ПО для быстрой и качественной поддержки клиентов
Все, что требуется команде для великолепной поддержки клиентов. Попробуйте Jira Service Management бесплатно.
Создано на платформе Jira
Тесная интеграция с Jira Software замыкает цикл обратной связи между поддержкой и разработкой, что позволяет легко устранять инциденты и быстрее поставлять ценные продукты клиентам.
«Умное» самообслуживание
Основано на технологии машинного обучения, которая подбирает нужный сервис и обучается при каждом взаимодействии. Таким образом, клиенты обязательно находят то, что искали.
Помощь там, где она нужна клиентам
Предоставляйте поддержку в контексте. С помощью встроенного виджета клиенты могут создавать запросы с любой веб-страницы или в процессе работы с продуктом.
Все, что требуется от ПО для поддержки клиентов
.png?cdnVersion=1040)
Настройте стиль бренда
Создайте клиентский портал в стиле своего бренда с помощью простого графического интерфейса — писать код не требуется.
Говорите с клиентами на одном языке
Обеспечивайте великолепное обслуживание клиентам по всему миру. Благодаря встроенной поддержке восьми языков понимать друг друга стало проще.
Создайте базу знаний
Добавьте к Jira Service Management базу знаний Confluence, чтобы клиенты могли самостоятельно находить решения своих проблем.
Получайте отчеты по важным показателям
Если сделать важные для вашего бизнеса показатели нагляднее, вы сможете устранять проблемы еще до того, как они появятся, и работать эффективнее.
Прислушивайтесь к клиентам
Превратите обратную связь в привязанность клиентов. Следите за уровнем удовлетворенности клиентов с помощью отчетов CSAT.
Осуществляйте поддержку в контексте
С помощью встроенного виджета клиенты могут создавать запросы с любой веб-страницы или в процессе работы с продуктом.
Усовершенствуйте службу поддержки клиентов
Воспользуйтесь ассортиментом из более чем 1000 надежных приложений и интеграций и настройте Jira Service Management в соответствии со своими потребностями.
Нам доверяют более 25 000 организаций по всему миру
