Gestion des incidents pour les équipes haute vélocité
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Comment créer un playbook de réponse aux incidents ?
Inspirez-vous de notre manuel.
Notre mission chez Atlassian est de libérer le potentiel de chaque équipe. Le point commun des équipes performantes ? Elles utilisent des playbooks pour gérer les nombreux processus formulés pour assurer le bon fonctionnement de leur organisation.
Cet article couvre cinq étapes essentielles pour créer un playbook de réponse aux incidents efficace. Nous utiliserons notre propre Manuel de gestion des incidents Atlassian comme modèle pour développer un plan de réponse aux incidents.
Configuration d'un planning d'astreinte grâce à Opsgenie
Ce tutoriel vous apprendra à configurer un planning d'astreinte, à appliquer des règles de remplacement, à configurer les notifications d'astreinte, etc. Et tout cela, sans quitter Opsgenie.
Lire ce tutorielAvantages et inconvénients des différentes approches de gestion des astreintes
Les équipes d'astreinte évoluent rapidement. Découvrez les avantages et inconvénients des différentes approches de gestion des astreintes.
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