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Free Support communautaire
Standard Support Standard 9h/24 et 5j/7
Premium Support Premium 24 h/24 et 7 j/7
Deux nuages

Avantages de l'hébergement dans le cloud

Lock with key

Renforcez la sécurité du cloud avec Atlassian Access

* L'accès nécessite un abonnement séparé, que vous pouvez activer depuis Jira.

FAQ sur les tarifs Cloud

Quel sera le tarif de mon abonnement Confluence ? Afficher plus
  

Retrouvez les tarifs détaillés de Confluence Cloud ici.

Utilisez notre calculateur de tarif pour déterminer votre tarif exact. Si vous avez plus de 5 000 utilisateurs, découvrez nos options auto-gérées.

Puis-je essayer Confluence gratuitement ? Afficher plus
  

Bien sûr ! Les 7 premiers jours sont gratuits. Souscrivez à un nouveau site Confluence pour vous lancer. Si vous êtes séduit (et nous sommes persuadés que vous le serez), vous pourrez continuer à l'utiliser. Il vous suffira pour cela de nous fournir vos données de paiement.

Qu'est-ce qu'un utilisateur de Confluence ? Afficher plus
  

On entend par utilisateur Confluence toute personne capable de se connecter à votre site Confluence et existant dans la gestion des utilisateurs.

Comment les utilisateurs sont-ils pris en compte pour la facturation ? Afficher plus
  

Vous pouvez ajouter et supprimer des utilisateurs à mesure que votre équipe évolue. Au terme de chaque cycle de facturation mensuel, l'abonnement du mois suivant vous sera facturé en fonction de votre nombre exact d'utilisateurs Confluence.

Offrez-vous des abonnements annuels ? Afficher plus
  

Oui ! Pour les abonnements annuels, vous serez facturé pour le tier qui correspond le plus à votre nombre d'utilisateurs. Les abonnements annuels sont susceptibles d'offrir une remise selon le nombre d'utilisateurs achetés.

Utilisez notre calculateur de tarif pour déterminer votre tarif exact.

Quelles options de paiement acceptez-vous ? Afficher plus
  

Les abonnements mensuels sont payables par carte de crédit (MasterCard, Visa ou American Express) ou via PayPal. Les abonnements annuels sont payables par carte de crédit, virement bancaire ou chèque.

Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait de mon achat Confluence ? Afficher plus
  

Si vous n'êtes pas satisfait de l'un de vos produits ou services Atlassian Cloud, nous vous proposons un remboursement durant le premier mois payant après votre période d'essai et sous 30 jours après paiement pour les abonnements annuels, sans discuter.

Quelle est la différence entre les options Cloud et Server ? Afficher plus
  

Avec Confluence Cloud, Atlassian héberge votre site Confluence et le configure pour vous. C'est la meilleure solution pour les équipes souhaitant se lancer rapidement et en toute simplicité, ainsi que pour celles ne souhaitant pas gérer les technicités de l'hébergement par elles-mêmes.

Avec Confluence Server et Confluence Data Center, vous hébergez Confluence sur votre propre infrastructure et vous pouvez personnaliser votre configuration. C'est la meilleure solution pour les équipes souhaitant gérer tous les aspects de la configuration et n'ayant pas peur des complexités supplémentaires liées à l'hébergement.

 

Quand devrais-je choisir l'offre Premium plutôt que l'offre Standard ? Afficher plus
  

Confluence Cloud Premium fournit un kit d'outils avancés pour aider les administrateurs à mieux gérer leur site Confluence en leur offrant plus de visibilité et de contrôle. Grâce aux nouvelles fonctionnalités produit, les administrateurs bénéficient d'un accès temporaire aux pages restreintes pour résoudre rapidement les problèmes d'autorisation. Les analyses procurent également des renseignements plus approfondis sur l'utilisation des sites, des espaces et des pages par votre équipe. Les rapports, les décisions sur les ressources et le contenu sont ainsi optimisés.

Pour les organisations qui souhaitent pouvoir évoluer en tout confiance, l'offre Premium propose également le support Premium 24 h/24 et 7 j/7 avec des temps de réponse de 1 heure pour les tickets critiques, un espace de stockage illimité et un SLA de disponibilité de 99,9 % garanti sur le plan financier.

Quelle est la différence entre Premium et Atlassian Access ? Ai-je besoin des deux ? Afficher plus
  

Avec Confluence Cloud Premium, les équipes peuvent évoluer en toute confiance et de façon fiable grâce à un espace de stockage illimité, à un SLA de disponibilité de 99,9 % garanti sur le plan financier et au support Premium 24 h/24 et 7 j/7. En outre, notre offre Premium procure aux administrateurs et aux utilisateurs finaux des fonctionnalités produit pour plus de visibilité et de contrôle.

Considérez Atlassian Access comme votre « politique générale » pour une gestion professionnelle de la sécurité et des utilisateurs dans le cloud. Avec Atlassian Access, les administrateurs peuvent appliquer des politiques de sécurité et d'accès cohérentes, à l'échelle de l'entreprise, pour tous les produits Atlassian Cloud utilisés dans leur organisation.

Lorsque vous déployez Access par dessus nos offres Premium, vous profitez d'une solution professionnelle qui vous permet de faire évoluer et de sécuriser le contenu et les utilisateurs Atlassian Cloud dans votre organisation.

Vous avez d'autres questions ?

Découvrez les licences Atlassian Cloud ou Confluence.

Gratuit pendant 30 jours

Pour les équipes de toute taille, hébergement sur votre serveur

Server

USD X
Paiement unique
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  • Atlassian-supported disaster recovery

Data Center

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par an
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FAQ sur les tarifs des logiciels autogérés

Puis-je essayer Confluence gratuitement ?

Bien sûr ! Vous pouvez héberger une instance entièrement fonctionnelle de Confluence sur votre matériel pendant 30 jours, et ce, gratuitement. Il vous suffit de télécharger Confluence pour vous lancer.

Si vous êtes séduit (et nous sommes persuadés que vous le serez), vous pourrez continuer à utiliser Confluence. Vous devrez simplement mettre à jour votre instance existante en achetant une clé de licence. Vous pouvez acheter des licences Confluence en ligne.

Qu'est-ce qu'un utilisateur de Confluence ?

Un utilisateur est par définition une personne autorisée à se connecter à Confluence. Des utilisateurs anonymes peuvent également se connecter sans être comptabilisés comme titulaires de licence.

Proposez-vous des remises pour les établissements d'enseignement ?

Les établissements universitaires qualifiés bénéficient d'une remise de 50 % sur les licences Server pour plus de 10 utilisateurs.

Qu'inclut la licence que j'ai achetée ?

Nous sommes convaincus que le système de licence Confluence est simple, clair et équitable.

Nos licences Server vous donnent droit à une utilisation perpétuelle et incluent 12 mois de maintenance (mises à jour/support) à compter de la date d'achat. Le renouvellement de la maintenance est entièrement facultatif.

L'option Data Center est proposée avec une licence annuelle qui inclut des mises à jour et un support pendant toute la période de validité de votre abonnement. Les licences Data Center expirent et ne sont pas perpétuelles comme nos licences Server.

Quelles options de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez payer les licences auto-hébergées (Server) par carte de crédit, virement bancaire, chèque ou traitement automatique des chèques (banques américaines uniquement). Veuillez noter que les licences Starter 10 utilisateurs doivent être réglées par carte de crédit. 

Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait de mon achat Confluence ?

Si vous n'êtes pas satisfait de l'un de vos produits ou services Atlassian, nous vous proposons une garantie de remboursement à 30 jours sans discuter. Les gains liés aux licences Server 10 utilisateurs étant reversés à des œuvres de charité, l'achat de ces licences ne peut être remboursé.

Quelle est la différence entre les options Cloud et Server ?

Avec l'option Cloud, nous hébergeons votre site Confluence dans le cloud et le configurons pour vous. C'est généralement la meilleure solution pour les équipes souhaitant se lancer rapidement et en toute simplicité, ainsi que pour celles ne souhaitant pas gérer les aspects techniques complexes de l'hébergement par elles-mêmes.

Les options Server et Data Center vous permettent d'héberger votre instance de Confluence sur votre propre matériel et de personnaliser votre configuration à votre guise. C'est généralement la meilleure solution pour les équipes souhaitant gérer l'intégralité de la configuration, et qui ne redoutent pas les difficultés supplémentaires liées à la gestion de l'hébergement.

Vous avez d'autres questions ?

Consultez notre FAQ complète sur les tarifs Confluence.