Maximisez l'efficacité grâce au suivi des actifs

Votre entreprise s'appuie sur toute une gamme d'actifs physiques, allant des ordinateurs et serveurs aux équipements, machines et véhicules. Selon la nature de votre activité, vos actifs essentiels peuvent également inclure le bétail, les récoltes ou le personnel. Quels que soient les actifs sur lesquels repose votre entreprise, vous devez toujours être en mesure de savoir de quoi il s'agit et où ils se trouvent. Vous avez besoin d'un suivi des actifs.

Les entreprises sélectionnent, acquièrent, déploient, gèrent, réaffectent ou retirent constamment des actifs. Il est essentiel de suivre les actifs les plus précieux et les plus importants de votre entreprise. La réussite nécessite un suivi complet, cohérent et efficace des actifs. Ce guide explore le suivi des actifs, notamment comment choisir la solution de suivi des actifs adaptée à votre entreprise, et donne un aperçu de l'avenir du suivi et de la gestion des actifs. Il indique également comment Jira Service Management peut faciliter et améliorer le suivi des actifs pour la gestion des services dans votre entreprise.

Qu'est-ce que le suivi des actifs ?

Le suivi des actifs est une méthode qui permet aux entreprises de connaître précisément l'emplacement d'éléments de valeur, leur utilisation et l'attribution de leurs utilisateurs. Le suivi des actifs, également appelé gestion des actifs, prend en compte toutes les ressources jugées importantes par votre entreprise. Cela comprend l'acquisition et le déploiement, ainsi que la maintenance, les mises à jour et l'élimination.

La gestion des actifs informatiques (ITAM) est un suivi des actifs axé sur le matériel informatique, les logiciels et les ressources connexes, notamment les éléments incorporels tels que les contrats et les accords de maintenance et de service. Le caractère critique de votre environnement informatique signifie que l'ITAM représente un besoin important, ainsi qu'un investissement, en processus et outils efficaces. Tout ce qui a de la valeur pour votre entreprise est un actif qui doit être géré et suivi.

Jira Service Management propose Actifs, un outil natif de gestion des actifs et de la configuration. Actifs offre aux équipes un moyen flexible et dynamique de suivre toutes sortes d'actifs et d'éléments de configuration (CI). Actifs est très flexible et peut être configuré pour tout suivre, du matériel informatique aux licences, en passant par les pianos.  Jira Service Management permet à vos équipes de relier les informations relatives aux actifs et aux CI aux demandes de service, aux demandes de changement, ainsi qu'à la gestion des incidents et des problèmes. Jira Service Management peut aider votre entreprise à mettre en œuvre et à maintenir les bonnes pratiques en matière de gestion des actifs informatiques et à améliorer vos pratiques de gestion des services.

Avantages du suivi des actifs

Un suivi efficace des actifs peut procurer des avantages considérables à votre entreprise. La gestion et le suivi exhaustifs des actifs permettent d'améliorer leur utilisation, ce qui contribue directement à accroître l'efficacité et l'agilité opérationnelles. Le suivi des actifs en temps réel peut également rendre votre entreprise plus résistante aux cyberattaques, aux vols d'équipement et aux tentatives de vol de propriété intellectuelle. 

L'ITAM peut aider votre entreprise à optimiser ses actifs informatiques et à éliminer le gaspillage. En regroupant les informations relatives à vos actifs informatiques dans une source de référence unique, vous pouvez améliorer la productivité de vos équipes et de votre entreprise. L'ITAM contribue également au respect des cadres tels que ITIL, SOC 2 et ISO 27001.

Amélioration de la gestion de l'inventaire

Plus un actif est précieux pour votre entreprise, plus il est important de savoir où il se trouve, qui l'utilise et le gère, et à quoi il sert. Un système efficace de suivi des actifs peut aider une entreprise à tenir un registre d'inventaire précis, ce qui réduit les erreurs humaines et prévient la perte ou l'égarement des actifs.

Efficacité opérationnelle accrue

Un logiciel de suivi des actifs efficace optimise les workflows, fait gagner du temps et simplifie les processus. Cela permet d’optimiser l’allocation des ressources et d’améliorer la productivité dans l’ensemble de l’entreprise.

Économies

Vos équipes de gestion métier et informatique sont soumises à une pression constante qui les enjoint d'en faire toujours plus tout en dépensant le moins possible. Un suivi efficace des actifs permet de réduire les coûts en optimisant leur utilisation et en réduisant ou en éliminant les achats ou les locations inutiles.

Sécurité améliorée

Un suivi efficace des actifs peut considérablement améliorer la cybersécurité et la sécurité physique de votre entreprise. Des processus solides de suivi contribuent à dissuader le vol et l'utilisation non autorisée. Les informations relatives au suivi des actifs peuvent également faciliter la récupération en cas de perte ou de dommage accidentel ou intentionnel.

Comment choisir le bon système de suivi des actifs ?

Lorsque vous choisissez un logiciel de suivi des actifs pour votre entreprise, concentrez-vous sur ses besoins, ses défis et ses opportunités. D'autres considérations importantes incluent l'évolutivité, la sécurité, les capacités d'intégration, les compétences disponibles et requises, ainsi que votre budget. 

Jira Service Management peut accroître la visibilité des actifs, améliorer la collaboration et renforcer la flexibilité de votre entreprise. Cet outil propose diverses fonctionnalités qui en font une solution de suivi des actifs idéale pour la gestion des services :

• Automatisation : attribuez automatiquement les tickets à la personne ou à l'équipe responsable. Informez les parties prenantes concernées des événements à venir, tels que les renouvellements de licence.

• Requêtes : exécutez des requêtes sur les objets dans Actifs pour effectuer des audits, gérer les coûts et identifier la cause des problèmes.

• Discovery : Assets Discovery détecte vos actifs et CI compatibles IP, ainsi que leurs attributs clés et leurs dépendances. L'exécution régulière de Discovery permet de tenir à jour les informations sur les actifs et de suivre tout changement.

Qu'est-ce que le marquage des actifs ?

Le suivi et la gestion des actifs dépassant désormais le cadre informatique, les gestionnaires d'actifs ont besoin de nouveaux moyens pour étiqueter et identifier plusieurs types d'actifs. Le marquage des actifs permet aux équipes d'étiqueter les objets de différentes manières. Cela comprend l'impression de codes QR et leur apposition sur des actifs physiques dépourvus de numéro de série ou d'autres identifiants. Le marquage des actifs peut considérablement accroître la flexibilité et la portée de vos efforts en matière de suivi et de gestion des actifs.

Suivi des actifs dans tous les secteurs

Jira Service Management offre de multiples fonctionnalités qui peuvent améliorer le suivi des actifs pour la gestion des services. Les capacités de suivi et de gestion des actifs du logiciel profitent à des secteurs et à des équipes qui dépassent le cadre de l'informatique.

Les fabricants peuvent utiliser Jira Service Management pour suivre les matières premières. Les équipes juridiques peuvent suivre et gérer l'accès aux contrats et à la propriété intellectuelle. Les gestionnaires d'installations et de flottes peuvent utiliser le suivi et la gestion des actifs pour superviser les bâtiments, les bureaux, les véhicules et les entrepôts. 

L'avenir de la gestion des actifs et du suivi

L'utilisation croissante des outils informatiques dans les entreprises entraîne une augmentation rapide du nombre et des types d'actifs qui doivent être suivis et gérés. L'intelligence artificielle (IA) est en plein essor dans les environnements commerciaux. Les technologies d'IA sont utilisées pour ajouter de nouvelles fonctionnalités aux solutions de gestion des actifs et pour permettre de nouvelles façons de créer des actifs de contenu qui doivent être gérés. Les bouleversements financiers mondiaux, l'incertitude, la hausse des coûts des matériaux, des ingrédients et de la main-d'œuvre, ainsi que les problèmes persistants liés à la chaîne d'approvisionnement obligent les entreprises à examiner minutieusement chaque coût et chaque opportunité d'investissement.

Ces tendances contribuent à modifier la perception qu'ont les décideurs économiques de la gestion et du suivi des actifs. Historiquement considérées comme coûteuses et complexes, les technologies modernes facilitent la gestion des actifs et leur suivi. Les solutions actuelles de gestion d'actifs accordent également une plus grande importance aux besoins et à la valeur des entreprises.

Utilisez Jira Service Management pour le suivi des actifs dans le cadre de la gestion des services

Jira Service Management peut étendre, améliorer et renforcer vos efforts en matière de gestion et de suivi des actifs. Jira Service Management inclut Actifs, un outil natif de gestion des actifs et de la configuration. Assets offre aux équipes un moyen flexible et dynamique de suivre toutes sortes d'actifs et d'éléments de configuration (CI). Les équipes peuvent facilement associer des actifs à des demandes de service, des incidents, des problèmes, des changements et des charges de travail.

Jira Actifs inclut également des technologies d'AirTrack, partenaire Atlassian, qui regroupent et consolident les données de gestion et d'exploitation informatique provenant de sources multiples au sein d'une entreprise. Les cas d'usage vont de la découverte des actifs et de la suppression des informations obsolètes sur les actifs aux vérifications et attestations nécessaires pour répondre aux exigences de conformité. Votre entreprise bénéficiera de solutions et de fournisseurs de gestion et de suivi des actifs prêts pour l'avenir.

Le suivi des informations relatives aux actifs et leur association à d'autres ressources de gestion et de suivi peuvent vous aider à améliorer vos efforts en matière de gestion des services, notamment en identifiant et en résolvant les problèmes. Jira Service Management aide votre entreprise à améliorer la gestion des services et à se préparer à la croissance et au changement.

Suivi des actifs : questions fréquentes

Quelle est la meilleure façon de suivre les actifs ?

Déterminez les actifs que vous devez suivre en fonction des besoins de l'entreprise, des objectifs et des ressources disponibles. Déterminez quelles informations concernant ces actifs sont les plus importantes pour votre entreprise. Vérifiez que les solutions de suivi et de gestion des actifs que vous avez choisies peuvent traduire les données en rapports clairs et exploitables pour toutes les parties prenantes et les décideurs de l'entreprise.

Jira Service Management adopte une approche centrée sur l'équipe en matière de gestion des actifs et de suivi. Le logiciel permet aux équipes de travailler rapidement et de manière autonome tout en garantissant que leurs efforts sont alignés les uns sur les autres et sur les objectifs commerciaux, et qu'ils ne présentent aucun risque pour l'entreprise. Ces objectifs sont beaucoup plus faciles à atteindre lorsque les équipes de livraison et d'exploitation sont réunies sur une seule plateforme et que tous les actifs et les problèmes connexes sont stockés au même endroit. 

Quelle est la différence entre le suivi des actifs et la gestion des actifs ?

Le suivi des actifs est un sous-ensemble de la gestion des actifs. Il s'agit de conserver des informations précises, complètes et actualisées sur les actifs critiques tout au long de leur cycle de vie. La gestion des actifs utilise les données générées par les outils et processus de suivi des actifs afin de prendre les meilleures décisions possibles. Cela comprend l'acquisition d'actifs, la gestion des accès, la configuration, le déploiement, l'intégration, la mise hors service et d'autres fonctionnalités. 

Que sont les outils de suivi des actifs ?

De nombreux outils et technologies permettent de suivre et de gérer les actifs. Les codes-barres, les étiquettes d'identification par radiofréquence, les technologies GPS et les codes QR imprimables sont quelques-unes des méthodes utilisées pour marquer et identifier les actifs physiques et numériques. Les logiciels de gestion et de suivi des actifs regroupent et consolident les données de suivi. Ensuite, il le traduit en informations compréhensibles et exploitables pour les entreprises. 

Des processus efficaces sont essentiels pour tirer le maximum de valeur commerciale de vos efforts de gestion et de suivi des actifs. Jira Service Management peut vous aider à mettre en œuvre et à faire respecter ces pratiques, vous permettant ainsi d'atteindre vos objectifs en matière de gestion et de suivi des actifs.