils rechargent votre capacité disponible pour la période de facturation en cours et ne sont pas reportés au mois suivant.
• Packs d'engagement (bientôt disponibles) : achetez un solde prépayé annuel dans lequel votre organisation peut puiser de manière flexible tout au long de l'année.

Si vous atteignez votre limite, la suite dépend de vos paramètres d'utilisation extra.

• Si l'utilisation extra est activée (paramètre par défaut) : l'utilisation continue sans interruption. Toute consommation au-delà de votre quota inclus est facturée au tarif publié, sous réserve des limites d'utilisation définies par votre administrateur.
• Si l'utilisation extra est désactivée ou si une limite est atteinte : seul le compteur spécifique qui a été épuisé est mis en pause (par exemple, les crédits Rovo ou les étapes d'automatisation). Tous les autres compteurs continuent de fonctionner indépendamment. La fonctionnalité en pause redevient disponible lorsque votre quota est actualisé ou que votre organisation ajoute de la capacité via un pack prépayé ou un pack d'engagement, le cas échéant.

Les administrateurs peuvent activer ou désactiver l'utilisation supplémentaire, définir ou ajuster les plafonds d'utilisation et acheter de la capacité supplémentaire directement dans Administration Atlassian.

L'Administration Atlassian offre aux administrateurs de l'organisation et de facturation une visibilité, une prévisibilité et un contrôle sur l'utilisation globale à l'échelle de leur organisation.

Visibilité

• Suivi de l'utilisation : consultez la consommation des compteurs et filtrez par application ou par période pour identifier le poste d'utilisation et son évolution au fil du temps.
• Notifications : les administrateurs de l'organisation et de facturation reçoivent des alertes (au sein du produit et par e-mail) lorsque l'utilisation approche de 80 % et 100 % d'un quota inclus ou de toute limite que vous avez définie.

Prévisibilité

• Prévisions : consultez l'utilisation projetée pour les périodes de facturation à venir en fonction des tendances historiques.
• Packs d'utilisation annuelle : ajoutez une capacité prévisible à votre contrat annuel. L'équipe de votre compte Atlassian peut vous aider à dimensionner le pack lors de l'achat ou du renouvellement en fonction de votre utilisation prévue.

Contrôle

• Paramètres d'utilisation extra : activez ou désactivez l'utilisation extra par compteur.
• Limites et garanties : définissez un plafond d'utilisation pour chaque compteur, avec la possibilité d'appliquer des limites à l'échelle de l'organisation. Lorsqu'une limite est atteinte, seule la fonctionnalité concernée est mise en pause, ce qui laisse aux administrateurs le temps d'examiner l'utilisation et de décider de la marche à suivre.

Pour commencer, accédez à Administration Atlassian, sélectionnez votre organisation si vous en gérez plusieurs, puis sélectionnez Informations → Utilisation de la plateforme.

Nous continuons d'étendre les fonctionnalités pour vous aider à gérer votre utilisation. Les fonctionnalités suivantes sont prévues, avec une disponibilité variable selon les compteurs et les produits, pour un lancement d'ici le 3 décembre 2026.

• Exportation des données d'utilisation : exportez les données d'utilisation dans un format lisible par les humains (comme les utilisateurs, les sites et les organisations) pour la création de rapports, le rapprochement et l'automatisation.
• Packs d'utilisation mensuelle : achetez de la capacité supplémentaire pour soutenir vos besoins d'utilisation variables ou à court terme.
• Packs d'engagement : achetez une capacité prépayée annuelle dans laquelle votre organisation peut puiser de manière flexible tout au long de l'année.
• Allocations de quotas : contrôles prévus pour gérer l'utilisation de manière plus granulaire entre les groupes, les utilisateurs et agents.

Pour un aperçu de la tarification basée sur l'utilisation, consultez Frais d'utilisation et facturation.

Pour plus de détails sur le fonctionnement de chaque compteur, y compris ce qui est pris en compte dans l'utilisation et la façon dont les quotas sont appliqués, consultez la documentation de support spécifique aux compteurs :

• Crédits Rovo
• Étapes d'automatisation
• Objets Actifs
• Compteurs Bitbucket
• Résolutions par agent IA dans Customer Service Management