Gestion des incidents pour les équipes haute vélocité
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Politiques de remontée pour une gestion efficace des incidents
Lorsqu'un incident survient, dans le meilleur des cas votre ingénieur d'astreinte ou SRE peut le résoudre rapidement et seul.
Bien sûr, dans la réalité, ce n'est pas toujours le cas. Parfois, une résolution requiert une équipe, des connaissances spécialisées ou des compétences plus avancées. C'est pourquoi toute organisation comptant plus de deux techniciens professionnels doit avoir un plan et une politique de remontée d'incident.
Configuration d'un planning d'astreinte grâce à Opsgenie
Ce tutoriel vous apprendra à configurer un planning d'astreinte, à appliquer des règles de remplacement, à configurer les notifications d'astreinte, etc. Et tout cela, sans quitter Opsgenie.
Lire ce tutorielAdopter une approche optimale des plannings d'astreinte
Un planning d'astreinte efficace est essentiel pour garantir une culture d'astreinte saine. Découvrez les erreurs courantes, les types de plannings de rotation et la marche à suivre.
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