Виртуальный агент (бета-версия)
Повысьте уровень обслуживания на передовой с помощью поддержки, оказываемой виртуальными агентами
Опробуйте технологию виртуальных агентов Jira Service Management на базе искусственного интеллекта одними из первых и предоставляйте исключительную поддержку при любом масштабе.
Автоматизируйте взаимодействие со службой поддержки первого уровня
Предотвращайте распространенные запросы и дайте команде время сосредоточиться на более ценной работе.
Незаметно передавайте разговоры людям
Помогайте своим агентам с помощью заранее собранной информации, интеллектуальной сортировки и аналитических данных, чтобы ускорить решение сложных проблем.
Без труда настраивайте виртуального агента и управляйте им
Решение можно настроить с учетом конкретных целей обслуживания, поэтому вы можете без труда вносить корректировки, не прекращая работу. Для этого не нужно быть ни программистом, ни специалистом по обработке данных.