Acelere a inovação da equipe em escala
O mais alto nível de Suporte Prioritário conforme você escala
Serviços de suporte personalizado ajudam a reduzir interrupções na empresa, com tempos de resposta de 30 minutos 24 horas. O plano Enterprise oferece acesso direto a engenheiros de suporte especializados.
Desempenho de software de ITSM em que você pode confiar
Quando a gestão de serviços de TI é o motor que move toda a empresa, cada minuto de tempo de inatividade afeta o desempenho dos negócios.
Controle administrativo de nível empresarial
O ambiente que o plano Enterprise oferece é seguro e isolado para que os desenvolvedores e administradores testem aplicativos e visualizem novos recursos sem afetar a experiência de produção.
Opções do Jira Service Management para empresas
Cloud Premium
Com o Jira Service Management Premium, é possível trocar as soluções de ITSM antigas pelo ITSM que capacita as equipes. Adote o Jira Premium para escalar práticas à prova de obsolescência, como o gerenciamento moderno de incidentes e de mudanças.
Inclui:
- todos os recursos do plano Standard, mais
- Resposta ilimitada a incidentes graves
- Suporte Premium 24 horas
- SLA com 99,9% de disponibilidade
- Integrações flexíveis
- Dados sobre incidentes graves e alertas
- Insights de administração
- Lista de permissões de IP
Cloud Enterprise
O plano Enterprise oferece suporte para a colaboração avançada de que as empresas distribuídas pelo mundo precisam, com visibilidade e controles no nível da organização para gerenciar a complexidade dos requisitos de segurança e governança de dados.
Inclui:
- todos os recursos do plano Premium, mais
- instâncias ilimitadas
- confiabilidade de SLA com 99,95% de disponibilidade
- Faturamento centralizado de usuários
- local dos dados
- suporte Enterprise dedicado 24 horas
- Atlassian Access incluído (login único de SAML, provisionamento automatizado de usuários, logs de auditoria, dados da organização e muito mais)
Data center
O Jira Service Management Data Center é a solução empresarial autogerenciada da Atlassian, criada para empresas que precisam de opções flexíveis para a infraestrutura e controle sobre os dados. Tenha confiança para atender as demandas exclusivas da empresa e ajude as equipes a planejar, monitorar e lançar ótimos produtos de software em escala com recursos para uso específico, como upgrades com tempo de inatividade zero, arquivamento, auditorias avançadas e limite de taxa.
Confiança e segurança empresariais
O Atlassian Trust Center conecta você às informações mais recentes sobre a segurança, a confiabilidade, a privacidade e a conformidade dos produtos e serviços.
O Jira Service Management da Atlassian oferece suporte aos processos para que a gente trabalhe junto na mesma ferramenta, do mesmo jeito.
Marie Bjørke, Diretora de Gestão de serviços de TI
ISS Group
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