자산 추적이란 무엇입니까?

주요 내용: 자산 추적은 획득부터 배포, 유지 관리 및 폐기에 이르기까지 비즈니스가 의존하는 모든 자산에 대해 정확하고 최신 상태인 기록(자산이 무엇인지, 어디에 있는지, 누가 가지고 있는지, 어떤 상태인지)을 유지하는 활동입니다.

• 정의: 자산 관리의 하위 집합입니다. 추적은 태그, 바코드, RFID, 탐색 도구 및 중앙 레지스터를 통해 데이터를 제공하며, 자산 관리는 이 데이터를 사용하여 의사 결정을 내립니다.

• 중요한 이유: 추적되지 않은 자산은 분실되거나, 도난당하거나, 중복되거나, 패치되지 않은 상태로 방치됩니다. 정확한 자산 레지스터는 낭비를 줄이고, 감사 및 규정 준수를 지원하며, 인시던트 해결 속도를 높입니다.

• Jira Service Management가 도움이 되는 방법: Jira Service Management의 자산은 하드웨어, 소프트웨어, 라이선스 및 구성 항목을 위한 유연한 레지스터로, 최신 상태를 유지하기 위한 탐색 기능과 각 자산이 관련된 요청, 인시던트 및 변경 사항에 대한 링크를 제공합니다.

자산 추적은 비즈니스가 의존하는 모든 자산이 무엇인지, 어디에 있는지, 담당자가 누구인지, 어떤 조건에 있는지에 대해 획득한 순간부터 배포, 유지 관리 및 최종 폐기에 이르기까지 정확하고 최신 상태인 기록을 유지하는 프로세스입니다. 대부분의 조직에서는 IT 자산(노트북, 서버, 소프트웨어 라이선스, cloud 서비스)을 우선적으로 의미하지만, 차량, 장비, 시설 및 보호할 만한 가치가 있는 기타 모든 요소에도 동일한 관행이 적용됩니다.

자산 추적은 자산 관리의 하위 집합입니다. 추적은 데이터를 생성하고, 자산 관리는 이를 사용하여 무엇을 구매, 유지 관리, 재할당 또는 폐기할지 결정합니다. 이 가이드에서는 자산 추적의 이점, 도구 선택 방법, 자산 태깅, 그리고 이러한 실무가 나아갈 방향을 다룹니다.

자산 추적의 이점

효과적인 자산 추적은 회사에 상당한 이점을 제공할 수 있습니다. 포괄적인 자산 추적 및 관리는 자산 활용도를 개선하여 운영 효율성 및 애질리티 향상에 직접적으로 기여합니다. 또한 회사는 실시간 자산 추적을 통해 사이버 공격, 장비 도난 및 지적 재산 도용 시도에 대한 저항력을 높일 수 있습니다. 

ITAM은 비즈니스가 IT 자산을 최대화하고 낭비를 없애는 데 도움이 될 수 있습니다. IT 자산 정보를 단일 정보 출처로 통합하면 팀 및 비즈니스의 생산성을 개선할 수 있습니다. ITAM은 ITIL, SOC 2 및 ISO 27001과 같은 프레임워크의 규정 준수도 지원합니다.

인벤토리 관리 개선

자산이 비즈니스에 더 가치가 있을수록 자산이 어디에 있고 누가 사용 및 관리하고 무엇에 사용되는지를 아는 것이 더 중요합니다. 효과적인 자산 추적 시스템은 회사가 정확한 자산 인벤토리 기록을 유지하도록 지원해 인적 오류를 줄이고 자산의 분실 또는 잘못된 배치를 방지할 수 있습니다.

운영 효율성 향상

효과적인 자산 추적 소프트웨어는 워크플로를 최적화하고 시간을 절약하며 프로세스를 간소화합니다. 리소스 할당을 최적화하고 회사 전체의 생산성을 개선하는 데 도움이 됩니다.

비용 절감

비즈니스 및 IT 관리 팀은 가능한 한 적은 비용으로 더 많은 작업을 수행해야 한다는 지속적인 압박을 받고 있습니다. 효과적인 자산 추적은 자산 활용을 최적화하고 불필요한 구입 또는 임대를 줄이거나 없애 비용을 절감하는 데 도움이 됩니다.

보안 향상

효과적인 자산 추적은 비즈니스의 사이버 보안 및 물리적 보안을 크게 개선할 수 있습니다. 견고한 자산 추적 프로세스는 도난 및 무단 사용을 방지하는 데 도움이 됩니다. 자산 추적 정보는 우발적이거나 의도적인 손실 또는 손상으로부터 복구하는 데도 도움이 될 수 있습니다.

적합한 자산 추적 시스템을 선택하는 방법

비즈니스를 위한 자산 추적 소프트웨어를 선택할 때는 비즈니스의 요구 사항, 과제 및 기회에 초점을 맞추세요. 기타 중요한 고려 사항에는 확장성, 보안, 통합 기능, 사용 가능한 기술 및 필요한 기술, 그리고 예산이 포함됩니다. 

Jira Service Management는 자산 가시성을 높이고 공동 작업을 개선하고 비즈니스의 유연성을 향상할 수 있습니다. Jira Service Management는 서비스 관리를 위한 이상적인 자산 추적 솔루션으로서 다양한 기능을 제공합니다.

• 자동화: 담당자 또는 팀에 티켓을 자동으로 할당합니다. 관련 이해 관계자에게 라이선스 갱신과 같은 예정된 이벤트에 대해 알립니다.

• 쿼리: 자산의 개체에 대한 쿼리를 실행하여 감사를 수행하고 비용을 관리하며 문제의 원인을 파악합니다.

• 탐색: Assets Discovery는 IP 지원 자산 및 CI와 그 주요 특성 및 종속성을 감지합니다. Discovery를 정기적으로 실행하면 자산 정보를 최신 상태로 유지하고 변경 사항을 추적할 수 있습니다.

자산 태그 지정이란 무엇입니까?

자산 추적 및 관리가 IT 외부로 확장됨에 따라, 자산 매니저는 여러 유형의 자산에 레이블을 지정하고 식별할 수 있는 새로운 방법이 필요합니다. 자산 태그 지정을 통해 팀은 다양한 방식으로 개체에 레이블을 지정할 수 있습니다. 여기에는 QR 코드를 인쇄하여 일련 번호 또는 기타 식별자가 없는 물리적 자산에 적용하는 것이 포함됩니다. 자산 태그 지정은 자산 추적 및 관리 작업의 유연성 및 범위를 크게 향상할 수 있습니다.

산업 전반에 걸친 자산 추적

Jira Service Management는 서비스 관리를 위한 자산 추적을 개선할 수 있는 여러 기능을 제공합니다. 소프트웨어의 자산 추적 및 관리 기능은 IT를 넘어 다양한 산업 및 팀에 도움이 됩니다.

제조업체는 Jira Service Management를 사용하여 원자재를 추적할 수 있습니다. 법무 팀은 계약 및 지적 재산에 대한 액세스를 추적하고 관리할 수 있습니다. 시설 및 차량 매니저는 자산 추적 및 관리를 사용하여 건물, 사무실, 차량 및 창고를 감독할 수 있습니다. 

자산 관리 및 추적의 미래

추적해야 하는 자산의 수와 종류는 계속 증가하고 있습니다. 이제 물리적 장비뿐 아니라 Cloud 서비스, SaaS 구독 및 AI 도구도 포함되며 비용 압박으로 인해 모든 자산은 그 가치를 입증해야 합니다. 최신 도구는 자동 탐색, AI 기반 데이터 정리, 자산 데이터와 서비스 데스크 간의 긴밀한 연계를 통해 이러한 요구에 대응합니다.

이 추세는 비즈니스 의사 결정권자 사이에서 자산 관리 및 추적에 대한 인식을 바꾸는 데 도움이 되고 있습니다. 과거에 비용이 많이 들고 복잡하다고 여겨졌던 자산 관리 및 추적은 최신 기술 덕분에 더 쉬워졌습니다. 또한 오늘날의 자산 관리 솔루션은 비즈니스 요구 사항 및 가치에 더욱 초점을 맞추고 있습니다.

Jira Service Management를 사용하여 서비스 관리에서 자산 추적

Jira Service Management는 자산 관리 및 추적 작업을 확장, 향상 및 강화할 수 있습니다. Jira Service Management에는 네이티브 자산 및 구성 관리 도구인 자산이 포함되어 있습니다. 자산은 팀에 모든 유형의 자산 및 구성 항목(CI)을 추적할 수 있는 유연하고 동적인 방법을 제공합니다. 팀은 자산을 서비스 요청, 인시던트, 문제, 변경 및 워크로드에 쉽게 연결할 수 있습니다.

자산에는 Atlassian이 2023년에 인수한 AirTrack의 탐색 및 데이터 품질 기능도 포함되어 있으며 이 기능은 회사 내 여러 소스에서 IT 데이터를 집계하고 통합합니다. 사용 사례는 자산 탐색 및 오래된 자산 정보 제거부터 규정 준수 요구 사항을 충족하는 데 필요한 검증 및 증명에 이르기까지 다양합니다. 귀하의 비즈니스는 미래에 대비한 자산 관리 및 추적 솔루션과 공급업체를 통해 이점을 누릴 수 있습니다.

자산 정보를 추적하고 이것을 다른 관리 및 추적 리소스에 연결하면 이슈 식별 및 해결을 비롯한 서비스 관리 노력을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. Jira Service Management는 비즈니스가 더 효과적인 서비스 관리를 제공하고 성장 및 변화를 준비하도록 도와줍니다.

자산 추적: 자주 묻는 질문

자산을 추적하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?

비즈니스 요구 사항, 목표 및 사용 가능한 리소스를 기반으로 추적해야 하는 자산을 결정하세요. 자산에 대해 어떤 정보가 비즈니스에 가장 중요한지 판단하세요. 선택한 자산 추적 및 관리 솔루션이 데이터를 모든 이해 관계자 및 비즈니스 의사 결정권자를 위한 명확하고 실행 가능한 보고서로 변환할 수 있는지 확인하세요.

Jira Service Management는 자산 관리 및 추적에 팀 중심의 접근 방식을 취합니다. 이 소프트웨어를 통해 팀은 신속하고 자율적으로 운영하면서 업무 노력이 서로 정렬되고 비즈니스 목표에 부합하며 비즈니스에 위험을 초래하지 않도록 보장할 수 있습니다. 제공 및 운영 팀이 하나의 플랫폼에 통합되고 모든 자산 및 관련 이슈를 한곳에 저장하면 이 목표를 훨씬 쉽게 달성할 수 있습니다. 

자산 추적과 자산 관리의 차이점은 무엇입니까?

자산 추적은 자산 관리의 일부입니다. 배포 수명 주기 전반에 걸쳐 중요 자산에 대해 정확하고 포괄적이며 시기적절한 정보를 유지하는 것을 의미합니다. 자산 관리는 자산 추적 도구 및 프로세스에서 생성된 데이터를 사용하여 최선의 결정을 끌어냅니다. 여기에는 자산 취득, 액세스 관리, 구성, 배포, 통합, 폐기 및 기타 기능이 포함됩니다. 

자산 추적 도구란 무엇입니까?

여러 도구 및 기술을 통해 자산을 추적하고 관리할 수 있습니다. 물리적 및 디지털 자산에 태그를 지정하고 식별하는 데 사용되는 몇 가지 방법으로는 바코드, 무선 주파수 식별 태그, GPS 기술 및 인쇄 가능한 QR 코드가 있습니다. 자산 관리 및 추적 소프트웨어는 추적 데이터를 집계하고 통합합니다. 그런 다음 이것을 비즈니스가 이해할 수 있고 실행 가능한 정보로 변환합니다. 

효과적인 프로세스는 자산 관리 및 추적 작업에서 비즈니스 가치를 최대화하려면 필수적입니다. Jira Service Management는 이러한 모범 사례를 실행하고 관련 규정을 준수하도록 지원하여 자산 관리 및 추적 목표를 달성할 수 있도록 합니다.