ベロシティの高いチームのためのインシデント管理
トピック一覧
効果的なインシデント管理のためのエスカレーション ポリシー
インシデントが発生した場合、最良のシナリオは、オンコール エンジニアまたは SRE が迅速に、かつ自分で解決できることです。
もちろん、現実の世界では必ずしもうまくいくとは限りません。解決には大規模なチーム、専門的な知識、または上級スキルが必要となる場合があります。そのため、3 人以上の技術プロフェッショナルを抱える組織には、インシデント エスカレーションの計画とポリシーが必要となります。
Opsgenie を使用したオンコール スケジュールの設定
このチュートリアルでは、オンコール スケジュールの設定、オーバーライド ルールの適用、オンコール通知の設定などの方法を学習します。すべて Opsgenie 内で行います。
このチュートリアルを読むオンコール スケジュールへのより優れたアプローチ
効果的なオンコール スケジュールは、健全なオンコール文化を維持するための鍵です。よくある間違い、ローテーション スケジュールの種類、正しく理解する方法を学びます。
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